Aktivacija vam pomaže da potvrdite da je vaša kopija operativnog sistema Windows originalna i da se ne koristi na više uređaja nego što to dozvoljavaju Uslovi licenciranja za Microsoft softver. Ovaj članak će vam pomoći da rešite i otklonite uobičajene greške pri aktivaciji u operativnom sistemu Windows.
Pomoć za pronalaženje šifre proizvoda potražite u članku Pronalaženje Windows šifre proizvoda. Za rešavanje problema i druge informacije o ažuriranju operativnog sistema Windows 11, pogledajte članak Windows Update: najčešća pitanja ili Rešavanje problema prilikom ažuriranja operativnog sistema Windows. Informacije o nadogradnji na Windows 11 potražite u članku Nadogradnja na Windows 11: najčešća pitanja.
Napomena
Aktivacija operativnog sistema Windows
- Pogledajte članak "Aktiviranje operativnog sistema Windows " za opšte informacije o aktivaciji, uključujući i to kako da odaberete metod aktivacije.
- Više informacija o ponovnom aktiviranju operativnog sistema Windows 11 nakon značajne promene hardvera potražite u članku "Ponovno aktiviranje operativnog sistema Windows nakon promene hardvera".
- Pogledajte članak "Aktiviranje operativnog sistema Windows 7 ili Windows 8.1 za informacije o aktivaciji starijih verzija operativnog sistema Windows.
Ako imate problema sa aktiviranjem operativnog sistema Windows 11, pratite ove korake da biste otklonili greške pri aktivaciji:
- Proverite da li je uređaj ažuriran i da li radi pod operativnim sistemom Windows 11. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte "winver", a zatim sa liste rezultata izaberite stavku "Winver ". Videćete verziju i izdanje operativnog sistema Windows.
Ne koristite Windows 11? Saznajte kako da ažurirate uređaj na stranici Ažurirajte Windows. - Koristite alatku za rešavanje problema sa aktivacijom da biste rešili jednostavne greške. Više informacija potražite u nastavku članka "Pokretanje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom operativnog sistema Windows ".
- Ako i dalje dobijate grešku, proverite listu kodova grešaka ispod i pratite predložene korake da biste je rešili.
- Uverite se da se greška nije promenila. Ponekad kada pokrenete alatku za rešavanje problema sa aktivacijom ili pokušate da aktivirate, kôd greške i poruka će se promeniti. Ako se kôd greške promenio, potražite novi kôd ispod i pratite preporučene korake. (Ako dobijate kôd greške koji nije naveden na ovoj stranici, obratite se korisničkoj podršci.)
Još uvek ne koristite Windows 11? Pogledajte članke Aktiviranje operativnog sistema Windows ili Aktiviranje operativnog sistema Windows 7 ili Windows 8.1.
Pokretanje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom operativnog sistema Windows
Ako koristite uređaj sa operativnim sistemom Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa aktivacijom operativnog sistema Windows u aplikaciji Pronalaženje pomoći. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilni uređaj, pređite na odeljak " Najčešće greške pri aktivaciji operativnog sistema Windows ".
Najčešće greške pri aktivaciji operativnog sistema Windows
Slede neke od najčešćih grešaka pri aktivaciji sa mogućim rešenjima za Windows 11. Ako dobijate kôd greške koji nije naveden na ovoj stranici, obratite se korisničkoj podršci.
Ako ste besplatno nadogradili na Windows 11, a uređaj nije aktiviran, proverite da li koristite najnoviju verziju Windows 11. Ova verzija obuhvata poboljšanja za aktivaciju i rešavanje problema sa greškama aktivacije. Više informacija o tome kako da Windows uvek koristite u članku Windows Update: najčešća pitanja.
- Više informacija o tome kako funkcioniše aktivacija u operativnom sistemu Windows 11 ili Windows 10 potražite u članku "Aktiviranje operativnog sistema Windows".
- Više informacija o tome kako da aktivirate operativni sistem Windows 7 ili Windows 8.1, uključujući kako da ga aktivirate telefonom, potražite u članku Aktiviranje operativnog sistema Windows 7 ili Windows 8.1.
| Greška | Šta to znači i kako to popraviti |
|---|---|
| 0xC004F211 – Windows je prijavio da se hardver uređaja promenio. 0xC004F213 – Windows je prijavio da na uređaju nije pronađena nijedna šifra proizvoda. |
Licenca za Windows je povezana sa hardverom uređaja. Značajne promene hardvera, kao što je zamena matične ploče, mogu da spreče Windows da pronađe odgovarajuću licencu kada se uređaj ponovo pokrene. Ako je Windows unapred instaliran na uređaju i zamenili ste matičnu ploču, možda ćete morati da kupite novu licencu. Da biste kupili ili aktivirali licencu:
Microsoft nudi putanju izuzetka za prenos Windows licence nakon promene hardvera. Da biste koristili ovu opciju, uverite se da ste prijavljeni preko istog Microsoft naloga pre izmene hardvera.
|
| 0xC004F212 – Šifra proizvoda koja se koristi na ovom uređaju nije kompatibilna sa ovim izdanjem operativnog sistema Windows. Možda ćete morati da se obratite prodavnici ili kompaniji u kojoj ste kupili Windows, unesete drugu šifru proizvoda ili posetite Microsoft Store prodavnicu da biste kupili originalni primerak operativnog sistema Windows. | Kada ponovo instalirate Windows 11 pomoću digitalne licence, tražiće se da izaberete izdanje koje želite da instalirate. Izbor izdanja različitog od onog za koje imate licencu može dovesti do ove greške Ako sumnjate da je instalirano pogrešno izdanje, izaberite stavku "Start"  >postavki >Aktivacija >sistema , a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Ako alatka za rešavanje problema identifikuje važeću digitalnu licencu za drugo izdanje operativnog sistema Windows 11, obavestiće vas o tome i pružiti uputstva za instaliranje ispravnog izdanja.Otvorite postavke za aktivaciju |
| Upozorenje "Windows licenca će uskoro isteći" | To može da se desi ako vaš uređaj ima instaliran klijent za količinsku licencu. Klijente za količinsko licenciranje za Windows 11 Pro obično koriste velike organizacije za primenu operativnog sistema Windows 11 na brojnim računarima. U takvim slučajevima, aktivacijom obično upravlja vaša organizacija. Obratite se administratoru sistema za dodatnu pomoć. Više informacija potražite u članku "Rešavanje problema sa istekom Windows licenci". |
| 0x803f7001 | Ako naiđete na kôd greške 0x803F7001, to ukazuje na to da na uređaju nije pronađena važeća licenca za Windows 11 za aktiviranje operativnog sistema Windows. Da biste aktivirali Windows:
Napomena: Šifru proizvoda obično možete pronaći u e-poruci sa potvrdom koju ste primili prilikom kupovine operativnog sistema Windows, u pakovanju uređaja ili na nalepnici certifikata o autentičnosti (COA) koja se nalazi na poleđini ili dnu uređaja. Pomoć za pronalaženje šifre proizvoda potražite u članku Pronalaženje Windows šifre proizvoda. Više informacija o rešavanju problema sa kodom greške 0x803F7001 potražite u članku Popravka greške pri aktivaciji operativnog sistema Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Ova greška znači da nismo pronašli važeću Windows licencu za vaš uređaj. Morate da koristite važeću šifru proizvoda da biste aktivirali Windows. Šifra proizvoda bi trebalo da se nalazi u e-poruci sa potvrdom koju ste primili nakon kupovine operativnog sistema Windows, da bude sadržana u pakovanju koje ste dobili uz uređaj ili navedena na certifikatu o autentičnosti (COA) koji je prikačen za poleđinu ili dno uređaja. Pomoć za pronalaženje šifre proizvoda potražite u članku Pronalaženje Windows šifre proizvoda. Ako imate važeću šifru proizvoda, koristite je da biste aktivirali Windows:
Napomena: Ako tražite informacije o tome kako da aktivirate operativni sistem Windows 7 ili Windows 8.1, pogledajte članak "Aktiviranje operativnog sistema Windows 7 ili Windows 8.1. Ako tražite informacije o tome kako da aktivirate Windows 11, pogledajte članak Aktiviranje operativnog sistema Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010 0xC004F050 | Razlozi zbog kojih možete da vidite ove greške:
|
