Evo nekih saveta o tome kako da popunite obrazac koji će nam pomoći da oporavimo Microsoft nalog.
Važno: Popunjavanje i obrada obrasca za oporavak naloga može da potraje. Pomoćnik za prijavljivanje u Microsoft nalog može da obezbedi informacije koje će vas vratiti na nalog, pa se prvo uverite da ste koristili alatku.Pomoćnik za prijavljivanje
Savet: Što više informacija pružite, to su veće šanse da možemo da potvrdimo vaše vlasništvo.
 |
|
|
Ime polja obrasca |
Napomene o uputstvima |
|
Microsoft nalog koji pokušavate da oporavite |
Ovo je adresa e-pošte ličnog Microsoft naloga. Ako ste zaboravili svoju adresu e-pošte, pročitajte članak Zaboravljeno korisničko ime Microsoft naloga. Takođe možete da koristite bilo koji od alternativnih pseudonima naloga, ali nemojte navoditi e-poruku koju koristite za prijavljivanje ako nije vaš. |
|
Ime & prezime |
Na primer, navedite imena koja se koriste sa Microsoft nalogom. Koristite isti stil imenivanja, na primer: "Aleksa" ili "Aleksandar". |
|
Željena adresa e-pošte za kontakt |
Obavezno obezbedite alternativnu adresu e-pošte kako bismo mogli da vam se obratimo. Potražite naš odgovor u fasciklama "Neželjena e-pošta" ili "Bezvredna e-pošta". |
|
Datum rođenja |
Unesite datum rođenja koristeći format datuma u SAD formatu MM/DD/YYYY. Ako imate pravni uzrast pristanka u vašoj zemlji ili regionu, navedite adresu e-pošte roditelja ili staratelja u e-poruci željenog kontakta. |
|
Zemlja ili region u kojima je nalog kreiran |
Obavestite nas gde ste napravili nalog. Na primer, Sjedinjene Države ili SAD. Ako niste sigurni, dajte trenutnu lokaciju. |
|
Kada ste poslednji put promenili lozinku? |
Recite nam kada ste poslednji put promenili lozinku Microsoft naloga. Ako niste sigurni, pokušajte da pretražite e-poruku za "Lozinka Microsoft naloga" i pogledajte kada ste poslednji put primili obaveštenje. Ako ne možete da pronađete e-poruku, ali imate približnu ideju, unesite približan datum (koristeći isti format datuma u SAD formatu MM/DD/YYYY). Ako nikada niste promenili lozinku, ostavite ovo prazno. |
|
Oznaka igrača |
Oznaka igrača je ime Xbox profila povezano sa nalogom. Idite u podršku za Xbox da biste dobili dodatnu pomoć za pronalaženje oznake igrača. Ako ga nemate, ostavite ovo prazno. |
|
Uređaj |
Ovo je jedinstveni ID Xbox konzole ili računara povezanog sa nalogom. Obično možete da ga pronađete u postavkama uređaja ili informacijama o sistemu. ID Xbox konzole možete da pronađete tako što ćete otići na Postavke > Informacije o sistemskoj > konzoli i zanemariti ID Xbox mrežnog uređaja. ID računara na Windows uređaju možete da pronađete tako što ćete otići na Postavke > Postavke& bezbednost > Dijagnostika & povratne informacije > Prikaz dijagnostičkih podataka > Otvori prikazivač dijagnostičkih podataka. Potražite termin "xbl" da biste pronašli ID uređaja sa oznakom "jeste". |
|
Alternativne e-poruke ili brojevi telefona povezani sa nalogom |
Navedite bilo koji pseudonim alternativnog naloga, uključujući bilo koju adresu e-pošte ili broj telefona pomoću kojih se prijavljujete – čak i ako nije vaš. |
|
Submit |
Ako je primenljivo, izaberite stavku Pristajem da nam dozvolite da obradimo vaše podatke, a zatim sačekajte naš odgovor. |
Napomene:
-
Odgovori mogu da potraju do 72 časa.
-
Proverite fascikle neželjene & bezvredne e-pošte naloga datog u e-pošti željenog kontakta.
-
Nemojte ponavljati prosleđivanja, osim ako se odjednom ne setite novih informacija koje će pomoći u vašem slučaju – to će samo usporiti naš odgovor.
