Simptomi
Uzmite u obzir sledeću situaciju u sistemu Microsoft Skype za posao Server 2015:
- Kreirate RGS tok posla koji je konfigurisan da koristi red za čekanje koji je podešen da prosleđuje pozive sa vremenskim ograničenjem na SIP adresu.
- PSTN poziv se započinje za RGS.
- Agent prihvata poziv neposredno pre isteka vremena za poziv u redu.
U ovoj situaciji, agent dovršava nadgledani prenos i pridružuje se prvobitnom pozivu, zajedno sa ciljem slepog prenosa.
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, instalirajte kumulativnu ispravku iz avgusta 2021. 6.619 za Skype za posao Server 2015, uslugu Response Group.