Kaj je računalniški virus?

Računalniški virus je majhen program, ki se širi iz enega računalnika v drugega in moti delovanje računalnika. Računalniški virus lahko poškoduje ali izbriše podatke v računalniku, z e-poštnim programom razširi virus v druge računalnike ali celo izbriše vse podatke na trdem disku.


Največkrat se računalniški virusi širijo s prilogami v e-poštnih sporočilih ali s pošiljanjem neposrednih sporočil. Zato ne smete nikoli odpreti e-poštne priloge, če ne veste, kdo vam je sporočilo poslal ali če ne pričakujete e-poštne priloge. Virusi se lahko skrivajo v prilogah s smešnimi slikami, voščilnicami ali v video- oz. zvočnih datotekah. Računalniški virusi se širijo tudi prek prenosov z interneta. Skrivajo se lahko v piratski programski opremi ali v drugih datotekah oz. programih, ki jih prenesete.


Simptomi računalniškega virusa

Informacije o simptomih računalniškega virusa poiščite na spletnem mestu
Microsoftova varnost računalnika.


Kaj je črv?

Črv je računalniška koda, ki se širi brez posredovanja uporabnika. Večina črvov je v e-poštnih prilogah, ki okužijo računalnik, ko jih odprete. Črv preišče okuženi računalnik za datoteke, kot so imeniki ali začasne spletne strani, ki vsebujejo e-poštne naslove. Črv na te naslove pošlje okužena e-poštna sporočila in pogosto posnema (ali uporablja lažno predstavljanje) naslove v polju »Pošiljatelj« v e-poštnih sporočilih, tako da mislite, da so okužena sporočila od osebe, ki jo poznate. Črvi se nato samodejno širijo prek e-poštnih sporočil, omrežij ali ranljivosti operacijskega sistema, sisteme pa pogosto prepredejo še preden je znan vzrok. Črvi računalnikom ne škodujejo vedno, vendar običajno povzročijo težave pri delovanju računalnika in omrežja ter težave s stabilnostjo.

Kaj je trojanski konj?

Trojanski konj je zlonamerna programska oprema, ki se skriva v drugih programih. V računalnik vstopi v legitimnem programu, kot je ohranjevalnik zaslona. Nato v operacijski sistem namesti kodo, ki hekerju omogoča dostop do okuženega računalnika. Trojanski konji se običajno ne širijo samostojno. Širijo jih virusi, črvi ali prenesena programska oprema.

Kaj je vohunska programska oprema?

Vohunska programska oprema se lahko v vaš računalnik namesti tako, da vi tega ne veste. Ti programi lahko spremenijo konfiguracijo računalnika ali zbirajo podatke za oglaševanje in osebne podatke. Vohunska programska oprema lahko sledi navadam iskanja v internetu in tudi preusmeri spletni brskalnik na drugo spletno mesto namesto na tistega, ki ste ga nameravali obiskati.


Kaj je nepooblaščena varnostna programska oprema?

Program nepooblaščene varnostne programske opreme vas skuša prepričati, da je računalnik okužen z virusom in vas običajno pozove, da prenesete ali kupite izdelek za odstranitev virusa. Imena teh izdelkov pogosto vsebujejo besede, kot so Antivirus, Shield, Security, Protection ali Fixer. Tako se vam zdi, da so legitimni. Pogosto se zaženejo takoj po prenosu ali pri naslednjem zagonu računalnika. Nepooblaščena varnostna programska oprema lahko prepreči odpiranje programov, kot je Internet Explorer. Nepooblaščena varnostna programska oprema lahko tudi prikaže legitimne in pomembne Windowsove datoteke kot okužbe. Običajna sporočila o napakah ali pojavna sporočila lahko vključujejo te stavke:

Opozorilo!
Računalnik je okužen!
Računalnik je okužen z vohunsko in oglaševalsko programsko opremo.


Opomba Če se v pojavnem pogovornem oknu prikaže sporočilo, podobno temu opozorilu, na tipkovnici pritisnite ALT + F4, da zaprete pogovorno okno. V pogovornem polju ne kliknite ničesar. Če se takšno opozorilo vedno znova pojavi, ko skušate pogovorno okno zapreti, je to znak, da je sporočilo zlonamerno.

