Odpravljanje težav pri posodabljanju sistema Windows

Windows Update je ključna komponenta sistema Windows 11, saj zagotavlja, da vaš sistem ostane varen, stabilen in posodobljen z najnovejšimi funkcijami. Občasno pa lahko pride do težav, ki preprečijo namestitev posodobitev. V tem vodniku so podrobna navodila za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update in učinkovito odpravljanje težav. 

Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update. Samodejno zažene diagnostiko in poskusi odpraviti večino težav. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, skočite na splošne korake za odpravljanje težav .

Če z orodjem za odpravljanje napak v aplikaciji Pomočnik ne morete odpraviti težave, v spodnjem razdelku Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update izberite svojo težavo in sledite posredovanim korakom. Če težave ni na seznamu, poskusite z navedenimi možnimi rešitvami.

Odpravljanje splošnih težav

Če želite odpraviti težavo s storitvijo Windows Update, poskusite izvesti naslednje splošne korake za odpravljanje težav.

1. korak Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Opišite težavo s posodobitvijo in sledite navodilom za odpravljanje težav. 

1. Izberite začetni>sistem nastavitev>.
2. Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
4. Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

2. korak: Preverite, ali je vaša naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom

Preverite, ali je naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom. Stabilna internetna povezava je ključnega pomena za prenos in namestitev posodobitev. Povezljivost zagotovite tako:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

 Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows.

3. korak: Prepričajte se, da imate skrbniški dostop

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, preberite, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

4. korak Prekinite povezavo z zunanjo strojno opremo

Odstranite vse zunanje naprave za shranjevanje in pogone, priklopne postaje ter drugo strojno opremo, ki je morda priključena na vašo napravo in je ne potrebujete za osnovno uporabo. Nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim korakom.

5. korak. Počistite predpomnilnik storitve Windows Update

Poškodovane datoteke za posodabljanje v predpomnilniku lahko povzročijo napake. Počistite predpomnilnik tako, da upoštevate te korake:

1. Pritisnite Win R + , vnesiteservices.msc , nato pa pritisnite Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update, kliknite jo z desno tipko miške in izberite Ustavi.
3. Premaknite se do C:\Windows\SoftwareDistributionmožnosti .
4. Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
5. Vrnite se v okno storitev, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite »Zaženi«.

6. korak. Preverjanje nastavitev datuma in ure

Nepravilne nastavitve datuma in ure lahko vplivajo na delovanje storitve Windows Update:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>čas & jezik. 
2. Izberite »Datum & ura« ter omogočite »Nastavi uro samodejno« in »Nastavi časovni pas« samodejno.
3. Po potrebi v razdelku »Dodatne nastavitve« izberite »Sinhroniziraj zdaj«.

7. korak. Posodabljanje gonilnikov drugih izdelovalcev

Če ste v vašo napravo dodali strojno opremo, na spletnem mestu izdelovalca strojne opreme poiščite posodobitve za druge gonilnike in navodila za namestitev. Posodobite kateri koli gonilnik, nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom

8. korak. Sprostite nekaj prostora, da boste lahko izvedli posodobitve

Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora: V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

9. korak. Ponovno zaženite Windows Update

Tudi, če ste prenesli nekatere posodobitve, jih je morda na voljo še več. Po izvedbi zgornjih korakov znova zaženite storitev Windows Update tako, da izberete »Zaženi>>>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

10. korak. Ponovno zaženite računalnik, da se nameščene posodobitve uveljavijo

Veliko posodobitev zahteva ponovni zagon vaše naprave. Shranite svoje delo in zaprite vse odprte aplikacije. Nato izberite gumb za začetni meni> zanapajanje, in izberite Posodobitev in ponovni zagon aliPosodobitev in zaustavitev.

Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update

Spodaj so navedene najpogostejše težave s storitvijo Windows Update, s katerimi so se srečali uporabniki, skupaj s kodami napak in koraki za njihovo odpravljanje.

Kode napak in njihovi morebitni vzroki

Na spodnjem seznamu so opisane kode napak in morebitni vzroki, povezani s storitvijo Windows Update. Izberite kodo napake, da si ogledate podrobne korake za odpravljanje težav, ki jih je treba odpraviti.

0x8007000d: Težava z datotekami Windows Update ali poškodba v predpomnilniku posodobitev

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. IzberiteSistem za začetne>nastavitve>.
2. Izberite Odpravljanje težav in nato Druga orodja za odpravljanje težav.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite Zaženi.
4. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Počistite predpomnilnik storitve Windows Update:

1. Pritisnite Win + R, vnesite services.mscin pritisnite Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
3. Pomaknite se do C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
5. Vrnite se v okno Storitve, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Zaženi.

