Korišćenje šifara proizvoda sa uslugom Microsoft 365

Najčešća pitanja Microsoft 365 šifre proizvoda

Pogledajte dolenavedene odeljke da biste saznali da li vam je potrebna Microsoft 365 šifra proizvoda i šta da radite sa šifrom ako je imate.

Upravo sam kupio Microsoft 365. Gde treba da unesem svoju šifru proizvoda?

Ako ste kupili novu, nikada korišćenu šifru proizvoda

Ako imate novu, nikada korišćenu šifru proizvoda, idite www.microsoft365.com/setup pratite uputstva na ekranu.

Pronalaženje pomoći za microsoft365.com/setup

Više pomoći za greške sa šifrom proizvoda

Ako ste kupili Microsoft 365 kroz Microsoft Store

Ako ste kupili Microsoft 365 putem Microsoft Store možete da unesete šifru proizvoda.

1. Idite na www.microsoftstore.com. U gornjem desnom uglu izaberite stavku Prijavljivanje i unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili za kupovinu Microsoft 365.

2. Kada se prijavite, izaberite svoje ime u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite stavku Istorija porudžbina .

3. Pronađite Microsoft 365 jednokratnu kupovinu ili pojedinačnu Microsoft 365 aplikaciju, a zatim izaberite stavku Instaliraj Microsoft 365 da biste prikazali šifru proizvoda (to zapravo nije Microsoft 365 ).

4. Ponovo izaberite stavku InstalirajMicrosoft 365 u prozoru u kojem se pojavljuje šifra proizvoda.

5. Na " Zdravo". Hajde da preuzmemo vaš Microsoft 365 , pratite odzive da biste povezati šifru proizvoda sa Microsoft nalog i pokrenuli proces instalacije.

Ako ste kupili Microsoft 365 do Microsoft Workplace program popusta

Kada instalirate Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem pogodnosti Workplace program popusta(ranije poznat kao Home Use Program) poslodavca, unosite šifru proizvoda kada instalirate proizvod.

1. Pokrenite bilo koju Microsoft 365, kao što su Word, Visio ili Project, u zavisnosti od kupovine.

2. Na ekranu Prijavljivanje da biste podesiliMicrosoft 365 izaberite stavku Ne želim da se prijavim ili da kreiram nalog (to je mala veza na dnu prozora).

3. Unesite Microsoft šifru Workplace program popusta proizvoda da biste aktivirali Microsoft 365.

   Pomoć potražite u članku Pronalaženje pomoći za instaliranje sistema Office putem programa Microsoft Workplace Discount

Moj novi Windows računar je došao uz Office, ali ne mogu da pronađem šifru proizvoda

Kupio/la sam karticu sa šifrom proizvoda, ali na njoj nema šifre

Ako ste kupili karticu sa šifrom proizvoda za Microsoft 365, možda ćete morati da pažljivo izgrebete srebrnu foliju sa pozadine kartice sa šifrom proizvoda da biste otkrili šifru proizvoda. Ako oštetite šifru prilikom grebanja folije, pogledajte članak Moja šifra proizvoda je izgubljena ili oštećena.

Savet: Kartica sa šifrom proizvoda može da sadrži i bar kodove i druge grupe slova i brojeva, ali šifra proizvoda će uvek biti prikazana u formatu XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .

Microsoft 365 traži šifru proizvoda

Koristite Microsoft nalog, a ne šifru proizvoda, da biste instalirali i aktivirali Office i pojedinačno kupljene Microsoft 365 aplikacije, kao što su Project, Visio, Word, Excel i Outlook.

Prijavite se da biste instalirali Microsoft 365

Obeležite dolenavedenu lokaciju da biste uvek znali gde da idete da biste instalirali Microsoft 365.

Stranica sa pretplatama & Microsoft nalog, usluge

Prijavite se da biste aktivirali Microsoft3 65

Ako aplikacija Microsoft 365 zatraži da ga aktivirate, prijavite se pomoću Microsoft nalog umesto šifre proizvoda.

Koristite ispravan Microsoft nalog

Obavezno se prijavite koristeći Microsoft nalog koju ste koristili za kupovinu usluge Microsoft 365.

Pronalaženje naloga koji koristite sa uslugom Microsoft 365

Postoji nekoliko izuzetaka u kojima ćete morati da uradite nešto drugo umesto prijavljivanja.

• Ako ste kupili Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem pogodnosti MicrosoftWorkplace program popusta poslodavca, biće vam potrebna šifra proizvoda da biste instalirali Office na računaru. Da biste pronašli šifru proizvoda na mreži, pogledajte članak Preuzimanje šifre proizvoda za program za popuste na radnom mestu.

