Poslednji put ažurirano: 13. februara 2026.
PROBLEM
Kada korisnik odgovori na e-poruku koja je zaštićena šifrovanjem pomoću oznake osetljivosti spoljne organizacije, slanje odgovora može uspeti ako se od korisnika traži da primeni oznaku osetljivosti i izabere oznaku koja primenjuje šifrovanje.
Da biste reprodukovali ovaj problem
Pošiljalac u organizaciji A šalje e-poruku na koju je primenjena oznaka osetljivosti koja primenjuje šifrovanje (na primer, veoma poverljivo) na primaoca iz organizacije B.
U organizaciji B, primalac odgovara koristeći Outlook za Windows (klasični), Outlook za Windows (novi) ili Outlook na vebu.
Organizacija B ima konfigurisane smernice za oznaku osetljivosti koje zahteva od korisnika da primene oznaku (obavezno označavanje).
Kada se od njega zatraži da izabere oznaku, primalac bira oznaku osetljivosti koja primenjuje šifrovanje, na primer "Poverljivo", a zatim šalje poruku.
Očekivani rezultat
Odgovor je uspešno poslat.
Stvarni rezultat
U programu Outlook za Windows (klasični), korisnici dobijaju poruku o grešci prilikom pokušaja slanja.
U novim programima Outlook za Windows i Outlook na vebu, ne prikazuje se poruka o grešci. Međutim, isporuka poruke ne uspeva i pošiljalac prima izveštaj o neisporučivanju (NDR).
Uzrok
Oznake osetljivosti su ograničene na organizaciju korisnika (zakupca). Kada primalac iz organizacije B odgovori na poruku koju je označio i šifrovao pošiljalac iz organizacije A, originalna nalepnica organizacije A nije dostupna u organizaciji B. Zbog toga može da izgleda da poruka nije označena u organizaciji B, što može da pokrene odziv za izbor oznake kada je konfigurisano obavezno označavanje.
Pored toga, pošto je pošiljalac iz organizacije A šifrovao originalnu poruku, taj pošiljalac je vlasnik upravljanja pravima zaštićenog sadržaja. Po dizajnu, drugi korisnici ne mogu da promene šifrovanje tog sadržaja. Ako primalac u organizaciji B primeni oznaku osetljivosti koja primenjuje i šifrovanje, Outlook pokušava da primeni novu zaštitu i ne uspeva.
STATUS: PO DIZAJNU
Ovo ponašanje je takvo s namerom. Međutim, Microsoft prepoznaje da trenutni odzivi i rukovanje greškama mogu biti zbunjujući. Procenjujemo poboljšanja kako bismo pružili jasnije smernice u ovom scenariju odgovora među organizacijama.
PRIVREMENO REŠENJE
Kada odgovorite, izaberite oznaku osetljivosti koja ne primenjuje šifrovanje, na primer " Opšte", a zatim pošaljite poruku.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u novoj aplikaciji Outlook za Windows
Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows