Ako je u pitanju e-poruka za internog korisnika (isti domen), javni ključ primaoca (koji se koristi za šifrovanje za tog korisnika) skladišti se u GAL-u.
Ako nema problema sa povezivanjem, Outlook Mobile bi trebalo da bude u mogućnosti da tiho kontaktira Exchange i to bi trebalo da bude rešeno u pozadini.
Ako je reč o spoljnom korisniku (drugi domen), javni ključ primaoca (koji se koristi za šifrovanje za tog korisnika) može se dobiti razmenom potpisane e-poruke sa tim primaocem.
Kada razmenite potpisanu poštu i instalirate certifikat, moći ćete da šaljete šifrovane e-poruke.
Ako ne možete da šifrujete, nedostaje vam javni ključ primaoca.