• Ako koristite verziju sistema Office Professional Plus sa količinskim licenciranjem na poslu, moraćete da se obratite administratoru za šifru proizvoda.

• Ako u Office aplikaciji vidite žuti ili crveni baner sa natpisom PRETPLATA JE ISTEKLA , morate da obnovite pretplatu na Microsoft 365 da biste nastavili da koristite Office. Pomoć potražite u članku Obnavljanje Microsoft 365 za kućnu upotrebu.

• Ako ste Office dobili unapred instaliran na novom uređaju i vidite žuti ili crveni reklamni natpis u Office aplikaciji sa natpisom OBAVEŠTENJE O PROIZVODU Većina funkcija aplikacije <> onemogućena je zato što nije aktivirana , morate da pokrenete novu probnu verziju sistema Microsoft 365 Family, prijavite se pomoću Microsoft nalog koji je povezan sa sistemom Office, ili kupite Office. Pomoć potražite u članku Aktiviranje sistema Office.

• Ako ste Office Professional Plus kupili na mreži, pročitajte članak Da li mogu da kupim šifru proizvoda? odnosno, ako šifra proizvoda ne funkcioniše, pročitajte članak Moja šifra Office proizvoda ne funkcioniše.

Da li mi je potrebna šifra proizvoda za ponovnu instalaciju sistema Office?

Ne, nije vam potrebna. Jednostavno idite na stranicu Microsoft nalog, usluge & i prijavite se pomoću Microsoft nalog koji ste koristili za kupovinu sistema Office. Možemo da vam pomognemo ako ste zaboravili Microsoft nalog ili lozinku.

Mogu li da promenim svoju šifru proizvoda?

Da, možete da promenite šifru proizvoda za Office Home i Business, Office Home & Student, Office Professional i pojedinačno kupljene Office aplikacije. Da biste saznali kako, pogledajte članak Promenite svoju šifru proizvoda za Office

Takođe možete da promenite svoju Office licencu ako kupite drugu verziju sistema Office. Na primer, ako imate Office Home & Business i odlučite da se pretplatite na Microsoft 365, možete da prebacite postojeću instalaciju sa office Home & Business na Microsoft 365. Da biste saznali kako, pogledajte članak Prebacite svoju Office licencu.

Mogu li da prikažem šifru proizvoda u sistemu Office?

Ne možete. Iz bezbednosnih razloga, kompletna šifra proizvoda nije prikazana u okviru sistema Office.

Umesto toga, na Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 i Office 2016 možete da vidite Microsoft nalog kojoj Office pripada. Ovaj nalog zamenjuje šifru proizvoda i može da se koristi za ponovno instaliranje sistema Office sa stranice Microsoft nalog, usluge & pretplate i za aktiviranje sistema Office.

Da biste prikazali Microsoft nalog kojoj Office pripada, otvorite dokument u programu Word (ili bilo kojoj Office aplikaciji) i idite na datoteka > nalog. Potražite e-adresu posle stavke Pripada ispod imena proizvoda.

Mogu li da prikažem šifru proizvoda na mreži?

Ne, šifra proizvoda se ne prikazuje na mreži (pogledajte izuzetak za program popusta na radno mesto u nastavku). Trebalo bi da se prijavite na kontrolnu tablu Microsoft naloga pomoću Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu i preuzimanje ove verzije sistema Office.

Kupili ste stariju verziju sistema Office putem Microsoft Workplace program popusta

Ako ste kupili stariju verziju programa Office Professional Plus, Visio Professional ili Project Professional putem pogodnosti programa Workplace program popusta poslodavca, šifru proizvoda možete da prikažete na mreži na stranici Detalji porudžbine. Pomoć potražite u članku Preuzimanje šifre proizvoda programa za popust na radnom mestu.

Mogu li da prikažem šifru u Microsoft Store ?

Ako ste kupili Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ili pojedinačne Office aplikacije iz sistema Microsoft Store, a još ih niste instalirali, njihove šifre proizvoda možete da prikažete i instalirate ih iz Microsoft Store.

Evo kako da prikažete šifru proizvoda u odeljku Microsoft Store:

1. Idite na www.microsoftstore.com. U gornjem desnom uglu izaberite stavku Prijavi se i unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili za kupovinu sistema Office.

2. Kada se prijavite, izaberite svoje ime u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite stavku Istorija porudžbina .

3. Pronađite jednokratnu kupovinu sistema Office ili pojedinačnu Office aplikaciju, a zatim izaberite stavku Instaliraj Office da biste prikazali šifru proizvoda (time zapravo ne instalirate Office). Imajte na umu da se ova šifra proizvoda neće podudarati sa šifrom proizvoda prikazanom na stranici Microsoft nalog, usluge & pretplate. To je normalno.