Ali ste prepričani, da se želite premakniti s te strani?
Računalnik je okužen! Povzročijo lahko izgubo podatkov in poškodujejo datoteke ter jih je treba čim prej obravnavati. Pritisnite »PREKLIČI«, da to preprečite. Vrnite se v program System Security in ga prenesite, da zavarujete računalnik.
Pritisnite »V redu«, da nadaljujete, ali »Prekliči«, da ostanete na trenutni strani.


Če vidite takšno sporočilo, programske opreme ne prenesite ali kupite.


Kaj je zlonamerna programska oprema?

Zlonamerna programska oprema je izraz za zlonamerno programsko opremo, ustvarjeno, da poškoduje sistem računalnika ali povzroči neželena dejanja v sistemu. Primeri zlonamerne programske opreme vključujejo naslednje:

  • Virusi

  • Črvi

  • Trojanski konji

  • Vohunska programska oprema

  • Nepooblaščena varnostna programska oprema


Odstranjevanje zlonamerne programske opreme, kot so virusi, vohunska programska oprema ali nepooblaščena varnostna programska oprema

Odstranjevanje računalniškega virusa ali vohunske programske opreme je lahko težko brez pomoči orodij za odstranitev zlonamerne programske opreme. Nekateri računalniški virusi in druga neželena programska oprema se znova namestijo, ko so bili virusi in vohunska programska oprema zaznani in odstranjeni. Na srečo lahko trajno odstranite neželeno programsko opremo, če računalnik posodabljate in uporabljate orodja za odstranitev zlonamerne programske opreme.


Več informacij o odstranjevanju računalniških virusov in vohunske programske opreme najdete v tem članku Microsoftove zbirke znanja:

2671662 – Microsoftovi viri in navodila za odstranjevanje zlonamerne programske opreme in virusov Opomba Če v računalniku ne morete dostopati do interneta, uporabite drug računalnik, da boste lahko opravili korake iz razdelka Ponastavitev nastavitev strežnika proxy Internet Explorerja v računalniku, ki je morda okužen.


Če želite odstraniti računalniški virus in drugo zlonamerno programsko opremo, sledite tem navodilom v enakem vrstnem redu.

Namestitev najnovejših posodobitev iz storitve Microsoft Update

Opomba Računalniški virus lahko prepreči dostop do spletnega mesta Microsoft Update za namestitev najnovejših posodobitev. Priporočamo, da funkcijo samodejnega posodabljanja nastavite na samodejni zagon, tako da računalnik ne zamudi nobenih pomembnih posodobitev. Več informacij o tem najdete v tem članku Microsoftove zbirke znanja:

306525 – Nastavitev in uporaba funkcije samodejnih posodobitev v sistemu Windows

  1. Kliknite Start in v iskalno polje vnesite Windows Update.

  2. V področju z rezultati kliknite Windows Update.

  3. Kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.

  4. Za prenos in namestitev najnovejših posodobitev za Windows sledite navodilom.

Uporaba brezplačnega Microsoftovega varnostnega pregledovalnika

Microsoft nudi brezplačno spletno orodje, ki pregleda računalnik in pomaga odstraniti morebitne grožnje. Če želite izvesti pregled, obiščite spletno mesto Microsoftovega varnostnega pregledovalnika.


Uporaba orodja za odstranjevanje zlonamerne programske opreme sistema Windows

Več informacij o Microsoftovem orodju za odstranjevanje zlonamerne programske opreme si preberite v tem članku iz Microsoftove zbirke znanja:

890830 – Odstranitev specifične prevladujoče zlonamerne programske opreme z orodjem za odstranjevanje zlonamerne programske opreme sistema Windows
Ročno odstranjevanje nepooblaščene varnostne programske opreme

Če nepooblaščene varnostne programske opreme ni mogoče zaznati ali odstraniti z Microsoftovim varnostnim pregledovalnikom ali orodjem za odstranjevanje zlonamerne programske opreme sistema Windows, poskusite z naslednjimi koraki:

  1. Zabeležite si ime nepooblaščene varnostne programske opreme. V tem primeru jo bomo imenovali XP Security Agent 2010.

  2. Znova zaženite računalnik.

  3. Ko se prikaže logotip proizvajalca računalnika, večkrat pritisnite tipko F8.

  4. Ko vas sistem pozove, s puščičnimi tipkami označite izbiro Varni način z omrežnim delovanjem in pritisnite tipko Enter.

  5. Kliknite gumb Začetek in preverite, ali se nepooblaščena varnostna programska oprema prikaže v meniju Začetek. Če je ni v tem meniju, kliknite Vsi programi in se pomikajte, dokler ne najdete njenega imena.