| 0xC004C003 | Ovu grešku možete da vidite zato što šifra proizvoda za Windows 11 koju ste uneli nije važeća. Šifre proizvoda su jedinstvene – dodeljene su određenom korisniku radi instalacije na jednom uređaju. Ako je šifra korišćena (ili pokušana da se koristi) na više uređaja, označena je kao nevažeća. Da biste aktivirali Windows, moraćete da obezbedite drugi Windows ključ jedinstven za vaš uređaj. Ako ste kupili uređaj od lokalnog prodavca sistema Windows 11 i očekivali da šifra bude važeća, obratite se lokalnom prodavcu. Ako je vaš uređaj kupljen uz unapred instaliran Windows 11 i dobili ste ovu grešku prilikom aktivacije prilikom prvog uključivanja, obratite se proizvođaču uređaja. Ako se vaše iskustvo sa uređajem razlikuje od gorenavedenog, pokušajte sledeće:
|
| 0xC004F034 | Ovu grešku možete da vidite ako ste uneli nevažeću šifru proizvoda ili šifru proizvoda za drugu verziju operativnog sistema Windows. Unesite važeću šifru proizvoda koja se podudara sa verzijom i izdanjem operativnog sistema Windows 11 instaliranim na uređaju. Ako je Windows instaliran na uređaju koji se povezuje sa Key Management Service (KMS) serverom, obratite se osobi za podršku organizacije za više informacija o tome kako da aktivirate Windows. |
| 0xC004F210 | Ovu grešku možete da vidite ako ste uneli šifru proizvoda za izdanje operativnog sistema Windows drugačije od izdanja instaliranog na uređaju. Ovu grešku možete da vidite i ako ste prethodno izvršili nadogradnju na Windows 11, ali trenutno izdanje operativnog sistema Windows instalirano na uređaju ne odgovara izdanju vaše digitalne licence. Možete da unesete važeću šifru proizvoda koja se podudara sa izdanjem operativnog sistema Windows instaliranim na uređaju ili da ponovo instalirate izdanje operativnog sistema Windows 11 koje odgovara vašoj digitalnoj licenci. Ako vaš uređaj radi pod operativnim sistemom Windows 11 (verzija 1607 ili novija), alatka za rešavanje problema sa aktivacijom može vam pomoći da instalirate ispravno izdanje operativnog sistema Windows na uređaju. Više informacija potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Ovu grešku možete da vidite ako ste uneli šifru proizvoda za drugu verziju ili izdanje operativnog sistema Windows. Na primer, šifra proizvoda za Enterprise izdanje operativnog sistema Windows 11 ne može da se koristi za aktiviranje izdanja Windows 11 Home ili Windows 11 Core. Unesite šifru proizvoda koja se podudara sa verzijom i izdanjem operativnog sistema Windows instaliranim na uređaju ili kupite novu kopiju operativnog sistema Windows iz prodavnice Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Možda ćete videti ovu grešku ako niste povezani sa internetom ili postavke zaštitnog zida sprečavaju Windows da dovrši proces aktivacije na mreži. Uverite se da ste povezani sa internetom i da zaštitni zid ne blokira aktivaciju operativnog sistema Windows. Ako i dalje imate problema, pokušajte da aktivirate Windows telefonom. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte SLUI 04, sa liste rezultata izaberite SLUI 04 , a zatim sledite uputstva na ekranu da biste aktivirali Windows. Napomena: Ako koristite Windows 11 Pro EDU ili Windows 11 Pro for Workstations, morate da aktivirate Windows preko interneta – nije moguće koristiti aktivaciju putem telefona i SLUI 04. Pogledajte kako da aktivirate Windows 11 Pro for Workstations i Windows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | Možda ćete videti ovu grešku ako pokušate da aktivirate uređaj koji je već u procesu aktivacije. Uređaj bi trebalo da se aktivira kada se dovrši prvi zahtev. |
| 0x8007267C | Možda ćete videti ovu grešku ako niste povezani sa internetom ili ako je server za aktivaciju privremeno nedostupan. Uverite se da ste povezani sa internetom i da zaštitni zid ne blokira aktivaciju operativnog sistema Windows. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Ako je server za aktivaciju privremeno nedostupan, vaša kopija operativnog sistema Windows će se automatski aktivirati kada se usluga vrati na mrežu. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Ovu grešku možete da vidite ako je šifra proizvoda već upotrebljena na drugom uređaju ili ako se koristi na više uređaja nego što to dozvoljavaju Uslovi licenciranja za Microsoft softver. Da biste rešili problem, kupite šifru proizvoda za svaki od uređaja da biste aktivirali Windows na njima. Ako koristite Windows 11, možete da kupite Windows iz prodavnice Microsoft Store:
Napomena: Ako ne vidite opciju Idi u Microsoft Store na stranici za aktivaciju, obratite se korisničkoj podršci organizacije. Ako ste izvršili značajne hardverske promene na uređaju (kao što je zamena matične ploče) i imate važeću šifru proizvoda, pokušajte da aktivirate Windows telefonom. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte SLUI 04, sa liste rezultata izaberite SLUI 04 , a zatim sledite uputstva na ekranu da biste aktivirali Windows. Više informacija o ponovnom aktiviranju operativnog sistema Windows 11 (verzija 1607 ili novija) nakon promene hardvera potražite u članku Ponovno aktiviranje operativnog sistema Windows nakon promene hardvera. Ako koristite Windows 11 Pro EDU ili Windows 11 Pro for Workstations, morate da aktivirate Windows preko interneta – nije moguće koristiti aktivaciju putem telefona i SLUI 04. Saznajte više o operativnom sistemu Windows 11 Pro EDU ili Windows 11 Pro for Workstations. |
| 0xC004F00F | Možda ćete videti ovu grešku ako ste uneli šifru proizvoda za Enterprise izdanje operativnog sistema Windows da biste aktivirali Windows 11 Home ili Windows 11 Pro. Unesite šifru proizvoda koja se podudara sa izdanjem operativnog sistema Windows na uređaju. |
| 0xC004C020 | Do ove greške dolazi kada je količinska licenca (licenca koju je kupila od korporacije Microsoft za instaliranje operativnog sistema Windows na više uređaja) korišćena na više uređaja nego što to dozvoljavaju Uslovi licenciranja za Microsoft softver. Da biste rešili problem, možda ćete morati da koristite drugu šifru proizvoda za aktivaciju operativnog sistema Windows na uređaju. Obratite se osobi za podršku u organizaciji za više informacija. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Možda će vam biti zatražena administratorska lozinka ili da potvrdite svoj izbor. |
| 0x80072F8F | Možda ćete videti ovu grešku ako su datum i vreme za uređaj netačni ili ako Windows ima problema prilikom povezivanja sa uslugom aktivacije na mreži i ne može da verifikuje vašu šifru proizvoda. Da biste potvrdili datum i vreme, izaberite stavku "Početak" >logotipa >Vreme & jezik>Datum & vreme.Verifikujte datum i vreme u postavkama Da biste proverili internet vezu:
|
| 0xC004E003 | Ovu grešku možete da vidite kada instalirate softver nezavisnog proizvođača koji je promenio sistemske datoteke. Aktivaciji operativnog sistema Windows potrebne su određene sistemske datoteke da bi se dovršila aktivacija. Možete da pokušate da vratite sistemske datoteke na raniju vremensku tačku. Time se uklanja sav softver koji ste instalirali nakon tog trenutka, a da to ne utiče na vaše lične datoteke. Više informacija potražite u odeljku o tome kako da vratite u prethodno stanje sa tačke vraćanja sistema u odeljku Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows. |
| 0x80004005 | Izaberite stavku "Start>Settings >& >Aktivacija , a zatim izaberite "Rešavanje problema " da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa aktivacijom. Više informacija o alatki za rešavanje problema potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom. Otvorite postavke za aktivaciju Ako to ne uspe, možda ćete morati da uspostavite početne vrednosti uređaja. Više informacija potražite u odeljku Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows. |
| 0x87e10bc6 | Došlo je do greške sa našim serverom za aktivaciju ili uslugom licenciranja. Sačekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte sledeće korake za oporavak licence za Windows 11 Pro: Izaberite "Start" >postavki>>Aktivacija, a zatim izaberite "Rešavanje problema" da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa aktivacijom. Otvorite postavke za aktivaciju Kada alatka za rešavanje problema završi, izaberite Idi u Microsoft Store da biste pokrenuli aplikaciju Microsoft Store. Ako aplikacija Microsoft Store prikaže da postoji problem, izaberite stavku Pokušaj ponovo. Posle nekoliko minuta trebalo bi da vidite poruku sa zahvalnošću što ste aktivirali originalni Windows, praćenu drugom porukom koja pokazuje da je Windows aktiviran. Više informacija o alatki za rešavanje problema potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom. |
| 0x80070652 | Do ove greške može doći ako komponente ispravke nedostaju ili su oštećene na računaru. Do ove greške takođe može doći usled loše mrežne veze koju je sistem primio. Koristite alatku za rešavanje problema za ažuriranje operativnog sistema Windows da biste proverili da li postoje oštećene ispravke ili komponente koje nedostaju. Pokretanje alatke za rešavanje problema pomoći će vam da pronađete i, u nekim slučajevima, rešite problem. Takođe, proverite jačinu internet veze. |
| Svi drugi kodovi grešaka | Idite u Windows pomoć, unesite kôd greške u polje "Potražite pomoć" u gornjem desnom uglu i pokrenite pretragu. Pažljivo pregledajte rezultate pretrage da biste se uverili da ste isprobali samo one koji se odnose na vašu situaciju. |