0x800705b4: Namestitev posodobitve je trajala predolgo ali je bila prekinjena

Preverite internetno povezavo:

1. Izberite začetne>nastavitve>Omrežje & internetni>Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni povezana, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali Ethernet.

Onemogoči protivirusni program/požarni zid: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarni zid, ki morda blokirajo posodobitev.

1. Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v meniju Start .
2. Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.
3. Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
4. Posodobite protivirusno programsko opremo.

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodabljanja

0x80240034: Postopek posodabljanja je obtičal zaradi nepopolne posodobitve ali težave s povezavo

Preverite storitve Windows Update: Prepričajte se, da se izvajajo storitve Windows Update.

1. Pritisnite Win + R, vnesite services.msc in pritisnite Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update in preverite, ali se izvaja.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. Izberite Začetne>nastavitve>Odpravljanje težav>z drugimi>orodji za odpravljanje težav.
2. Poiščite storitev Windows Update in izberite Zaženi.
3. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0x800f0922: Posodobitve ni mogoče namestiti zaradi nezadostnega prostora na disku

Sprostite prostor na disku: Naprava potrebuje vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitnega operacijskega sistema ali 20 GB za 64-bitni operacijski sistem. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Onemogoči VPN: Če uporabljate VPN, ga onemogočite in poskusite znova.

0x80070057 ali 0x80080005: Poškodovane datoteke ali nepravilne konfiguracije sistema

Zaženite preverjevalnik sistemskih datotek: Odprite ukazni poziv kot skrbnik in vnesite sfc / scannow in zaženite.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. Izberite Start>Settings>System,
2. Izberite Odpravljanje težav in nato Druga orodja za odpravljanje težav.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite Zaženi.
4. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0xC1900101: Nezdružljiv gonilnik povzroča neuspešno delovanje posodobitve

Odstranite gonilnike omrežja/grafike:

1. Odprite upravitelj naprav , razširite možnost Omrežne kartice ali Grafične kartice, z desno tipko miške kliknite kartico, ki jo želite odstraniti, in izberite Odstrani napravo.
2. Ko odstranite gonilnike, znova zaženite računalnik, da bodo spremembe začele veljati.

Posodobite omrežne/grafične gonilnike:

• Odprite upravitelj naprav, razširite možnost Omrežne kartice ali Grafične kartice, z desno tipko miške kliknite kartico, ki jo želite odstraniti, izberite Posodobi gonilnik in izberite Samodejno iskanje gonilnikov.

Izvedite čisti zagon: Onemogočite nebistvene zagonske programe in storitve, da zagotovite, da ni navzkrižja s posodobitvijo.

0x80248014: Windows Update težava z zbirko podatkov ali storitev posodabljanja se ne izvaja

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• IzberiteSistem za začetne>nastavitve>.
• Izberite Odpravljanje težav in nato Druga orodja za odpravljanje težav.
• Poiščite storitev Windows Update in izberite Zaženi.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Zaženite storitve Windows Update: Prepričajte se, da se izvajajo storitve Windows Update.

1. Pritisnite Win + R, vnesite services.mscin pritisnite Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update, z desno tipko miške kliknite in izberite Start.

0x80070005: Dostop Zavrnjena napaka ali nezadostna dovoljenja za namestitev posodobitev

Prepričajte se, da imate skrbniški dostop:

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, si oglejte, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

Onemogoči protivirusni program/požarni zid: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarni zid, ki morda blokirajo posodobitev.

1. Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v meniju Start.
2. Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.
3. Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
4. Posodobite protivirusno programsko opremo.

0x80070002: Namestitev posodobitve ni uspela

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodabljanja

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• IzberiteSistem za začetne>nastavitve>.
• Izberite Odpravljanje težav in nato Druga orodja za odpravljanje težav.
• Poiščite storitev Windows Update in izberite Zaženi.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Preverite prostor na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update je obtičal pri 0% ali 100%

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodabljanja

Preverite internetno povezavo:

1. Izberite začetne>nastavitve>Omrežje & internetni>Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni povezana, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali Ethernet.

Preverite prostor na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update je dosegel 51–99% in ne bo dokončal namestitve

Čas, potreben za prenos in namestitev posodobitev, je v prvi vrsti odvisen od hitrosti povezave, nastavitev omrežja in velikosti posodobitve. Če se namestitev zaustavi pri enakem odstotku, ponovno preverite, ali so na voljo posodobitve ali pa ponovno zaženite Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, izberite >>>Preveri, ali so na voljo posodobitve.

Po posodobitvi sistema Windows ni mogoče najti datotek

Če imate težave pri iskanju datotek po nadgradnji, glejte Iskanje izgubljenih datotek po nadgradnji na Windows 10 ali 11, kjer najdete druge stvari, ki jih lahko poskusite.

Napredni koraki za odpravljanje težav

Preimenovanje map Software Distribution

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command prompt , nato pa na seznamu možnosti izberite Zaženi kot skrbnik . Izberite Da. Nato v oknu, ki se prikaže, vnesite naslednje ukaze enega za drugim, vključno s presledki, kot je prikazano. Ko vnesete posamezen ukaz, pritisnite Enter. Nato pustite, da se vsak ukaz dokonča, preden vnesete naslednji ukaz.

   net stop bits
   Net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   Net Start wuauserv

2. Ko so vsi ukazi dokončani, zaprite okno ukaznega poziva in znova zaženite računalnik.

Začasno odstrani varnostno programsko opremo drugega proizvajalca

V nekaterih primerih lahko protivirusna ali varnostna programska oprema drugih proizvajalcev povzroči napake, ko poskušate posodobiti na najnovejšo različico sistema Windows 11. Takšno programsko opremo lahko začasno odstranite, posodobite vaš računalnik in nato programsko opremo znova namestite, ko je naprava posodobljena. Priporočamo, da uporabite protivirusno ali varnostno programsko opremo drugih proizvajalcev, ki je združljiva z najnovejšo različico sistema Windows 11. Združljivost lahko preverite na spletnem mestu proizvajalca programske opreme.

Popravi napake na trdem disku

V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command promptin nato na seznamu možnosti izberite Zaženi kot skrbnik . Izberite Da. V oknu, ki se prikaže, vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
chkdsk /f C:
in nato pritisnite Enter. Popravila se bodo samodejno začela na trdem disku in morali boste znova zagnati napravo.

Izvedba čistega vnovičnega zagona sistema Windows

Čisti vnovični zagon zažene Windows z minimalnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. To pomaga odstraniti konflikte programske opreme, ki se pojavijo, ko namestite program ali posodobitev, ki lahko povzroči težave pri posodobitvi računalnika.
Preberite, kako naredite čisti vnovični zagon

Obnovi in popravi sistemske datoteke

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command prompt , nato pa na seznamu možnosti izberite Zaženi kot skrbnik .
2. V oknu, ki se prikaže, vnesite ta ukaz, vključno s presledki, kot je prikazano:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite Enter. Ko se ukazna operacija uspešno zažene, se iz ukaznega poziva prikaže potrditveno sporočilo, ki pravi: »Operacija obnovitve je bila uspešno zaključena« ali »Operacija je bila uspešno zaključena«.
   Opomba: če se potrditveno sporočilo ne prikaže, znova vnesite ukaz in poskusite znova.
4. Nato vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
   sfc /scannow
5. Pritisnite Enter. Počakajte, da preverjanje skeniranja sfc doseže 100-odstotno dokončanje, nato pa zaprite ukazni poziv.
6. Poskusite znova zagnati storitev Windows Update.

Preberite, kako popravite posnetek sistema Windows

Izvedite čisto namestitev sistema Windows 11

Pojdite na stran za prenos programske opreme in izberite Prenesi orodje zdaj za prenos orodja za čisto namestitev. Pred uporabo orodja skrbno preberite opombe na strani za prenos programske opreme.

Windows Update je bistvena komponenta sistema Windows 10, ki zagotavlja, da vaš sistem ostane varen, stabilen in posodobljen z najnovejšimi funkcijami. Vendar pa se lahko občasno pojavijo težave, ki preprečujejo namestitev posodobitev. V tem priročniku so podrobni koraki za učinkovito odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 10, začnite tako, da zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update v aplikaciji Pridobite pomoč. Samodejno bo zagnal diagnostiko in poskušal odpraviti večino težav. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, preskočite na Splošni koraki za odpravljanje težav.

Če orodje za odpravljanje težav v programu Pomoč ne more odpraviti težave, izberite določeno težavo v spodnjem razdelku Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update in sledite navedenim korakom. Če težave ni na seznamu, poskusite z navedenimi možnimi rešitvami.

Odpravljanje splošnih težav

Poskusite s temi splošnimi koraki za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

1. korak Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato izberite Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Začnite izvajati in izberite Windows Update in izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

2. korak: preverite, ali je naprava pravilno priključena in povezana z internetom

Prepričajte se, da je naprava pravilno priključena na vir napajanja in povezana z internetom. Stabilna internetna povezava je ključnega pomena za prenos in nameščanje posodobitev. Sledite tem korakom, da zagotovite povezljivost:

• Izberite začetne>nastavitve>Omrežje & internetni>Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni povezana, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali Ethernet.

 Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows.

3. korak: Prepričajte se, da imate skrbniški dostop

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, si oglejte, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

4. korak Prekinite povezavo z zunanjo strojno opremo

Odstranite vse zunanje naprave za shranjevanje in pogone, priklopne postaje ter drugo strojno opremo, ki je morda priključena na vašo napravo in je ne potrebujete za osnovno uporabo. Nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom.

5. korak. Čiščenje predpomnilnika storitve Windows Update

Poškodovane posodobitvene datoteke v predpomnilniku lahko povzročijo napake. Počistite predpomnilnik tako, da sledite tem korakom:

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Pomaknite se do C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno Storitve, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Zaženi.

Korak 6. Preverjanje nastavitev datuma in časa

Nepravilne nastavitve datuma in časa lahko motijo delovanje storitve Windows Update:

• Izberite Začetne>nastavitve>, čas & jezik.
• V levem meniju izberite Datum & čas.
• Omogoči samodejno nastavitev časa in po potrebi izberite Sinhroniziraj zdaj v razdelku Sinhroniziraj uro.

Korak 7. Posodabljanje gonilnikov drugih izdelovalcev

Če ste v vašo napravo dodali strojno opremo, na spletnem mestu izdelovalca strojne opreme poiščite posodobitve za druge gonilnike in navodila za namestitev. Posodobite kateri koli gonilnik, nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom.

Korak 8. Sprostite nekaj prostora, da boste lahko izvajali posodobitve

Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora: Naprava potrebuje vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitnega operacijskega sistema ali 20 GB za 64-bitni operacijski sistem. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Korak 9. Znova zaženite storitev Windows Update

Tudi, če ste prenesli nekatere posodobitve, jih je morda na voljo še več. Ko poskusite izvesti prejšnje korake, znova zaženite Windows Update tako, da izberete StartWindowsNastavitve logotipa>>&>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

Korak 10. Ponovno zaženite računalnik, da se nameščene posodobitve uveljavijo

Veliko posodobitev zahteva ponovni zagon vaše naprave. Shranite svoje delo in zaprite vse odprte aplikacije. Nato izberite Zaženi>Power in izberite Posodobi in znova zaženi ali Posodobi in zaustavi.

Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update

Spodaj boste našli najpogostejše težave s posodobitvijo sistema Windows, ki so jih imeli uporabniki, skupaj s kodami napak in koraki za njihovo odpravljanje.

Kode napak in njihovi možni vzroki

Na spodnjem seznamu so opisane kode napak in možni vzroki, povezani s storitvijo Windows Update. Izberite kodo napake, da si ogledate podrobne korake za odpravljanje težav.

0x800705b4: Posodobitev je trajala predolgo ali je bila prekinjena

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Začnite izvajati in izberite Windows Update in izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Preverite internetno povezavo:

• Izberite začetne>nastavitve>Omrežje & internetni>Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni povezana, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali Ethernet.

Ponastavitev storitev Windows Update:

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Pomaknite se do C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno Storitve, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Zaženi.

Onemogoči protivirusni program/požarni zid: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarni zid, ki morda blokirajo posodobitev.

• Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v meniju Start.
• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.
• Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
• Posodobite protivirusno programsko opremo.

0x80240034: Postopek posodabljanja je obtičal zaradi nepopolne posodobitve ali težave s povezavo

Preverite storitve Windows Update: Prepričajte se, da se izvajajo storitve Windows Update.

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update in preverite, ali se izvaja.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Zagon in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0x800f0922 ali 0x8007000E: posodobitve ni mogoče namestiti zaradi nezadostnega prostora na disku

Sprostite prostor na disku: Naprava potrebuje vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitnega operacijskega sistema ali 20 GB za 64-bitni operacijski sistem. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Onemogoči VPN: Če uporabljate VPN, ga onemogočite in poskusite znova.

0x800F081F, 0x80073712 ali 0x80246007: poškodovane ali manjkajoče sistemske datoteke ali nepopoln prenos

Zaženite preverjevalnik sistemskih datotek: Odprite ukazni poziv kot skrbnik in vnesite sfc / scannow in zaženite.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Zagon in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0x80246007: Manjkajoči prenos ali zahtevane posodobitvene datoteke niso na voljo

Ponastavitev storitev Windows Update:

• Pritisnite Win R + , vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update, kliknite jo z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Poiščite C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno storitev, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite »Zaženi«.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

0x80070002, 0x80070003 ali 0x80070057: Namestitve posodobitve ni bilo mogoče namestiti

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

0x80070422: Storitev Windows Update je onemogočena ali zaustavljena

Zagotovite, da je storitev Windows Update omogočena:

• Pritisnite Win R + , vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update, kliknite jo z desno tipko miške in izberite »Lastnosti«.
• Na spustnem seznamu » Vrsta zagona « izberite »Samodejno«.
• Če je storitev ustavljena, kliknite »Start «, da zaženete storitev.
• Kliknite »Uporabi« in nato »V redu«.

