Klasična Outlook greška prilikom slanja od Outlook.com "Nemate dozvolu da šaljete u ime navedenog korisnika 0x80070005-0x0004dc-0x000524."

Poslednji put ažurirano: 3. april 2026.

PROBLEM

Kada pošaljete e-poruku ili odgovarate na nju, dobijate poruku o grešci o neisporučivanju (NDR). Problem može da se javlja doslednije ako je Outlook.com nalog u Outlook profilu sa drugim Exchange nalogom. Ovaj problem utiče samo na slanje e-pošte, primanje e-pošte nastavlja da funkcioniše na očekivani način. 

Greška obaveštenja o neisporučivanju će se pojaviti kao:

"Nije moguće poslati ovu poruku. Pokušajte kasnije ponovo da pošaljete poruku ili se obratite administratoru mreže. Nemate dozvolu za slanje poruke u ime navedenog korisnika. Greška je [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STATUS: POPRAVLJENO

Outlook tim je primenio promenu usluge za rešavanje ovog problema koji je u proizvodnji od 3. aprila 2026. Ako posle ovog datuma i dalje imate uticaj, evo dva koraka koja treba da preduzmete kako biste rešili problem:

Preuzmite Outlook adresar za sve Outlook.com naloge koji imaju problem.

1. Otvorite Outlook i izaberite prijemno poštansko sanduče Outlook.com naloga.
2. Na traci izaberite Slanje/primanje, izaberite padajući meni Grupe za slanje/prijem, a zatim izaberite stavku Preuzmi adresar.
3. Opozovite izbor u polju za potvrdu "Preuzmi promene od poslednjeg slanja/prijema".
4. Izaberite dugme U redu.
   

Cilj ovog koraka je da se uverite da je OAB fascikla popunjena. Njena fascikla se nalazi na putanji %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books. Za Outlook.com naloge OAB se završava sa "000000000000", npr. 00060000-ff01-d3b9-0000000000000000. Outlook obično preuzima OAB datoteke svaka 24 časa.

Uverite se da je Autodiscover.XML preuzet i da postoji.

1. Ponovo pokrenite Outlook (tako ćete preuzeti Autodiscover.XML)
2. Otvorite fasciklu na %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
3. Koristite Windows Search da biste pretražili Outlook.com adresu e-pošte u ovoj fascikli, a rezultati će prikazati datoteku za automatsko otkrivanje. AutoD.username@outlook.com.xml Ako ova datoteka postoji sa trenutnim datumom izmene, trebalo bi da možete da nastavite sa radom.

Do ovog problema dolazi ako je Outlook.com nalog sa kojeg šaljete poruku u Outlook profilu sa Microsoft 365 nalogom, a taj nalog ima Exchange Online kontakt pošte sa istom SMTP adresom. Da biste zaobišli problem, koristite neku od dolenavedenih opcija:

1. privremeno rešenje

1. Započnite novu e-poruku.
2. Izaberite padajući meni "Od ", zatim izaberite stavke "Druga adresa e-pošte...", i "Od....
3. U okviru " Adresar" izaberite stavku "Globalni spisak adresa " za drugi Microsoft 365 nalog u svom profilu, izaberite adresu e-pošte za nalog koji dobija obaveštenje o neisporučivanju, a zatim kliknite na dugme "U redu" i ponovo na dugme " U redu ".
4. Pošaljite e-poruku.

Zaobilaženje problema #2

Problem možete da rešite tako što ćete ukloniti adresar M365 naloga kako ga Outlook ne bi proveravao kada šaljete e-poruku.

1. Izaberite prijemno poštansko sanduče Outlook.com naloga.
2. Na traci programa Outlook izaberite stavku "Adresar" u koloni "Pronalaženje ".
3. Izaberitestavku "Opcije>alatki>" Prilagođeno.
4. Uklonite stavke pomoću globalnog spiska adresa i izaberite dugme "U redu " kada završite.  Pogledajte ovu nit na forumu za više konteksta: Greška je [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Zaobilaženje problema #3

Problem možete da umanjite tako što ćete sakriti taj Outlook.com kontakt sa globalnog spiska adresa (GAL) Microsoft 365 naloga tako što ćete uraditi sledeće:

1. Idite u Microsoft 365 administracija i prijavite se pomoću Microsoft 365 administracija naloga.
2. Na navigaciji na matičnoj stranici portala za Administrator pronađite stavku "Administrator centri, izaberite stavku "Prikaži sve", a zatim stavku "Exchange".
3. Na matičnoj stranici Exchange Administrator portala izaberite stavku "Kontakti" u navigaciji.
4. Pronađite kontakt za adresu e-pošte za koju dobijate obaveštenje o neisporučivanju i izaberite ga.
5. U dijalogu za kontakt pošte za taj kontakt pronađite stavku "Upravljanje" sakrij od GAL-a.
6. Izaberite "Upravljanje" "Sakrij iz GAL-a", a zatim kliknite na radio dugme i postavite "Sakrij sa globalne liste adresa" na "Uključeno" i izaberite stavku "Sačuvaj".
7. Da bi Outlook prihvatio ovu promenu, vratite se u svoj Outlook profil, a zatim izaberite prijemno sanduče Microsoft 365 naloga. Na traci izaberiteGrupe> za slanje/prijemPreuzmite adresar za slanje/prijem>, a zatim izaberite dugme "U redu".
8. Da biste proverili kada je Outlook preuzeo promenu, na traci izaberite stavku "Početak", a zatim "Adresar". U okviru adresara: pronađite Microsoft 365 nalog. Izaberite vanmrežni adresar za Microsoft 365 nalog. Kada vidite da se Outlook.com nalog više ne prikazuje ovde, on će prestati da izaziva obaveštenje o neisporučivanju prilikom slanja e-pošte.

Kada utvrdimo rešenje za ovaj problem, taj kontakt možete ponovo da omogućite da se prikazuje u globalnom spisku adresa pomoću istih gorenavedenih koraka.  

Druga privremena rešenja dok se ne obezbedi ispravka:

• Koristite Outlook.com na vebu.
• Kreirajte novi klasični Outlook profil, ali uključite samo nalog na kojem dobijate grešku obaveštenja o neisporučivanju. Dodatne informacije potražite u članku " Kreiranje Outlook profila".
• Koristite novi Outlook da biste poslali e-poštu sa ovog naloga. Idite na stranicu za preuzimanje programa Outlook za Windows.

Još resursa

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook Forum na sajtu Answers

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows