Datum izvirne objave: 6. marec 2026
ID zbirke znanja: 5083344
Pregled
Posodobitve varnega zagona so lahko blokirane, ko sistem Windows zazna pogoje vdelane programske opreme, ki bi preprečevali dokončanje posodobitve. Ko se to zgodi, Windows zabeleži dogodek 1802 ali dogodek 1803. Če želite informacije o strukturi in obliki teh dogodkov, glejte Dogodki posodobitve spremenljivih dogodkov varnega zagona in DBX.
Na tej strani je razloženo, zakaj je bila posodobitev varnega zagona zaustavljena, in vključuje informacije o podpisu naprave za lažje prepoznavanje temeljnega vzroka. Dogodek 1802 označuje znano težavo, ki vpliva na določene naprave, v katerih se posodobitev namerno preskoči. Dogodek 1803 se zgodi, ko Sistem Windows ne najde ključa Exchangeevega ključa (KEK), ki je pravilno podpisan s ključem platforme (PK), kar preprečuje nadaljevanje posodobitve KEK.
Dogodek 1802 se poroča, ko je zaznana naprava z znano težavo. Vključen v dogodek je SkipReason obrazca, KI_nn kjer je nn število znane težave. Znane težave so navedene tukaj.
-
KI_2: Virtualizirana vdelana programska oprema družbe Apple Računalniki Mac, ki imajo varnostni čip Apple T2, podpirajo varni zagon. Vendar pa je posodabljanje varnostnih spremenljivk, povezanih z vmesnikom UEFI, na voljo le kot del posodobitev sistema macOS. Uporabniki zagonskega kampa naj bi videli vnos ID-ja dogodka 1802 v dnevnik dogodkov v sistemu Windows, ki je povezan s temi spremenljivkami. Če želite več informacij o tem vnosu v dnevnik, glejte Dogodki posodobitve spremenljivih dogodkov za varni zagon DB in DBX.
-
KI_3: Vdelana programska oprema fujitsu FCCL Nekatere naprave Fujitsu FCCL, ki so bile narejene ~2015-2017, imajo težave z vdelano programsko opremo, ki preprečujejo posodobitev spremenljivk varnega zagona.
Glejte naslednje strani:
(Fm World – samo v japonščini) in (Podpora FM – samo v japonščini)
-
KI_4: Vdelana programska oprema storitve Insyde V napravah, ki uporabljajo vdelano programsko opremo, ki uporablja Insyde, lahko pride do znanih težav z združljivostjo med posodobitvami varnega zagona. Z namestitvijo posodobitev v teh sistemih lahko pride do napak pri zagonu ali poškodbe vdelane programske opreme, zato je posodobitev zaradi ohranjanja stabilnosti preskočena. Stranke lahko pri proizvajalcu svoje naprave preverijo, ali je na voljo posodobljena vdelana programska oprema, ki odpravlja to težavo in omogoča nadaljevanje posodobitve varnega zagona.
-
KI_5: Vdelana programska oprema za Toshiba Ta naprava Toshiba ima med posodobitvami za varni zagon znano težavo z združljivostjo. Posodobitve prizadetih modelih preskočeni, da bi preprečili težave, do katerih lahko pride, če zahtevana posodobitev vdelane programske opreme manjka. Stranke lahko v storitvi Dynabook preverijo, ali je na voljo posodobljena vdelana programska oprema, ki odpravlja to težavo in omogoča nadaljevanje posodobitve varnega zagona.
-
KI_6: Vdelana programska oprema ASUS Ta naprava Asus ima med posodobitvami za varni zagon znano težavo z združljivostjo. Posodobitve prizadetih modelih preskočeni, da bi preprečili težave, do katerih lahko pride, če zahtevana posodobitev vdelane programske opreme manjka. Uporabniki lahko s storitvijo Asus preverijo, ali je na voljo posodobljena vdelana programska oprema, ki odpravlja to težavo in omogoča nadaljevanje posodobitve varnega zagona.
-
KI_7, KI_8, KI_9: Vdelana programska oprema HP Ta naprava HP ima med posodobitvami za varni zagon znano težavo z združljivostjo. Posodobitve prizadetih modelih preskočeni, da bi preprečili težave, do katerih lahko pride, če zahtevana posodobitev vdelane programske opreme manjka. Stranke lahko pri hp-ju preverijo, ali je na voljo posodobljena vdelana programska oprema, ki odpravlja to težavo in omogoča nadaljevanje posodobitve varnega zagona. Če želite več informacij, glejte: Računalniki HP – Priprava na nova potrdila za varni zagon sistema Windows | Podpora za HP®.
-
KI_10: Vdelana programska oprema qualcomm Ta naprava uporablja vdelano programsko opremo Qualcomm in ima med posodobitvami varnega zagona znano težavo z združljivostjo. Posodobitve prizadetih modelih preskočeni, da bi preprečili težave, do katerih lahko pride, če zahtevana posodobitev vdelane programske opreme manjka. Stranke lahko pri proizvajalcu naprave preverijo, ali je na voljo posodobljena vdelana programska oprema, ki odpravlja to težavo, in dovoli nadaljevanje posodobitve varnega zagona.
Dogodek 1803 se prikaže, ko sistem Windows ne najde ključa exchangeevega ključa, ki je pravilno podpisan s ključem platforme za napravo. Windows poišče KEK v mesečnih zbirnih varnostnih posodobitvah in če PK podpisan kEK ni prisoten, se posodobitev KEK ne more nadaljevati. V večini primerov odsotnost podpisanega PKEK pomeni, da ga izdelovalec naprave še ni predložil Microsoftu. Stranke lahko pri proizvajalcu svoje naprave preverijo, ali je na voljo podpisan KEK s PK, ki vključuje zahtevane ključne informacije in omogoča nadaljevanje posodobitve varnega zagona.
