Nije moguće povezati kupovinu i aktivirati pretplatu zbog problema sa potvrdom.
U većini slučajeva, do ovog problema dolazi kada obavite kupovinu u prodavnici App Store čije Microsoft ne može da proveri valjanost.
Da biste rešili problem, isprobajte korake u ovom članku: Vraćanje u prethodno stanje za Office za Mac.
Ako niste otklonili problem, obratite se Microsoft podršci.