Simptomi
Oglejte si ta scenarij:
-
Imate računalnik, v katerem se izvaja Windows RT, Windows 8 ali Windows Server 2012.
-
Tiskalnik priključite na računalnik prek vrat USB ali WSD, nato pa gonilnik tiskalnika namestite v računalnik.
-
Tiskalnik izklopite ali izključite, nato pa nadgradite računalnik na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ali Windows Server 2012 R2.
-
Vklopite tiskalnik in ga znova priključite na računalnik.
V tem primeru lahko pride do ene od teh težav:
-
Potrditveno polje Omogoči dvosmerno podporo na zavihku Vrata lastnosti tiskalnika je onemogočeno in je zatemnjeno.
-
Ko poskušate nekaj natisniti, obvestilo v aplikaciji tiskalnika kaže, da je podpora za dvosmerno tiskanje izklopljena.
Vzrok
Do te težave pride, ker jezikovni monitor ni pravilno povezan z gonilnikom tiskalnika.
Rešitev
Če niste nadgradili na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ali Windows Server 2012 R2, nadgradite računalnik s sliko sistema Windows, ki vsebuje posodobitev 2919355, ki je bila izdana 8. aprila 2014. Če želite več informacij o tem paketu posodobitev, kliknite to številko članka, da si ogledate članek v Microsoftovi zbirki znanja:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 in Windows Server 2012 R2 Posodobitev iz aprila 2014
Stanje
Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.
Več informacij
Če želite več informacij o terminologiji za posodabljanje programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis standardne terminologije, ki se uporablja za opisovanje posodobitev Microsoftove programske opreme
