Obratite se Microsoft korisničkoj podršci

Tip podrške koju Microsoft pruža zavisi od proizvoda u vezi sa kojim zovete i od toga da li imate proizvod za kućnu ili poslovnu upotrebu. To takođe može zavisiti od toga da li vam je potrebna pomoć za problem sa uslugom kao što je OneDrive ili Outlook.com ili pomoć za Windows, ali nemate postojeću pretplatu na Microsoft 365.

Saznajte više o tome koji proizvodi su uključeni za kuću ili za posao.

stranicu podrške za Microsoft nalog

Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.

Alatka će od vas tražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću kojih pokušavate da se prijavite i proverite detalje koje ste naveli. Ako otkrijemo problem sa nalogom, reći ćemo vam šta treba da uradite da biste rešili problem. Ako ne otkrijemo nikakav problem, provešćemo vas kroz način na koji možete sebi pomoći.

Kliknite na dugme ispod da biste započeli.

Važno

Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku i savetnicima nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.

Pokrenite pomoćnika za prijavljivanje

Microsoft tehnička podrška

Ako vam je potrebna pomoć pri preuzimanju, instaliranju ili aktivaciji operativnog sistema Windows ili sistema Office, potrebna vam je tehnička podrška ili imate bilo kakva pitanja u vezi sa nalogom & naplatom, kliknite na dugme "Pronalaženje pomoći" ispod. Opišite problem i obezbedićemo vam samopomoć ili vas povezati sa najprikladnijom podrškom, koja može da obuhvata ćaskanje ili zahtev za poziv – pozvaćemo vas, tako da ne morate da čekate.

Savet

Pronalaženje pomoći u operativnom sistemu Windows ima alatke za rešavanje problema koje možete da pokrenete za mnoge uobičajene scenarije. Ovo često pomaže pri rešavanju problema bez potrebe za kontaktiranjem podrške. Pogledajte dostupne alatke za rešavanje problema.

Pronalaženje pomoći na vebu

Pronalaženje pomoći u operativnom sistemu Windows

Microsoft prodajna podrška

Ako vam je potrebna pomoć oko kupovine, idite na www.microsoft.com/store za opcije ćaskanja uživo ili izaberite kontakt broj ispod. Ako vaša zemlja/region nije navedena, koristite Pronalaženje pomoći iznad.

Afrika

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Algeria (الجزائر) 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Angola (Angola) +351 214 245 152 Besplatno
Botswana (Bocvana) 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Cameroon (Kamerun) +1 212 824 0758 Uz naplatu
Srpski (ćirilica) 20% 2 3539 3333 Uz naplatu
Ghana (Gana) 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Côte d'Ivoire 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Kenya (Kenija) 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Libya (Libija) +33 (0)9 70 01 90 90 Uz naplatu
Mauricijus (Mauricijus) +230 802 044 0086 Besplatno
Maroko ( المغرب ) +33 170 480807 Uz naplatu
Mozambik +351 121 415 4065 Uz naplatu
Namibia (Namibija) 2,7 11 844 6005 Uz naplatu
Nigeria (Nigerija) 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Demokratska Republika Sao Tome i Principe 2,7 860 225 567 Uz naplatu
Južna Afrika 2,7
2,7		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Uz naplatu
Besplatno
Senegal (Senegal) +221 877 867 2337 Besplatno
Sijera Leone +1 312 843 5151 Uz naplatu
Tanzania (Tanzanija) 2,7 86 0225567 Uz naplatu
Tunis ( تونس/Tunis) 2,7 86 02 25 567 Uz naplatu
Uganda (Uganda) 2,7 860225567 Uz naplatu
Zapadna, istočna, centralna Afrika (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Uz naplatu
Uz naplatu
Zimbabwe (Zimbabve) 2,7 214 27 33 15 Uz naplatu

