Odpravljanje napak programa Predvajalnik predstavnosti Windows

Velja za
Windows 11 Windows 10

Povzetek

Predvajalnik predstavnosti Windows je vgrajen večpredstavnostni predvajalnik, ki je vgrajen v sistem Windows. Čeprav je aplikacija zanesljiva in pogosto uporabljena, lahko uporabniki občasno naletijo na napake in težave. Namen tega članka je zagotoviti navodila za odpravljanje pogostih napak programa Predvajalnik predstavnosti Windows.

Na spodnjem seznamu so opisane kode napak in možni vzroki, povezani z napakami programa Predvajalnik predstavnosti Windows.

Koda napake Vzrok
0xC00D11xx Do teh napak po navadi pride, ko pride do težav z zvočnimi kodeki ali videokodeki. C00D11B1 je na primer pogosta napaka, povezana s kodeki. Če želite odpraviti to težavo, si oglejte navodila za odpravljanje težav zaradi zastarelih ali poškodovanih kodekov.
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 Do te napake lahko pride, ko pride do težave pri predvajanju predstavnostnih datotek. Če želite odpraviti to težavo, glejte Odpravljanje težav s predvajanjem v aplikaciji Predvajalnik predstavnosti Windows.
0xC00D0FEA To sporočilo o napaki označuje težave s predvajanjem ali prenašanjem predstavnostne datoteke, pogosto zaradi omrežne povezljivosti ali težav s strežnikom, ki gosti predstavnostne vsebine.
0xC00D11CD Ta napaka je pogosto povezana s težavami med namestitvijo ali posodabljanjem Predvajalnik predstavnosti Windows. Če želite odpraviti to težavo, glejte Odpravljanje težav z aplikacijo Predvajalnik predstavnosti Windows.
0xC00D1163 Do te napake lahko pride, če pride do težav z upravljanjem digitalnih pravic (DRM) za zaščiteno vsebino.

Če niste prepričani o kodi napake, si oglejte spodnje vrste napak in navodila, da napako odpravite.

0xC00D11xx – Napake pri predvajanju, povezane s kodeki

Če Predvajalnik predstavnosti Windows ne more predvajati datoteke ali prikaže napako, zahtevani kodek morda ni nameščen ali podprt. Windows vključuje vgrajeno podporo za številne pogoste oblike zapisa zvoka in videa.

Oblike zapisa zvoka, ki so podprte ob prvem zagonu, vključujejo:

  • MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 in AMR

Oblike zapisa videoposnetkov, ki so podprte že ob prvem pakiranju, vključujejo:

  • MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 in Motion JPEG

Če datoteka uporablja drugačno obliko zapisa, bo morda potreben dodaten kodek.

Dodatni paketi kodekov, ki so na voljo v trgovini Microsoft Store:

Opomba o AC-3 (»Dolby Digital«)

AC-3 je zvočni kodek, ki podpira večkanalni zvok (»prostorski zvok«). Znana je tudi kot Dolby Digital.

V različicah sistema Windows pred sistemom Windows 11, različica 24H2, je kodek AC-3 vključen.

Od sistema Windows 11, različica 24H2, kodek AC-3 ni več vključen v sistem Windows. Vendar pa številni izdelovalci naprav kodek AC-3 namestijo vnaprej. Tudi če nadgradite na Windows 11, različica 24H2 s prejšnje različice sistema Windows, bo kodek AC-3 ohranjen. V teh primerih boste še vedno lahko predvajali datoteke, kodirane z zvočnim kodekom AC-3.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: težave s predvajanjem

Med uporabo programa Predvajalnik predstavnosti Windows lahko pride do težav s predvajanjem, kot so jecanje, zamrzovanje, preskakovanje, zakasnitev ali brez zvoka. Te težave lahko vplivajo na celotno datoteko ali le na določene dele. To težavo odpravite tako:

  • Preverite združljivost datotek: Prepričajte se, da je predstavnostna datoteka, ki jo želite predvajati, združljiva s programom Predvajalnik predstavnosti Windows.

    Opomba

    Pogosto podprte oblike zapisa so MP3, WAV, WMA, AVI in WMV.

  • Preverite, ali so v računalniku zastareli ali poškodovani kodeki: Morda imate manjkajoči ali zastarel kodek. Če želite več informacij, preverite obliko zapisa datoteke in zahteve za kodeke.

