Korporaciji Microsoft je stalo do bezbednosti naših klijenata i zaposlenih. Planiramo, dizajniramo, proizvodimo, prodajemo i održavamo Surface, Xbox i HoloLens uređaje kako bismo ispunili ili premašili industrijske standarde. Naši proizvodi su sertifikovani prema važećim međunarodnim standardima bezbednosti.
Posvećenost bezbednosti proizvoda
Microsoft je posvećen bezbednosti proizvoda.
Bezbedna upotreba i rukovanje: Pružamo bezbednosne informacije za naše proizvode sa oznakama, vodičima za korisnike i sadržajem na mreži i podstičemo sve da koriste ove informacije da bi razumeli kako da koriste naše proizvode.
Nadgledanje bezbednosti i kontinuirano poboljšanje: stvaranje bezbednih proizvoda podržava misiju korporacije Microsoft da svakom pojedincu i organizaciji na planeti pomogne da postignu više. Nadgledamo performanse proizvoda, zabrinutost kupaca i efikasnost naših programa da bismo neprekidno poboljšavali bezbednost proizvoda. Ispitujemo ideje i smernice industrijskih udruženja, vladinih agencija i klijenata i tražimo nove i nove prakse i tehnologije.
Digitalna bezbednost i bezbednost na mreži: Pored naše posvećenosti fizičkoj bezbednosti naših Surface, Xbox i HoloLens proizvoda, Microsoft je takođe posvećen digitalnoj bezbednosti i bezbednosti na mreži. Da biste saznali više, pogledajte Digitalna bezbednost.
Registracija za dobijanje upozorenja o bezbednosti proizvoda
Da biste primali poruke od korporacije Microsoft samo ako postoji upozorenje o bezbednosti proizvoda ili opoziv za uređaj, to možete da učinite tako što ćete izabrati sledeću vezu: Obrazac za prijavljivanje sa obaveštenjima o bezbednosti proizvoda.
Preporučujemo da registrujete svoje uređaje da biste primali informacije o garanciji, upozorenja o bezbednosti proizvoda i druge informacije koje se tiču vaših proizvoda. Da biste to uradili, pogledajte članak "Registrovanje Surface ili Xbox uređaja".
Bezbednosna upozorenja proizvoda
Microsoft obezbeđuje bezbednosna upozorenja i uputstva uz naše hardverske proizvode kako bi vam pomogao da efikasno koristite i uživate u svojim uređajima. Ako želite da pregledate naša bezbednosna upozorenja i uputstva na mreži, pogledajte bezbednosna upozorenja i uputstva za proizvode.
Prijavite događaj bezbednosti proizvoda
Ako smatrate da je na vašem Microsoft uređaju došlo do potencijalnog događaja koji se odnosi na bezbednost proizvoda, kao što je emitovanje dima ili varnica, pojavljivanje znakova oštećenja ili topljenja toplote ili oštećenje druge imovine ili izazivanje povreda, ohrabrujemo vas da prijavite događaj korporaciji Microsoft tako što ćete izabrati sledeću vezu gde možete da pružite sve detalje o problemu koji ste naišli.
Prijavite događaj bezbednosti proizvoda
Obavezno sačuvajte sve stavke vezane za događaj sa sobom, jer će se od vas tražiti da pružite fotografije Microsoft uređaja, kao i druge detalje koje ste ranije prijavili. U nekim slučajevima, Microsoft će morati da prikupi vaš uređaj kako bi istražio izveštaj.
Obaveštenja
Opoziv Microsoft AC kabla za napajanje za odgovarajuće Surface Pro 3 ili starije uređaje
Za informacije i upite regulatora klikniteovde.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Tehnička podrška
Za tehničku podršku otvorite aplikaciju Surface ili veb pregledač, opišite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.
Podrška zajednice
Zajednice vam mogu pomoći da postavljate pitanja i čujete mišljenje stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte zajednicu.
Druga podrška
Ako ne možete da koristite Surface ili imate pitanje o nečemu drugom, otvorite Pronalaženje pomoći da biste dobili drugu podršku na mreži.
