Neki korisnici mogu imati problema sa prijavljivanjem u OneDrive pomoću akreditiva koji su istekli na računaru.
PROBLEM
Kreirana je duplirana datoteka kod koje je na ime datoteke dodato ime računara, na primer:
-
book1.xlsx
-
book1-stoni-računar.xlsx
PRIVREMENO REŠENJE
Windows:
-
Pritisnite Windows taster + R da biste otvorili dijalog „Pokreni“.
-
Unesite putanju %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i izaberite opciju U redu.
-
Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
U okviru Spotlight pretrage otkucajte reč „keychain“ i izaberite stavku „Keychain Access“. Ako nije vidljiva u okviru pretrage Spotlight, idite u fasciklu Uslužni programi i tu otvorite Keychain Access.
-
Traži „OneDrive“.
-
Izbrišite stavku „OneDrive keširani akreditiv“.
-
Pokrenite OneDrive.
Ako ova privremena rešenja ne reše problem, deinstalirate i ponovo instalirajte OneDrive:
Napomena: Nećete izgubiti datoteke ili podatke tako što ćete onemogućiti ili deinstalirati OneDrive na računaru. Datotekama uvek možete da pristupite tako što ćete se prijaviti na sajtu OneDrive.com.
|
|
Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća. |