  6. Z desno tipko miške kliknite program nepooblaščene programske opreme, nato pa kliknite Lastnosti.

  7. Kliknite zavihek Bližnjica.

  8. V pogovornem oknu Lastnosti označite pot programa nepooblaščene varnostne programske opreme, navedeno pod možnostjo Cilj. To je na primer C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

    Opomba Ime mape je običajno naključna številka.

  9. Kliknite Odpri mesto datoteke.

  10. V oknu Programske datoteke v naslovni vrstici kliknite Programske datoteke.

  11. Pomikajte se, dokler ne najdete mape programa nepooblaščene varnostne programske opreme. To je na primer XP Security Agent 2010.

  12. Z desno tipko miške kliknite mapo, nato pa kliknite Izbriši.

  13. Znova zaženite računalnik.

  14. Obiščite spletno mesto Microsoftovega varnostnega pregledovalnika.

  15. Kliknite gumb Prenesi zdaj, nato pa kliknite Zaženi.

  16. Sledite navodilom za pregled računalnika in pomagajte odstraniti nepooblaščeno varnostno programsko opremo.


Če sumite, da je računalnik okužen z nepooblaščeno varnostno programsko opremo, ki je Microsoftove varnostne rešitve niso zaznale, lahko posredujete vzorce prek obrazca Microsoftovega središča za zaščito pred zlonamerno programsko opremo.


Če želite več informacij o nepooblaščeni varnostni programski opremi, obiščite spletno mesto Pazite na lažna opozorila o virusih.

Namestitev in zagon programa Microsoft Security Essentials ali Windows Defender



Microsoft nudi brezplačni program za odstranjevanje zlonamerne programske opreme, imenovan Microsoft Security Essentials, ki ščiti računalnik pred okužbami. Če želite namestiti Microsoft Security Essentials, sledite tem korakom:

  1. Obiščite spletno mesto zbirke Microsoft Security Essentials.

  2. Kliknite Brezplačen prenos.

  3. Kliknite Zaženi, nato pa upoštevajte navodila za namestitev zbirke Microsoft Security Essentials.

  4. Po namestitvi znova zaženite računalnik.

  5. Kliknite Start, kliknite Vsi programi, nato pa kliknite Microsoft Security Essentials.

  6. Na zavihku Domov izberite možnost pregledovanja Vse, nato pa kliknite Preglej zdaj.


Namestitev programa Windows Defender Offline


Windows Defender Offline je orodje proti zlonamerni programski opremi, ki odstrani zahtevne viruse, ki se zaženejo pred zagonom sistema Windows. Če želite uporabljati Windows Defender Offline, sledite tem korakom:

  1. V neokuženem računalniku obiščite spletno mesto Kaj je Windows Defender Offline.

  2. Glede na operacijski sistem v računalniku kliknite Prenesi 32-bitno različico ali Prenesi 64-bitno različico. Če niste prepričani, kateri operacijski sistem se izvaja, obiščite spletno mesto Imam v računalniku nameščeno 32-bitno ali 64-bitno različico sistema Windows.

  3. Ko vas sistem pozove, kliknite Shrani kot, nato pa datoteko shranite na DVD, CD ali ključek USB.

  4. V okuženem računalniku vstavite DVD, CD ali pogon USB, nato pa znova zaženite računalnik.

  5. Ko vas sistem pozove, pritisnite tipko, da izberete možnost, ki naj se uporabi za zagon računalnika, kot je F12, F5 ali F8, kar je odvisno od računalnika.

  6. S puščično tipko se premaknite do pogona, kjer ste namestili datoteko programa Windows Defender Offline. Windows Defender Offline se zažene in takoj išče zlonamerno programsko opremo.

Če želite več informacij o odstranjevanju računalniškega virusa, obiščite spletno mesto Odstranjevanje računalniškega virusa.
 


Zaščita računalnika pred zlonamerno programsko opremo


Sami lahko izvedete dejanja, da zaščitite računalnik pred zlonamerno programsko opremo.


Vklop požarnega zidu

  1. Kliknite gumb Start, nato pa kliknite Nadzorna plošča.

  2. V polje Iskanje vpišite požarni zid, nato pa kliknite Požarni zid Windows.

  3. V levem podoknu kliknite Vklopi ali izklopi požarni zid Windows (lahko se prikaže poziv za vnos skrbniškega gesla).

  4. Pod vsako lokacijo omrežja kliknite Vklopljeno (priporočeno) (Windows Vista) ali Vklopi požarni zid Windows (Windows 7), nato pa kliknite V redu.

