Ako ste prethodno imali neispunjenu verziju sistema Office ili usluge Microsoft 365, a zatim ste nedavno kupili originalnu verziju usluge Microsoft 365, ali funkcije kao što su Diktiranje, Dizajner i Uređivač se ne prikazuju u Office aplikacijama, uradite sledeće da biste rešili ovo.
1. Proverite da li imate Microsoft 365
Prvi korak je da proverite da li imate aktivnu pretplatu za Microsoft 365. Kako ćete to uraditi zavisi od toga koju pretplatu na Microsoft 365 imate. Pratite dolenavedene korake za svoju verziju:
Microsoft 365 Family ili Personal
-
Idite naUsluge i pretplate na kontrolnoj tabli Microsoft naloga. Obavezno se prijavite pomoću Microsoft naloga povezanog sa pretplatom.
-
Ako imate aktivnu Microsoft 365 pretplatu, trebalo bi da je vidite na vrhu stranice.
Ako je ne vidite, uverite se da ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg naloga
Microsoft 365 za preduzeća
-
Idite na kontrolnu tablu "Moj nalog" organizacije i ako već niste prijavljeni, prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.
-
Na pločicu Pretplate izaberite stavku Prikaz. U okviru licence trebalo bi da vidite ime pretplate (kao što je Microsoft 365 ili Office 365).
Ako je ne vidite, obratite se IT administratoru.
2. Deinstalirajte i ponovo instalirajte Microsoft 365
Deinstaliranje usluge Microsoft 365
Potpuno deinstaliranje sistema Office pomoću alatke za podršku za deinstaliranje
-
Izaberite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alat za podršku za deinstaliranje Office.
-
Pratite korake da biste preuzeli u skladu sa vašim pregledačem, a kada se to od vas zatraži u prozoru "Instaliranje aplikacije", izaberite stavku Instaliraj, a zatim Slažem se za Microsoft ugovor o pružanju usluga.
Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.
Edge ili Chrome
-
U donjem levom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Edge (starije)
-
U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U iskačućem prozoru, izaberite opciju „Sačuvaj datoteku“, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
U prozoru "Deinstaliranje Office proizvoda" izaberite verziju sistema Office koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite stavku Dalje.
-
Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.
Ponovna instalacija usluge Microsoft 365
Detaljnu pomoć za instalaciju potražite u članku Preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje usluge Microsoft 365 ili sistema Office 2019.
