Šta znači kada je OneDrive nalog zamrznut?

Ako imate Skype, Xbox, Hotmail ili Outlook.com nalog, onda imate i OneDrive nalog. Čak i ako pristupite drugom Microsoft usluge, ako ne pristupite OneDrive nalogu u roku od 12 meseci ili ako premašite ograničenje skladišta, OneDrive nalog će biti zamrznut.

Napomene: 

Zašto je mojOneDrivezamrznut?

Nalog OneDriveVam je možda zamrznut jer:

  • Vašapretplata je istekla ili je obnova neuspešna. Pogledajte informacije o Microsoft Office nalogu.

  • VašSamsung bonus od 100GB je istekao. Ovo je bilo na određeno vreme i ne može se obnoviti.

  • DrugoOneDriveskladište koje ste kupili ili dobili putempromocije je isteklo.

  • Niste se prijavili u skorije vreme. Da biste OneDrive sprečili zamrzavanje, morate da:

    • Prijavite se na OneDrive veb lokacijubarem jednom godišnje. 

    • Koristite OneDrive na računaru, uređaju Xbox ili mobilnom uređaju barem jednom godišnje.

Kako da odmrznem nalog?

Ako je OneDrive nalog zamrznut zato što ste prestali da ga koristite, prijavite se na OneDrive veb sajt i pratite uputstva na ekranu da biste ga odmrznuli. 

Ako je OneDrivezamrznut zato što ste prekoračili ograničenje skladišta, imate dve opcije:

Povećavanje kvote za skladištenje će odmrznuti Vaš nalog. Ovo se može postići uzimanjem bonusa proizvođača, bonusa za preporuku ili kupovinom pretplate.

Prijavite se da biste upravljali skladištem i videli koji su planovi i ponude dostupni Vama. 

Treba Vam više od 1 TB? Ako imate Microsoft 365 Family, dobijate 6 TB: 1 TB za svakog od 6 korisnika. Možete da delite ukupan prostor za skladištenje i koristite više od 1 TB deljenjem fascikli među korisnicima i dodavanjem deljenih fasciklu u svoj OneDrive.

Nalog možete da odmrznete i putem OneDrive aplikacije za mobilne uređaje, a možete i da kupite dodatni prostor za skladištenje ako Vam je potreban. 

  • Da biste odmrznuli nalog, dodirnite stavku Odmrznite nalog. (Imajte u vidu da ćete imati 30 dana da sklonite dovoljno datoteka u ograničeni prostor za skladištenje pre nego što Vaš nalog ponovo bude zamrznut.) Dodirnite stavku Odmrzni da biste potvrdili podsetnik.

  • Da biste kupili dodatni prostor za skladištenje, dodirnite stavku Nabavi 1 TB skladišta OneDrive skladišta Office 365.

  • Nakon zahteva za odmrzavanje naloga ili kupovine dodatnog prostora za skladištenje, odmrzavanje naloga može da potraje do 24 sata.

Prijavite se na OneDrive veb lokacijui izaberite Odmrznite nalog kako biste privremeno pristupili datotekama. Imaćete 30 dana da uklonite dovoljno datoteka kako biste bili u okviru ograničenja skladišta.

Napomene: 

  • Nakon zahteva za odmrzavanje naloga ili kupovine dodatnog prostora za skladištenje, odmrzavanje naloga može da potraje do 24 sata.

  • Ako se nalog ponovo zamrzne i imate pitanja, možete da pošaljete e-poruku OneDrive timu podrške.

Šta se dešava kada se OneDrive zamrzne?

Ne brinite, vaše datoteke su i dalje tamo. Treba samo da odmrznete nalog da biste im ponovo dobili pristup.

Moraćete da odmrznete nalog ili će se datoteke na kraju izbrisati.

Koliko traje odmrzavanje OneDrive naloga?

Prilikom odmrzavanja naloga, većina naloga se vrati u prethodno stanje u roku od 24 časa.

Ako se nalog ne vrati u prethodno stanje u roku od 24 časa, možete da pošaljete e-poruku OneDrive timu podrške.

Kako da ostanem u okviru ograničenja skladišta?

Proverite veličinu skladišta u usluzi OneDrive i uporedite ga sa dostupnim prostorom na disku na računaru. Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive ili na računaru, moraćete da premestite ili izbrišete neke datoteke ili da smanjite broj datoteka i fascikli.

Ako nemate dovoljno prostora u usluzi OneDrive, možete:

Šta se dešava ako ne uradim ništa kada mi se zamrzne OneDrive?

OneDrive nalog i sve datoteke na njemu (uključujući OneNote beležnice uskladištene u usluzi OneDrive) brišu se na datum koji je naveden na sajtu OneDrive.com kada se prijavite ili posle njega. To ne utiče na sadržaj koji možda imate u drugim Microsoft uslugama kao što je Outlook.com ili Xbox.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Na mreži

Pronađite pomoć na mreži
Pogledajte još stranica za podršku za OneDrive.
Za OneDrive mobilnu aplikaciju, pogledajte Rešavanje problema sa OneDrive mobilnom aplikacijom..

Ikona "Podrška e-poštom"

Obratite se podršci putem e-pošte
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj dok ste u aplikaciji OneDrive ili pošaljite e-poruku OneDrive timu za podršku.

Forumi Office 365 zajednice

Podrška za nalog i naplatu
Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za Microsoft nalog i pretplatu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?

Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Imate li dodatne povratne informacije? (Opcionalno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×