Ako ne možete da se povežete sa Exchange nalogom u programu Outlook za Mac, proverite ove moguće uzroke ponovnog povezivanja.
Uzrok: Vaša organizacija koristi Exchange server 2003 ili stariju verziju.
Rešenje: Obratite se administratoru naloga da biste proverili koja verzija sistema Exchange server hostuje vaš nalog.
Outlook za Mac podržava naloge kojima upravlja Microsoft Exchange Server 2010 servisni paket 2 ili novije verzije ili Microsoft 365 za preduzeća.
Uzrok: Neispravni su akreditivi naloga ili ime Exchange servera.
Rešenje: Verifikujte postavke naloga.
U meniju Uređivanje izaberite stavku Nalozi.
U desnom oknu dijaloga "Nalozi " izaberite nalog.
Proverite da li su postavke naloga ispravne.
Savet
Da biste proverili da li koristite ispravne akreditive, pokušajte da se povežete sa nalogom iz druge Exchange aplikacije, kao što je Outlook na vebu.
Uzrok: Outlook je podešen za rad van mreže.
Rešenje: Proverite da li je Outlook na mreži.
U meniju programa Outlook uverite se da nije potvrđen izbor u polju za potvrdu "Rad van mreže ". Ako jeste, izaberite stavku Rad van mreže da biste uklonili znak potvrde i radili na mreži.
Uzrok: Mrežna veza nije dostupna.
Rešenje: Uverite se da je računar povezan sa mrežom.
Za uputstva o proveri statusa mrežnih veza pogledajte pomoć za Mac OS ili se obratite administratoru Exchange servera ili administratoru mreže. Takođe možete pitati kolegu koji koristi slične postavke da li može da se poveže sa mrežom. Ako se povežete sa Exchange nalogom putem veba, koristite pregledač da biste videli da li možete da pristupite veb lokacijama.
Uzrok: Server na kojem je pokrenut Microsoft Exchange Server nije dostupan.
Rešenje: Proverite vezu Microsoft Exchange servera.
- On the Tools menu, choose Accounts.
- Pogledajte Exchange nalog u desnom oknu. Ako postoji problem sa vezom, ikona indikatora će biti narandžasta.
Ako ste se već uspešno povezali sa nalogom, pokušajte da se povežete sa njim iz druge Exchange aplikacije, kao što je Outlook na vebu. Status Exchange servera možete da proverite i tako što ćete se obratiti administratoru Exchange servera.
Uzrok: Exchange nalog zahteva da se prijavite pomoću šifrovanog kanala.
Rešenje: Obratite se administratoru Exchange servera da biste saznali da li nalog zahteva šifrovani kanal. Ako je to slučaj, proverite postavku za ovaj kanal.
- On the Tools menu, select Accounts.
- U desnom oknu dijaloga "Nalozi " izaberite nalog.
- Izaberite stavku "Direktorijum", a zatim u okviru "Serveri direktorijuma" izaberite znak +.
- U dijalogu "Informacije o serveru direktorijuma" uključite preklopnik Koristi SSL za povezivanje (preporučuje se).
Uzrok: Računar zahteva proxy server pošte da bi se povezao sa Exchange serverom.
Rešenje: Obratite se administratoru Microsoft Exchange naloga.
Pitajte administratora Exchange naloga koji proxy server treba da koristite za povezivanje sa Exchange serverom. Za informacije o tome kako da konfigurišete vezu sa proxy serverom, pogledajte pomoć za Mac OS.