Rezime
Ako aplikaciju za stone računare nije moguće instalirati, deinstalirati ili ažurirati u programu Windows 11, ugrađene opcije za oporavak i koraci za rešavanje problema mogu pomoći u rešavanju uobičajenih problema kao što su nepotpune instalacije ili oštećeni podaci aplikacije.
Napomena: Koristite ove korake za Windows programe. Ako je aplikacija instalirana iz prodavnice Microsoft Store, pogledajte članak Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store.
Isprobajte sledeće korake za rešavanje problema.
-
Izaberite stavku Pokretanje > Pokreni > pokreni .
-
Izaberite stavku > Postavke > aplikacije > instalirane aplikacije.
-
Izaberite aplikaciju, a zatim izaberite stavku Napredne opcije.
-
Izaberite stavku Popravi.
-
Ako problem potraje, izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti.
Napomena: Ne podržavaju sve aplikacije radne površine opcije popravke ili uspostavljanja početnih vrednosti.
-
Izaberite stavku > Postavke > aplikacije > instalirane aplikacije.
-
Izaberite aplikaciju, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj.
-
Sledite uputstva na ekranu.
Windows 11 može automatski da preporuči korake za rešavanje problema kada instalacija ili uklanjanje ne uspeju. Pratite uputstva navedena u poruci o grešci ili obaveštenju.
Problemi sa malverom ili bezbednosnim softverom
Ako pokušavate da uklonite malver ili sumnjivu aplikaciju:
-
Koristite Windows bezbednost za pokretanje skeniranja.
-
Uklonite aplikaciju tek kada se pretnje očiste.
Ako gorenavedeni koraci nisu rešili problem, obratite se izdavaču aplikacije za podršku ili razmotrite ponovnu instalaciju programa Windows 11 resetujte ovaj računar (zadržite datoteke). Dodatne informacije potražite u članku Kako da uspostavite početne vrednosti računara.
Podrška za Windows 10 završiće se u oktobru 2025.
Posle 14. oktobra 2025. Microsoft više neće pružati besplatne ispravke softvera za Windows Update, tehničku pomoć niti bezbednosne ispravke za Windows 10. Računar će i dalje raditi, ali preporučujemo da se prebacite na Windows 11.
Rezime
Ako ne možete da instalirate, deinstalirate ili ažurirate program za računare u programu Windows 10, alatka za rešavanje problema Sa instalacijom programa i deinstaliranjem može automatski da reši uobičajene probleme kao što su oštećeni ključevi registratora ili nepotpuni podaci za deinstaliranje.
Korišćenje alatke za rešavanje problema sa instalacijom i deinstaliranjem programa
Napomena: Koristite ove korake za Windows programe. Ako imate problema sa aplikacijom koju ste dobili iz prodavnice Microsoft Store, idite na članak Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store.
Preuzmite alatku za rešavanje problema:
-
Prvo morate da preuzmete alatku za rešavanje problema.
-
Kada se to od vas zatraži, izaberite stavku Pokreniili Otvori.
Alatka za rešavanje problema pruža korake koje možete da pratite. Ako program nije naveden u opcijama deinstaliranja, od vas će se tražiti šifra proizvoda tog programa. Da biste pristupili kodu, potrebna vam je alatka za čitanje MSI datoteka, koja je obično dostupna IT stručnjacima. Šifru proizvoda ćete pronaći u tabeli svojstava MSI datoteke.
Šta popravlja
Alatka za rešavanje problema pomaže u rešavanju problema:
-
Oštećeni ključevi registratora na 64-bitnim operativnim sistemima.
-
Oštećeni ključevi registratora koji kontrolišu podatke o ažuriranju.
-
Sprečite instaliranje novih programa.
-
Sprečite potpuno deinstaliranje ili ažuriranje postojećih programa.
-
Blokirajte deinstaliranje programa putem opcije Dodaj ili ukloni programe (ili Programe i funkcije) u programima Kontrolna tabla.
Ako pokušavate da uklonite malver, možete da koristite Windows bezbednost (ili neku drugu antivirusnu alatku) ili možete da koristite alatku za uklanjanje zlonamernog softvera operativnog sistema Windows.