Znova zaženite računalnik in znova poiščite posodobitve:

Po vnovičnem zagonu izberite začetni meni>> logotipa WindowsPosodobitev Posodobitev & varnostna>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

0x80070020: Drugi program ali postopek blokira postopek storitve Windows Update

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Onemogočanje protivirusnega programa/požarnega zidu: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarne zidove, ki morda blokirajo posodobitev.

• Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v začetnem meniju.
• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno zaustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku »Nastavitve«, »Orodja« ali »Zaščita«.
• Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
• Posodobite protivirusno programsko opremo.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Windows Update se je zaustavil pri 0 % ali 100 %

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Preverite internetno povezavo:

• Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update je dosegel 51–99 % in namestitev se ni dokončala

Čas, potreben za prenos in namestitev posodobitev, je v prvi vrsti odvisen od hitrosti povezave, nastavitev omrežja in velikosti posodobitve. Če se namestitev zaustavi pri enakem odstotku, ponovno preverite, ali so na voljo posodobitve ali pa ponovno zaženite Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

izberite začetni meni>logotipa>Posodobitev & Sinhronizacija varnostiWindows Update>>Preverite, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

Po posodobitvi sistema Windows ni mogoče najti mojih datotek

Če imate po nadgradnji težave z iskanjem datotek, si druge stvari, ki jih lahko poskusite, oglejte v razdelku Iskanje izgubljenih datotek po nadgradnji na Windows 10 ali 11.

Napredni koraki za odpravljanje težav

Preimenovanje map Software Distribution

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. Nato v oknu, ki se prikaže, vnesite naslednje ukaze, enega za drugim, vključno s prikazanimi presledki. Ko vnesete posamezen ukaz, pritisnite tipko Enter. Nato počakajte, da se vsak ukaz dokonča, preden vnesete naslednjega.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Ko so vsi ukazi dokončani, zaprite okno ukaznega poziva in znova zaženite računalnik.

Začasno odstrani varnostno programsko opremo drugega proizvajalca

V nekaterih primerih lahko antivirusne ali varnostne programske opreme drugih proizvajalcev povzročajo napake, ko poskušate napravo posodobiti na najnovejšo različico sistema Windows 10. Takšno programsko opremo lahko začasno odstranite, posodobite vaš računalnik in nato programsko opremo znova namestite, ko je naprava posodobljena. Priporočamo uporabo antivirusnih ali varnostnih programskih oprem drugih proizvajalcev, ki so združljive z najnovejšo različico sistema Windows 10. Združljivost lahko preverite na spletnem mestu proizvajalca programske opreme.

Popravi napake na trdem disku

V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv in nato na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
chkdsk/f C:
in nato pritisnite tipko Enter. Popravila trdega diska se bodo začela samodejno in napravo boste morali ponovno zagnati.

Izvedite čisti ponovni zagon sistema Windows

Čisti ponovni zagon zažene Windows z najmanjšim možnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. To pomaga odstraniti konflikte programske opreme, ki se pojavijo, ko namestite program ali posodobitev, ki lahko povzroči težave pri posodobitvi računalnika.

Preberite, kako izvesti čisti ponovni zagon

Obnovi in popravi sistemske datoteke

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «.
2. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz s presledki, kot je prikazano:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite tipko Enter. Ko se operacija ukaza uspešno izvede, se v ukaznem pozivu prikaže potrditveno sporočilo: »Postopek obnavljanja je bil uspešno dokončan« ali »Postopek je bil uspešno dokončan«.
   Opomba: Če ne vidite potrditvenega sporočila, znova vnesite ukaz in poskusite znova.
4. Nato vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
   sfc /scannow
5. Pritisnite tipko Enter. Počakajte, da preverjanje pregleda sfc doseže 100 % dokončanje in nato zaprite ukazni poziv.
6. Poskusite znova zagnati Windows Update.

Preberite, kako popravite posnetek namestitve sistema Windows

Izvedite čisto namestitev sistema Windows 10

Pojdite na stran za prenos programske opreme in izberite Prenesi orodje zdaj za prenos orodja za čisto namestitev. Pred uporabo orodja skrbno preberite opombe na strani za prenos programske opreme.