Poslednji put ažurirano: 17. januara 2025.
PROBLEM
Nakon što ažurirate na verziju 2412 (izdanje 18324.20168), klasični Outlook može da padne prilikom započinjanja nove e-poruke ili prilikom odgovaranja ili prosleđivanja e-poruke.
Možete da potvrdite da je u pitanju problem tako što ćete pogledati evidenciju aplikacije Windows Prikazivač događaja za događaj pada 1000 ili 1001 i sledeće detalje o događaju:
Ime neispravne aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da
Ime neispravnog modula: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.18324.20168, vremenska oznaka: 0x677828da
Kôd izuzetka: 0xc0000005
Pomak greške: 0x0000000001a7c02a
Id neispravnog procesa: 0x0xFD0
Vreme početka neispravne aplikacije: KSNUMKSkKSNUMKSDBKSNUMKSDKSNUMKSDDKSNUMKSBKSNUMKS-KSNUMKS
Putanja neispravne aplikacije: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Putanja neispravnog modula: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Ovaj problem je rešen za trenutni kanal sa verzijom 2501 izdanje 18429.20000 koja će biti objavljena 28. januara 2025.
Da biste rešili problem, možete da se vratite na prethodnu verziju 2411 (izdanje 18227.20162):
Otvorite komandnu liniju u kontekstu administratora.
Otkucajte ili nalepite dve komande u prozor komandne linije i pritisnite taster Enter posle svake od njih:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Da biste sprečili da se Office ažurira na najnoviju verziju, možete da isključite ispravke tako što ćete izabrati stavku "Datoteka>" – Opcije> ažuriranjaOffice naloga>– Onemogući Novosti.
Postavite podsetnik u kalendar za 11. februar da biste ponovo omogućili ispravke. Možete i ponovo da proverite ovaj poznati problem u slučaju da se ranije reši.
Verzije koje treba vratiti preuzete su sa stranice "Istorija ažuriranja", Istorija ažuriranja za Microsoft 365 aplikacije (navedeno po datumu).
Dodatni resursi
Kako da se vratite na raniju verziju sistema Office
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows