Iako Lync 2010 olakšava prenos poziva kontaktima, delegatima i drugim brojevima, ponekad može doći do problema tokom prenosa poziva. Ovi opšti koraci vam mogu pomoći da rešite greške prenosa poziva.
-
Obavezno stavite originalnog pozivaoca na čekanje i privremeno isključite zvuk ako se moraju rešiti problemi sa prenosom poziva.
-
Pokušajte da dođete do cilja za prenos poziva ili primaoca direktno bez ikakve informacije o prenosu poziva.
-
Ako ne možete direktno da dođete do primaoca prenosa, onda problem verovatno nije povezan sa prenosom poziva. Uverite se da možete da dođete do primaoca direktno pre nego što ponovo pokušate da prenesete poziv.
-
Ako je primalac dostupan, povežite primaoca prenosa sa originalnim pozivaoca tako što ćete spojiti dva poziva.
-
-
Pokušajte da dodate cilj za prenos poziva ili primaoca u postojeći prozor razgovora sa originalnim pozivaoca (na primer, prevlačenjem primaoca u prozor razgovora). Kada se svi povežete, prekinite vezu sa razgovorom tako što ćete zatvoriti prozor.
-
Pokušajte da prenesete poziv na broj telefona ciljnog ili primaoca umesto na Lync nalog, koji se oslanja na Uniform Resource Identifiers (URI) u Session Initiated Protocol (SIP).
-
Pokušajte da prenesete poruku za cilj prenosa poziva ili primaoca ako originalni pozivalac ne može da se prenese ili na neki drugi način poveže.
