Važno
Neke banke i finansijske institucije su sprovele nove bezbednosne mere za borbu protiv prevara. Možda ćete morati da potvrdite ko ste pre nego što transakcija bude realizovana. Da biste osigurali da plaćanja teku bez problema, redovno ažurirajte podatke o banci, kreditnoj kartici i kontakt detaljima Microsoft naloga.
Možda ćete videti i neke phishing e-poruke o problemima sa neplaćanjem. Ako niste sigurni, nikada ne klikćete na veze u e-poruci, već idite direktno na veb sajt banke.
Ako imate problema sa promenom opcija plaćanja za Microsoft nalog, evo nekih odgovora na uobičajene probleme do kojih može doći kada promenite način plaćanja.
Želim da dodam novi način plaćanja za Microsoft pretplatu
- Ako želite da dodate novu uplatu za Microsoft pretplatu, moraćete da je dodate na stranici " Usluge & pretplate ". Za više informacija pogledajte Kako da promenite način plaćanja i opcije Microsoft pretplate.
Dobijam poruku da kontaktiram podršku kada pokušam da uklonim opciju plaćanja
- Možda imate zakasnelo dugovanje za Microsoft pretplatu. Pronađite informacije o plaćanju Microsoft pretplate sa kašnjenjem.
Ne mogu da dodam PayPal nalog
- Možete koristiti samo PayPal račune koji imaju kreditnu karticu ili potvrđeni bankovni račun kao izvor finansiranja. Da biste koristili PayPal sa Microsoft nalogom, uverite se da vaš PayPal nalog koristi prihvaćeni izvor finansiranja.
Nije moguće platiti sa PayPal
- Ako ne možete da dovršite plaćanje pomoću PayPal naloga, uverite se da povezana kreditna kartica ima dovoljno sredstava ili da nije istekla.
Moram da promenim način plaćanja za pretplatu na Microsoft 365 nezavisnog proizvođača
- Ako ste kupili pretplatu na Microsoft 365 preko prodavca nezavisnog proizvođača, pogledajte članak "Upravljanje pretplatom na Microsoft 365 kupljenom putem nezavisnog proizvođača".
Napomena
Liban Microsoft Store za potrošače zatvoren 28. oktobra 2021. Međutim, korisnička podrška je i dalje dostupna putem Microsoft podrške , a Microsoft proizvodi su dostupni preko naših partnera u regionu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.