Odpravljanje težav in odpravljanje sporočil o napakah

»Vaših sprememb ni bilo mogoče shraniti. Poskusite znova pozneje.«

Če je v načinu ustvarjanja pulsea omogočena prilagoditev, pride do težave pri shranjevanju sprememb v načinu urejanja vprašanja.

Prepričajte se, da so vsa obvezna polja za vprašanje dokončana, in poskusite znova shraniti vprašanje. Če napake ne morete odpraviti, zabeležite sporočilo ali naredite posnetek zaslona z delom v teku in poskusite znova pozneje.

»Vašega osnutka ni bilo mogoče izbrisati. Poskusite znova pozneje.«

Če je prilagoditev omogočena, v razdelku »Osnutki« na domači strani izberite možnost »izbriši«.

Osvežite zaslon in poskusite znova. Če sporočila o napaki ni mogoče odpraviti, poskusite znova pozneje.

»Želenega osnutka ni bilo mogoče najti. Morda je bila izbrisana.«

Ko uporabnik poskuša odpreti osnutek, ki je bil izbrisan v drugem brskalniku ali napravi, bo morda videl predhodno izbrisan osnutek, če domača stran ni bila osvežena.

Osvežite domačo stran in izbrisani osnutek ne bi več moral biti prikazan.

»Nimate dostopa do upravljanja obvestil. Skrbnik storitve Viva Pulse v vašem podjetju je odstranil možnost upravljanja obvestil.«

Če uporabnik izbere povezavo za upravljanje obvestil v e-poštnem obvestilu, ki je bilo prejeto, preden je skrbnik izklopil možnost, da uporabniki sami upravljajo nastavitve obvestil.

Obrnite se na skrbnika najemnika in preverite, ali uporabniki ne smejo upravljati svojih nastavitev obvestil. Če lahko uporabniki upravljajo svoja obvestila, mora skrbnik možnost znova omogočiti na zavihku Obvestila v skrbniški izkušnji znotraj aplikacije.

»Nimate dostopa do tega poročila o Pulseu.«

Ko uporabnik poskuša dostopati do poročila v skupni rabi, vendar ga ni na seznamu uporabnikov, za katere je bilo poročilo v skupni rabi.

Obrnite se na avtorja storitve Pulse in ga zahtevajte, da da poročilo v skupno rabo z njimi.

"Nimate dostopa do tega impulza."

Ko se uporabnik poskuša odzvati na zahtevo za Pulse, vendar ni na seznamu uporabnikov, katerim je bila poslana zahteva.

Obrnite se na avtorja pulsea in ga zahtevajte, da vas doda na seznam ponudnikov povratnih informacij za Pulse.