  • Pridobite najnovejše posodobitve sistema Windows: Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico sistema Windows. Če si želite ogledati razpoložljive posodobitve, izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve sistema Windows, ali izberiteNastavitve>začetnega menijaWindows>Update > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

  • Ponastavite knjižnico v Predvajalnik predstavnosti Windows: Poškodovane datoteke knjižnice lahko povzročijo težave s predvajanjem. Ponastavitev knjižnice Predvajalnik predstavnosti Windows bo morda pomagala.

    • Odprite Predvajalnik predstavnosti Windows in pritisnite Ctrl + M, da odprete meni.
    • Izberite orodja>Napredna>obnovitev knjižnice predstavnosti.

  • Počistite predpomnilnik Predvajalnik predstavnosti Windows: Če počistite predpomnilnik, boste morda odpravili težave s predvajanjem.

    • Odprite Predvajalnik predstavnosti Windows in pritisnite Ctrl + M, da odprete meni.
    • Izberite »Orodja«>, »Možnosti«>, »Zasebnost«.
    • Pod možnostjo »Zgodovina« izberite »Počisti zgodovino« in nato »V redu«.

0xC00D11CD: Težava z Predvajalnik predstavnosti Windows ali datoteko

Ta napaka je povezana s programom Predvajalnik predstavnosti Windows in se običajno prikaže takrat, ko pride do težave s predstavnostno datoteko, ki jo želite predvajati, ali s samim Predvajalnik predstavnosti Windows. To težavo odpravite tako:

  • Posodobitev Predvajalnik predstavnosti Windows: Pridobite najnovejšo različico aplikacije Windows Media Player s posodobitvijo sistema Windows. Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve sistema Windows, aliNastavitve>začetnega menija>Windows Update > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

  • Namestitev paketov kodekov: Do napake lahko včasih pride zaradi manjkajočih ali nezdružljivih kodekov. Če želite več informacij o navodilih za namestitev, si oglejte »Namestitev in posodobitev kodekov«.

  • Brisanje zbirke podatkov Predvajalnik predstavnosti Windows: Včasih se lahko zbirka podatkov Predvajalnik predstavnosti Windows poškoduje, kar povzroči napake. Zbirko podatkov lahko ponastavite tako, da sledite tem korakom:

    • Zaprite Predvajalnik predstavnosti Windows.
    • Pritisnite Windows + R in vnesite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ in pritisnite tipko Enter.
    • Izbrišite vse datoteke v mapi (ne pa tudi same mape).
    • Znova zaženite Predvajalnik predstavnosti Windows.

  • Posodobitev gonilnikov za zvok: Poskrbite, da bodo gonilniki za zvok posodobljeni. To lahko naredite v upravitelj naprav ali na spletnem mestu izdelovalca zvočne kartice.

  • Preverite, ali je prisotna zlonamerna programska oprema: S protivirusno programsko opremo izvedite popoln pregled sistema in s tem poiščite zlonamerno programsko opremo, da izključite kakršno koli zlonamerno dejavnost, ki vpliva na Predvajalnik predstavnosti Windows.

Dodatni koraki za odpravljanje težav

Če z zgornjimi navodili niste odpravili težave ali če se prikažejo kode napak, ki se razlikujejo od zgoraj opisanih, nadaljujte s spodaj opisanimi koraki za odpravljanje težav.

  • Namestite najnovejše grafične gonilnike: Grafični gonilniki so bistvenega pomena za predvajanje videoposnetkov, zastareli gonilniki pa lahko povzročajo težave. Če želite odpraviti to težavo, posodobite grafične gonilnike na najnovejšo različico s spletnega mesta proizvajalca.

  • Preverite poškodbe sistemskih datotek: Zaženite orodje za preverjanje sistemskih datotek (SFC), da pregledate in popravite poškodovane sistemske datoteke. Odprite ukazni poziv kot skrbnik, vnesite sfc /scannow in pritisnite Enter.

  • Programska oprema tretjih oseb v sporu: Druga programska oprema drugih proizvajalcev, še posebej aplikacije, povezane z predstavnostjo, je lahko v sporu s Predvajalnik predstavnosti Windows. Če želite odpraviti to težavo, začasno onemogočite ali odstranite programsko opremo, povezano z nosilci podatkov, in preverite, ali težave ne morete odpraviti.

  • Preverite internetno povezavo: Če pretakate vsebino in naletite na napake, zagotovite, da je internetna povezava stabilna. Težave s shranjevanjem v medpomnilnik ali prekinitve povezave lahko povzročijo napake pri predvajanju.

  • Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijo Predvajalnik predstavnosti Windows: V sistem Windows so vgrajena orodja za odpravljanje težav, ki lahko samodejno odpravijo pogoste težave. Kliknite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje težav z aplikacijo Windows Media Player.

    Zagon orodja za odpravljanje težav z aplikacijo Predvajalnik predstavnosti Windows

    Lahko pa se premaknete v razdelek »Nastavitve>«Odpravljanje težav>v sistemu>Drugo orodje za odpravljanje težav in nato izberete gumb »Zaženi« poleg možnosti Predvajalnik predstavnosti Windows, da zaženete orodje za odpravljanje napak.

  • Popravite ali ponastavite Predvajalnik predstavnosti Windows: Če Predvajalnik predstavnosti Windows ne deluje pravilno, ga poskusite popraviti ali ponastaviti na privzete nastavitve. To naredite tako, da izberete> StartSettings>Apps>Nameščene aplikacije. Pomaknite se navzdol in kliknite tri vodoravne pike ob možnosti Predvajalnik predstavnosti Windows in izberite Dodatne možnosti ter kliknite gumb Popravi ali Ponastavi. Upoštevajte, da boste s ponastavitvijo Predvajalnik predstavnosti Windows izbrisali nastavitve in nastavitve po meri, ne pa tudi predstavnostnih datotek ali knjižnice.

  • Odstranite in znova namestite Predvajalnik predstavnosti Windows: Če nobena od zgornjih metod ne deluje, lahko poskusite znova namestiti Predvajalnik predstavnosti Windows v računalnik.

    • Izberite Startnadzorna>ploščaProgrami>.
    • Izberite Vklop ali izklop funkcij sistema Windows , počistite polje Predstavnostne funkcije in kliknite V redu.
    • Znova zaženite računalnik.
    • Znova obiščite isto okno, znova preverite predstavnostne funkcije in kliknite V redu.
    • Znova zaženite računalnik.

Če zgornja navodila ne pomagajo, obiščite stran za podporo za Predvajalnik predstavnosti Windows. Vprašanja o napakah aplikacije Windows Media Player lahko objavite tudi v forumu sistema Windows. Naši strokovnjaki so vam vedno pripravljeni pomagati.

Več informacij o aplikaciji Windows Media Player (podedovana različica)

Windows Media Player (podedovana različica) je na voljo kot izbirna funkcija sistema Windows 10 in 11. Za sodobne funkcije videoposnetkov, kot je 4K, Microsoft priporoča aplikacijo Media Player. Če želite izvedeti več, kliknite tukaj.

Operacijski sistem Različica predvajalnika Pridobite:
Windows 10 Windows Media Player (podedovana različica) Vključen v čiste namestitve sistema Windows 10 in je lahko na voljo kot izbirna funkcija v nekaterih izdajah sistema Windows 10, ki jih je mogoče omogočiti. Upoštevajte spodnja navodila, da omogočite (ali) izberete gumb:

  • Izberite nastavitve začetnega menija >Aplikacije Aplikacije>& funkcije>Upravljanje izbirnih funkcij>Dodajte funkcijo> in izberite »NamestiPredvajalnik predstavnosti Windows«.>
Omogočanje Predvajalnik predstavnosti Windows

Funkcija za predvajanje DVD-jev ni vključena.
Windows 11 Windows Media Player (podedovana različica) Na voljo kot izbirna funkcija v nekaterih izdajah sistema Windows 11, ki jih je mogoče omogočiti. Upoštevajte spodnja navodila, da omogočite (ali) izberete gumb:

  • Izberite začetni meni>Nastavitve>Izbirne funkcije>sistema>Oglejte si funkcije in poiščite »Windows Media Player (podedovana različica)«. Potrdite polje ob tem elementu, izberite »Naprej «, nato pa »Dodaj«.
Omogočanje Predvajalnik predstavnosti Windows

Funkcija za predvajanje DVD-jev ni vključena.