Če želite dodatne informacije o tem, kako vklopite požarni zid v sistemu Windows 7, obiščite spletno mesto Vklop ali izklop požarnega zidu Windows 7.
 


Posodabljanje računalnika

Če želite več informacij o nastavitvi funkcije samodejnih posodobitev v sistemu Windows, preberite ta članek iz Microsoftove zbirke znanja:

306525 – Nastavitev in uporaba funkcije samodejnih posodobitev v sistemu Windows
Namestitev in posodabljanje programa Microsoft Security Essentials

Če želite več informacij o nastavitvi in uporabi programa Microsoft Security Essentials, obiščite spletno mesto Microsoft Security Essentials.



Naj vas ne prepričajo v prenašanje zlonamerne programske opreme

Sledi nekaj nasvetov, kako se zaščititi pred prenosom neželene programske opreme:

  • Programe prenašajte le s tistih spletnih mest, ki jim zaupate. Če programu, ki ga želite prenesti, ne zaupate, vnesite njegovo ime v najljubši mehanizem za iskanje, da preverite, ali je kdo sporočil, da vsebuje vohunsko programsko opremo.

  • Preberite vsa varnostna opozorila, licenčne pogodbe in izjave o zasebnosti, povezane s programsko opremo, ki jo prenašate..

  • Nikoli ne kliknite »Sprejmem« ali »V redu«, da zaprete okno, za katerega sumite, da je morda vohunska programska oprema. Kliknite rdeči »x« v kotu okna ali na tipkovnici pritisnite Alt + F4, da zaprete okno.

  • Previdni bodite pri priljubljenih »brezplačnih« programih za skupno rabo glasbenih in video datotek ter se prepričajte, da razumete programsko opremo, ki jim pripada.

  • Uporabljajte standardni uporabniški račun namesto skrbniškega. Če želite več informacij, obiščite spletno mesto Zakaj uporabljati standardni račun namesto skrbniškega.

Če želite več informacij o zaščiti računalnika pred virusi, obiščite spletno mesto Povečanje zaščite pred zlonamerno programsko opremo in zaščita računalnika.


Ponastavitev nastavitev strežnika proxy Internet Explorerja

Zlonamerna programska oprema lahko spremeni nastavitve strežnika proxy Internet Explorerja in te spremembe vam lahko preprečijo dostop do spletnega mesta Windows Update ali Microsoftovih varnostnih spletnih mest.

Če želite, da za vas spremenimo nastavitve strežnika proxy Internet Explorerja, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datotek kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za popravilo:


Notes (Beležke)

  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, rešitev »Fix it« shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.


Če želite sami spremeniti nastavitve strežnika proxy Internet Explorerja, sledite tem navodilom:

  1. Kliknite Start in nato Zaženi.

  2. V polju Zaženi kopirajte in prilepite naslednje:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Kliknite V redu.

  4. Kliknite Start in nato Zaženi.

  5. V polju Zaženi kopirajte in prilepite naslednje:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Kliknite V redu.

Če želite več informacij o ponastavitvi nastavitev strežnika proxy Internet Explorerja, preberite ta članek iz Microsoftove zbirke znanja:

2289942 – Ponastavitev nastavitev strežnika proxy Internet Explorerja
Podpora, povezana z računalniškimi virusi in varnostjo


Za Združene države
Želite klepetati z živo osebo? Pomagali vam bodo usposobljeni strokovnjaki za odgovore:

središče za odgovore

Za Združene države in Kanado
Pomagajte zaščititi računalnik pred virusi in zlonamerno programsko opremo:

Središče za rešitve glede virusov in varnost

Pomoč pri nameščanju posodobitev:

Windows Update: Pogosta vprašanja

Varnostne rešitve za strokovnjake za IT:

Odpravljanje težav in podpora za TechNet Security

Podpora po državi:

Mednarodna podpora

Če uporabljate računalnik z nameščenim sistemom Windows 8, kliknite tukaj za več informacij o tem, kako zaščitite računalnik pred virusi, za več informacij o tem, kako poiščete in odstranite viruse, pa kliknite tukaj.

Za lokacije zunaj Severne Amerike
Če želite pridobiti podporo za vprašanja, povezana z računalniškimi virusi in varnostjo, za lokacije zunaj Severne Amerike, obiščite spletno mesto Microsoftove podpore.

 

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×