Imate težave s klici Skype za podjetja ? Najverjetnejši krivec je internet povezava. Slaba povezava internet lahko povzroči nizko kakovost zvoka in videa, zamude in prekinitve klicev. Med klicem se prikaže indikator povezave in s klikom nanj se prikažejo dodatne informacije.
Glede na resnost težave je ikona lahko siva, rumena ali rdeča.
Če imate počasno povezavo, vam bodo morda pomagali naslednji nasveti.
-
Izboljšajte svoj signal. Če je mogoče, uporabite ethernetni kabel za priključitev računalnika neposredno v modem ali usmerjevalnik. Če uporabljate povezavo Wi-Fi, se poskusite približati usmerjevalniku, da dobite boljši signal.
-
Zaprite druge programe. Aplikacije za skupno rabo datotek, pretakanje zvoka ali videa ali celo odprt spletni brskalnik so vse stvari, ki pojedo pasovno širino. Če jih zaprete, sprostite pasovno širino, tako da jo Skype za podjetja lahko uporabljajo. Če uporabljate Windows 7 ali novejšo izdajo Windows, si lahko z upraviteljem opravil ogledate vse, kar se izvaja v računalniku, in odstotek porabe CPE-ja, pomnilnika, diska in omrežja za vsak program.
-
Preverite hitrost. Za visokokakovostni videoklic morate imeti vi in drugi udeleženec dovolj pasovne širine. Opravite preskus hitrosti na spletu (samo vnesite test hitrosti v iskalnik in izberite nekaj najboljših) ali prosite Ponudnik internetnih storitev (ISP), da preizkusi hitrost prenosa in nalaganja za vas. Preverite rezultat glede na hitrost, ki naj bi jo zagotavljal vaš ponudnik internetnih storitev. Če imate pogosto počasno internet povezavo, prosite svojega ponudnika internetnih storitev, da poskrbi za to.
-
Posodobite strojno opremo. Če je vaš računalnik, modem ali usmerjevalnik star, se zdi, da vse teče počasi tudi s hitro povezavo. Morda bi bilo vredno nadgraditi strojno opremo, če vse drugo ne uspe.
-
Preverite pri drugem udeležencu. Ne pozabite, tudi če je na vašem koncu vse v redu, ima lahko drugi udeleženec težave s svojo povezavo.
