Instalaciju programa Microsoft 365 pokreću različiti scenariji i svaki od njih može da generiše grešku. Na primer:
-
Nemate postojeću verziju sistema Microsoft 365 na računaru i dobijate grešku kada pokušate da instalirate novu verziju programa Microsoft 365.
-
Pokušavate da uklonite ovu Microsoft 365 koristeći Kontrolna tabla i dobijate grešku.
-
Imate Microsoft 365 Family i želite da se prebacite na Microsoft 365 Personal. Međutim, kada kliknete na dugme Instaliraj za Microsoft 365 Personal, dobijate grešku.
-
Imate Microsoft 365 Personal i želite da se prebacite na Microsoft 365 Family. Međutim, kada kliknete na dugme Instaliraj za Microsoft 365 Family, dobijate grešku.
Ako naiđete na ove ili neke druge greške, evo stvari koje možete pokušati da biste rešili problem. Prvo smo naveli najčešća rešenja, pa ih isprobajte tim redosledom.
Ponovno pokretanje računara i ponovno instaliranje sistema Office
-
Ponovno pokrenite računar.
-
Ponovo instalirajte Microsoft 365.
Da biste ponovo instalirali Office, izaberite verziju koju želite da instalirate i sledite ove korake.
Deinstalacija i ponovna instalacija sistema Office
Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.
-
Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.
-
Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.
-
Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
-
Izaberite uputstva za verziju Office koju želite da instalirate ili ponovo instalirate.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Važno:
-
Alatka za rešavanje problema sa deinstaliranjem trenutno ne može da deinstalira Office 2024.
-
Pokrenite alatku za rešavanje problema na istom Windows PC računaru koji ima Microsoft 365 ili Office proizvodu koji želite da deinstalirate.
-
Potrebno je da imate verziju Windows 10 ili napredniju da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema.
Savet: Ako alatka za rešavanje problema sa deinstaliranjem zaMicrosoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office sa računara, pokušajte ručno da deinstalirate Office.
