Greška "TLS pregovaranje nije uspelo uz grešku UnknownCredentials" kada ažurirate TLSCertificateName na Office 365 konektoru za slanje u Exchange server hibridnom okruženju

Primenjuje se na
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016 Exchange Server 2013

Simptomi

U hibridnom okruženju sistema Microsoft Exchange Server 2019, 2016 ili 2013 certifikat povezujete sa Office 365 konektorom za slanje pomoću parametra TLSCertificateName. Kada šaljete e-poruku u Office 365, ona se možda zaglavila u redosledu za slanje i možete da dobijete sledeću poruku o grešci u evidenciji protokola:

TLS pregovaranje nije uspelo uz grešku "UnknownCredentials".

Uzrok

Do ovog problema dolazi zato što certifikat nije omogućen za SMTP uslugu, a Exchange server ne proverava da li je certifikat omogućen za SMTP uslugu kada je povezan sa konektorom za slanje.

Rešenje

Da biste rešili ovaj problem, instalirajte neku od sledećih ispravki:

Za Exchange server 2019 instalirajte kumulativnu ispravku 2 za Exchange server 2019 ili noviju kumulativnu ispravku za Exchange server 2019.

Za Exchange server 2016 instalirajte kumulativnu ispravku 13 za Exchange server 2016 ili noviju kumulativnu ispravku za Exchange server 2016.

Za Exchange server 2013 instalirajte kumulativnu ispravku 23 za Exchange server 2013 ili noviju kumulativnu ispravku za Exchange server 2013.

Reference

Saznajte više o terminologiji koju Microsoft koristi za opisivanje softverskih ispravki.