Za pomoč so na voljo orodja za odpravljanje težav, ki jih lahko zaženete za številne pogoste scenarije. Ti pogosto pomagajo odpraviti težave, ne da bi se morali obrnete na podporo. Če je za vašo težavo na voljo orodje za odpravljanje težav, izberite začetni meni, da zaženete to orodje za odpravljanje težav.

Orodja za odpravljanje težav, ki so na voljo v sistemu Windows

Pridobite pomoč za orodja za odpravljanje težav ali diagnostične preskuse, s katerimi lahko preverite konfiguracijo sistema za vse, kar morda povzroča težave z vašimi napravami.

Če imate težave z zvokom v računalniku, uporabite orodje za odpravljanje težav z zvokom.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite orodje za odpravljanje težav z zvokom.

  3. Če ste pozvani k soglasju za nadaljevanje z diagnostiko, izberite Da .

  4. Počakajte nekaj trenutkov, da se pregled dokonča.

  5. Sledite pozivom ali korakom, dokler ne odpravite težav.

Začetek

Uporaba orodja za odpravljanje težav s storitvijo Background Intelligent Transfer Service (BITS) za odpravljanje težav s storitvijo BITS

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Background Intelligent Transfer Service.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Če imate težave pri vzpostavljanju povezave z napravo Bluetooth, uporabite orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite Orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Če imate težave s kamero naprave, uporabite orodje za odpravljanje težav s kamero.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite orodje za odpravljanje težav s kamero.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Če imate težave pri vzpostavljanju povezave z internetom ali drugim omrežjem, uporabite orodje za odpravljanje težav z omrežjem in internetom.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite vzpostavite povezavo z omrežjem in internetom.

  3. Izberite Zaženi diagnostiko omrežja.

  4. Dokončajte vse korake za odpravljanje težav, ki so na voljo, dokler ne morete uspešno vzpostaviti povezave.

Začetek

Z orodjem za odpravljanje težav s tiskalnikom odpravite težave pri vzpostavljanju povezave s tiskalnikom ali drugih težavah s tiskanjem.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom.

  3. Upoštevajte navodila za iskanje tiskalnikov in odpravljanje težav s konfiguracijo.

Začetek

Če imate težave z združljivostjo programov, uporabite orodje za odpravljanje težav z združljivostjo programov.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite Zaženi orodje za odpravljanje težav z združljivostjo programov sistema Windows.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Z orodjem za odpravljanje težav s predvajanjem videoposnetkov diagnosticirate videoposnetke, ki se ne predvajajo pravilno.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite Orodje za odpravljanje težav s predvajanjem videoposnetkov.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Uporabite orodje Predvajalnik predstavnosti Windows odpravljanje težav za težave z Predvajalnik predstavnosti Windows.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite Predvajalnik predstavnosti Windows odpravljanje težav.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Če imate težave pri posodabljanju različice sistema Windows, uporabite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

  1. Odprite aplikacijo Pomoč .

  2. V iskalno vrstico vnesite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

  3. Upoštevajte navodila.

Začetek

Ogled rezultatov orodja za odpravljanje težav

Ko zaženete orodje za odpravljanje težav, pridobite pomoč in pridobite podrobnosti o morebitnih ugotovitvah in predlogih za možna pravna sredstva. Če s tem odpravite težavo, zaprite aplikacijo in nadaljujte z delom.

Sorodne teme

Zagon orodja za odpravljanje težav v Pomočniku

Orodja za odpravljanje težav v Microsoft 365

Orodja za odpravljanje težav v klasični aplikaciji Outlook

Orodja za odpravljanje težav v klasični aplikaciji Teams

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.