Ako imate HP 4500 ili HP 8500 Officejet štampač, problemi sa uslugom štampanja na čekanju mogu sprečiti instaliranje sistema Office. Da biste rešili ovaj problem, privremeno zaustavite štampanje na čekanju.
Otkažite instaliranje tako što ćete zatvoriti prozor za podešavanje (kliknite na X u uglu). Ako se prozor ne zatvori, koristite upravljač zadacima da zaustavite instalaciju:
- Windows 8: Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravljač zadacima. Ako je neophodno, kliknite na dugme "Više detalja" da biste razvili listu na kartici "Procesi". Zatim izaberite stavku "Microsoft Office klikni i pokreni>"– zaustavi zadatak.
- Windows 7: Pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+Alt+Del da biste otvorili upravljač zadacima. Na kartici "Procesi " izaberite stavku officeclicktorun.exe>Završi proces.
Idite na listu usluga:
- Windows 8: na ekranu „Početak“ otkucajte services.msc, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Usluge.
- Windows 7: Kliknite na dugme "Pokreni",> otkucajte services.msc i kliknite na dugme "U redu".
Kliknite dvaput na štampanje na čekanju, a zatim kliknite na dugme "Zaustavi>u redu".
Pokušajte ponovo da instalirate Office.
- Ako ste kućni korisnik, prijavite se na stranicu naloga i kliknite na dugme "Instaliraj".
- Ako ste poslovni korisnik, prijavite se na Microsoft 365 portal i kliknite na dugme "Instaliraj".
Kada se Office instalira, vratite se na listu usluga i otvorite Štampanje na čekanju.
- Windows 8: Na ekranu „Početak“ otkucajte services.msc, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Usluge. Kliknite dvaput na štampanje na čekanju, a zatim kliknite na dugme "Pokreni>u redu".
- Windows 7: Kliknite na dugme "Pokreni",> otkucajte services.msc i kliknite na dugme "U redu". Kliknite dvaput na štampanje na čekanju, a zatim kliknite na dugme "Pokreni>u redu".