Ako ste pokušali da se prijavite na nalog i primili poruku da je zaključana, to je zato što aktivnosti povezane sa nalogom mogu da prekrše uslove korišćenja. Znamo da vaš nalog zaključan može da frustrira i Izvinjavamo se zbog neprijatnosti, ali naši uslovi korišćenja pomažu nam da zaštitimo sve naše klijente, uključujući i vas.
Da bismo pregledali status naloga, koristite obrazac na mreži na lokaciji ispod da biste nam rekli o zaključanom nalogu i o tome kako da vas kontaktiramo. Većina Microsoft agenata podrške nema pristup ovom obrascu, tako da je to jedini način da razmotrimo i ponovo vratimo vaš nalog.
Kada primimo vaše informacije, sistem će vam poslati e-poruku sa brojem za praćenje karata. Predstavnik Microsoft klijenta će vas kontaktirati putem e-pošte da bi se obezbedila ispravka statusa, zahtevala više informacija ili da biste dobili uputstva o tome kako da se vratite na nalog. Dobićete dalje e-poruke sa ispravkama dok se ne vrati nalog.
