Kada pokušate da instalirate Office, možda ćete dobiti poruku o grešci koja glasi: Žao nam je, ali nismo mogli da pokrenemo instalaciju sistema Office. Druga instalacija je u toku, pokušajte ponovo kasnije. Ili poruka o grešci može da sadrži jedan od ovih kodova greške 0-1018, 17003-2031 ili 2035-0.
Do ove greške obično dolazi ako je druga instalacija, ažuriranje ili deinstalacija pokrenuta pre nego što ste pokušali da instalirate Office.
Potražite Office ikonu na Windows sistemskoj traci poslova i kliknite na nju da biste proverili napredak instalacije. Ako je instalacija već pokrenuta, sačekajte da se završi pre nego što počnete svoju instalaciju sistema Office.
Ako ne možete da pronađete Office ikonu na sistemskoj traci poslova, pratite dolenavedene korake da biste ponovo pokrenuli Office, a zatim ponovo pokušajte instalaciju. Ako to ne uspe, pokrenite i deinstalaciju da biste očistili kompletne ili delimične Office instalacije, a zatim ponovo instalirajte Office.
Ponovno pokretanje računara i ponovno instaliranje sistema Office
-
Ponovno pokrenite računar.
-
Ponovo instalirajte Microsoft 365.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
Deinstalacija i ponovna instalacija sistema Office
Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.
-
Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.
-
Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.
-
Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
-
Izaberite uputstva za verziju Office koju želite da instalirate ili ponovo instalirate.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Važno:
-
Alatka za rešavanje problema sa deinstaliranjem trenutno ne može da deinstalira Office 2024.
-
Pokrenite alatku za rešavanje problema na istom Windows PC računaru koji ima Microsoft 365 ili Office proizvodu koji želite da deinstalirate.
-
Potrebno je da imate verziju Windows 10 ili napredniju da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema.
Savet: Ako alatka za rešavanje problema sa deinstaliranjem za Microsoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office sa računara, možete pokušati ručno da deinstalirate Office.