Azija

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Bangladesh (Bangladeš) +880 877 857 3235 Uz naplatu
Brunej (بروني) +673 8014475 Besplatno
Kambodža (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Uz naplatu
Kina (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Besplatno
Hong Kong Special Administrative Region (香港特別行政區) +852 3002 3256 Besplatno
Indija +91 (000) 8000 404 454 Besplatno
Indonezija +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Besplatno Besplatno
Japan (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (Samo domaće)
0120 41 6755 (Samo domaće)
3 4332 5458 (Naplata za međunarodne brojeve)		 Besplatno
Besplatno
Uz naplatu
Kazahstan (Kazastan)
(Mogu se primeniti ograničenja u zemlji/regionu)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Uz naplatu
Besplatno
Kyrgyzstan (Kirgistan) +996 749 992 28623 Uz naplatu
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Uz naplatu
Specijalna administrativna regija Makao 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Uz naplatu
Uz naplatu
Malaysia (Malezija) +60 3 9212 1942 Besplatno
Mijanmar +65 3157 6322 Uz naplatu
Pakistan ( پاکستان ) +65 3157 6322 Uz naplatu
Filipini +63
+63		 180011102363
180011102572		 Besplatno
Republika Koreja (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Besplatno
Besplatno
Besplatno
Singapore (Singapur) +65 800 1013659 Besplatno
Sri Lanka +94 726 000 010 Uz naplatu
Tajvan (台灣) +886
0080-1128-000
Besplatno
Thailand ( ไทย ) +66 1800012705 Besplatno
Timor-Leste +1 312 843 5155 Uz naplatu
Vijetnam (Việt Nam) +84 1800400470 Besplatno

Australija / Pacifik

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Australija +61
+61		 1800624449
1800197960		 Besplatno
Guam (Guam) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Novi Zeland +64 0800 800 004 Besplatno

Evropa

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Albania (Albanija)
(Škipërija)		 +33 170 480 541 Uz naplatu
Andora +1 +312 843 5144 Uz naplatu
Armenia (Jermenija)

(Mogu se primeniti ograničenja u zemlji/regionu)		 +7 495 213 1740 Uz naplatu
Aruba +1 305 418 9136 Uz naplatu
Austrija
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Besplatno
Uz naplatu
Azerbaijan (Azerbejdžan)
(Azərbaycan)

(Mogu se primeniti ograničenja u zemlji/regionu)		 +7 495 213 1741 Uz naplatu
Belarus (Belorusija)
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Besplatno
Belgija
(Belgija / Belgija)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Uz naplatu
Besplatno
Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina)
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Besplatno
Uz naplatu
Bulgaria (Bugarska)
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Besplatno
Croatia (Hrvatska)
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Besplatno
Uz naplatu
Cyprus (Kipar) +357
+357		 222 32434
800 97478		 Uz naplatu
Besplatno
Czech Republic (Česká republika)
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Deljeni trošak
Besplatno
Danska
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Uz naplatu
Besplatno
Estonija
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Uz naplatu
Besplatno
Finska
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Uz naplatu
Besplatno
Francuska +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Uz naplatu
Besplatno
Georgia (Gruzija) +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Uz naplatu
Nemačka
(Nemačka)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Besplatno
Grčka
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Besplatno
Uz naplatu
Grenland +1 312 843 5152 Uz naplatu
Hungary (Mađarska)
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Uz naplatu
Besplatno
Island +354 800 8109 Besplatno
Irska +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Besplatno
Uz naplatu
Italija
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Uz naplatu
Besplatno
Jan Majen
(Letonija)		 +1 312 843 5149 Uz naplatu
Letonija
(Letonija)		 +371 678 52 152 Uz naplatu
Litvanija
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Uz naplatu
Luksemburg
(Luksemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Besplatno
Republika Severna Makedonija
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Uz naplatu
Uz naplatu
Malta (Malta) +356 8006 22 31 Besplatno
Moldova (Moldavija) +40 (0)21 204 70 40 Uz naplatu
Montenegro (Crna Gora)
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Uz naplatu
Boner
(Holandija)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Uz naplatu
Besplatno
Norveška
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Besplatno
Uz naplatu
Poljska
(Poljska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Besplatno
Besplatno
Portugalija +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Besplatno
Uz naplatu
Rumunija
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Besplatno
Uz naplatu
Rusija
(Россия )

(Mogu se primeniti ograničenja u zemlji/regionu)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Uz naplatu
Besplatno
San Marino +1 312 843 5154 Uz naplatu
Serbia (Srbija)
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Besplatno
Uz naplatu
Slovakia (Slovačka)
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Uz naplatu
Besplatno
Slovenija
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Uz naplatu
Španija
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Uz naplatu
Besplatno
Švedska
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Besplatno
Uz naplatu
Švajcarska
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Uz naplatu
Besplatno
Turska
(Turska)		 +90 0850 390 2777 Uz naplatu
Ukrajina
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Besplatno
Ujedinjeno Kraljevstvo +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Besplatno

Severna Amerika / Srednja Amerika / Karibi

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Angvila +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Antigva i Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Bahamas (Bahami) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Barbados (Barbados) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Belize (Belize) +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Uz naplatu
Besplatno
Bermuda (Bermuda) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Boner +1 305 418 9136 Uz naplatu
Britanska Devičanska ostrva
(Britansko Devičansko ostrvo)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Kanada +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Besplatno
Cayman Islands +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Besplatno
Kurasao +1 305 418 9136 Uz naplatu
Dominika +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Dominican Republic (República Dominicana)
(República Dominikana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Grenada (Grenada) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Guadeloupe (Gvadelup) +1 305 418 9143 Uz naplatu
Guatemala (Gvatemala) +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Haiti (Haiti) +1 305 418 9136 Uz naplatu
Honduras (Honduras) +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Jamaica (Jamajka) +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Martinik +596 805 51 0105 Besplatno
Meksiko +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Uz naplatu
Besplatno
Monserat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Boner
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Uz naplatu
Nicaragua (Nikaragva) +1 305 418 9143 Uz naplatu
Panama (Panama) +507 800 051 0398 Besplatno
Portoriko +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Sent Kits i Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Sveta Lucija +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Sveti Martin +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Sveti Martin +1 305 418 9136 Uz naplatu
Sveti Vinsent i Grenadini +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Trinidad i Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Ostrva Turks i Kaikos +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Američka Devičanska Ostrva +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Uz naplatu
Sjedinjene Države +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Besplatno
Besplatno
Besplatno
Uz naplatu

Bliski istok

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Bahrain (Bahrein)
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Besplatno
Israel (Izrael) +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Uz naplatu
Besplatno
Jordanović
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Uz naplatu
Kuwait (Kuvajt)
( الكويت )		 +965 22219876 Uz naplatu
Lebanon (Liban)
( لبنان )		 +961 01 974081 Besplatno
Oman (Oman)
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Besplatno
Uz naplatu
Palestinska uprava (PS) +33 170 489 012 Uz naplatu
Qatar (Katar)
( قطر )		 +974 800101716 Besplatno
Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية)
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Besplatno
Ujedinjeni Arapski Emirati
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Besplatno
Uz naplatu

Južna Amerika

Zemlja/region Kod zemlje/regiona Broj telefona Uz naplatu
Argentina +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Uz naplatu
Besplatno
Bolivia (Bolivija) +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu
Brazil (Brazil) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Besplatno
Čile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Uz naplatu
Besplatno
Colombia (Kolumbija) +1 305 418 9143 Uz naplatu
Ecuador (Ekvador) +1 305 418 9143 Uz naplatu
Foklandska ostrva +1 305 418 9136 Uz naplatu
Français Guiana +1 305 418 9136 Uz naplatu
Guyana (Gvajana) +1 305 418 9136 Uz naplatu
Paraguay (Paragvaj) +595
+595		 800 542 0049 (Llamada gratuita)
217289207		 Besplatno
Uz naplatu
Peru (Peru) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Uz naplatu
Uz naplatu
Suriname (Surinam) +1 305 418 9136 Uz naplatu
Uruguay (Urugvaj) +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Uz naplatu
Uz naplatu
Venezuela (Venecuela) +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Besplatno
Uz naplatu