Ako ste pokušali da instalirate 64-bitnu ili 32-bitnu verziju usluge Microsoft 365 ili sistema Office ili samostalnu aplikaciju kao što je Visio na računaru koji već ima 32-bitnu ili 64-bitnu verziju usluge Microsoft 365 ili sistema Office, možete da vidite poruku o grešci sličnu onoj ispod. To se dešava zato što ne možete da mešate 64-bitne i 32-bitne verzije usluge Microsoft 365 ili sistema Office.
Radnja koju treba izvršiti
Da biste ispravili ovu grešku i prebacili se sa 32-bitne verzije na 64-bitnu (ili obrnuto), morate da uradite sledeće ovim redosledom.
-
Deinstaliranje usluge Microsoft 365 ili sistema Office
Idite na članak Deinstaliranje sistema Office sa računara i pratite korake da biste deinstalirali verziju usluge Microsoft 365 ili sistema Office (ili samostalnu Microsoft 365 ili Office aplikaciju, kao što je Visio ili Project) koju ne želite.
-
Instaliranje 32-bitne ili 64-bitne verzije usluge Microsoft 365 ili sistema Office
Izaberite svoju verziju u nastavku i pratite korake za instalaciju.
-
Microsoft 365, Office 2024 ili Office 2021 (Pratite korake da biste izabrali određenu bitnu verziju, na primer 64-bitnu ako je to verzija koja vam je potrebna.)
-
Office 2019, Office 2016 ili Office 2013 (Pratite korake da biste izabrali određenu bitnu verziju, kao što je 64-bitna ako je to verzija koja vam je potrebna.)
-
Opšta uputstva o tome koju verziju da instalirate potražite u članku Izbor 32-bitne ili 64-bitne verzije sistema Office. Ako niste sigurni koja verzija je instalirana, pročitajte članak Koju verziju sistema Office koristim?