Moja šifra proizvoda se ne podudara

To je normalno. Šifra Office proizvoda prikazana na stranici Microsoft nalog, usluge & će uvek biti drugačija od šifre proizvoda koja je prikazana na kartici sa šifrom proizvoda ili potvrdom e-pošte. Postoje dve različite vrste šifri, iako koriste isti format.

Mogu li da kupim šifru proizvoda?

To zavisi od toga šta pokušavate da uradite.

• Da biste kupili novu kopiju sistema Office ili započeli novu Microsoft 365 pretplatu, možete da kupite karticu sa šifrom Office proizvoda od prodavca. Šifru možete da preuzmete na lokaciji https://microsoft365.com/setup da biste podesili Microsoft nalog i instalirali Office. Digitalno preuzimanje možete da kupite i direktno iz Microsoft Store na www.microsoftstore.com. Šifru proizvoda ćete dobiti ako kupite jednokratnu kupovinu sistema Office ili pojedinačne Office aplikacije, ali vam nije potrebna ili nećete dobiti šifru proizvoda za Microsoft 365.

• Da biste obnovili Microsoft 365 pretplatu, možete da kupite karticu sa šifrom Microsoft 365 proizvoda od prodavca i da preuzmete šifru u https://microsoft365.com/setup. Pretplatu možete da obnovite i na mreži, bez šifre proizvoda, na https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

• Ako vam Office traži šifru proizvoda i želite da kupite šifru proizvoda da biste aktivirali Office, bolje je da deinstalirate trenutnu verziju sistema Office, a zatim da kupite i instalirate novu verziju sistema Office sa Microsoft Store. Tako možete da budete sigurni da će se Office uspešno aktivirati.

  Kliknite na dugme u nastavku da biste uporedili cene i opcije i da biste obavljali kupovinu.

  Kupite ili isprobajte Microsoft 365

Ako Office šifre proizvoda kupujete negde drugde, preporučujemo da pregledate naše savete za bezbednije kupovine da biste se uverili da kupujete originalni Microsoft softver. Obavezno pročitajte savet pod imenom Pazite na šifre proizvoda koje se prodaju zasebno ako želite da kupite šifru proizvoda na mreži. Ako kupite šifru proizvoda na mreži i ona ne funkcioniše ili prestane da funkcioniše, pogledajte članak Moja šifra proizvoda za Office ne funkcioniše.

Moja šifra proizvoda je izgubljena ili oštećena

Ako ste oštetili šifru proizvoda, ali imate važeći dokaz o kupovini, Microsoft podrška možda može da zameni šifru proizvoda ili ponudi druge opcije. Obratite se Microsoft podršci za pomoć.

Ako verujete da je šifra proizvoda izgubljena, ukradena ili na pogrešnom mestu i jednostavno želite da kupite noviju verziju sistema Office, možete da kliknete na dugme u nastavku da biste uporedili cene i opcije i da biste obavljali kupovinu.

Kupite ili isprobajte Microsoft 365

Ako office kupujete negde drugde, preporučujemo da pregledate naše savete za bezbednije kupovine da biste se uverili da kupujete originalni Microsoft softver. Obavezno pročitajte savet pod imenom Pazite na šifre proizvoda koje se prodaju zasebno ako želite da kupite šifru proizvoda na mreži.

Moja šifra Office proizvoda ne funkcioniše

Ako vidite poruku o grešci kada preuzmete šifru proizvoda na Office.com/setup, pogledajte članak Pronalaženje pomoći za greške u vezi sa šifrom proizvoda Office.com/setup.

Ako vaša Office šifra proizvoda ne funkcioniše ili je prestala da funkcioniše, trebalo bi da se obratite prodavcu i zatražite refundaciju. Ako ste šifru proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je verovatno da je šifra proizvoda ukradena ili na drugi način nezakonito nabavljena i zato je blokirana njena upotreba. Nažalost, postoji mnogo nepoštenih prodavaca koji nude prodaju ukradenih, zloupotrebljenih ili na drugi način neovlašćenih Microsoft šifara proizvoda. Ove šifre proizvoda su ponekad odštampane na falsifikovanim nalepnicama ili karticama sa vezom za preuzimanje Microsoft softvera i ponekad se distribuiraju uz softverski medijum koji nije ovlašćen za ponovnu prodaju, npr. promotivni medijum, medijum za ponovnu instalaciju od proizvođača originalne opreme ili drugi medijum specifičan za Microsoft program.

Obrati se podršci za moju šifru proizvoda

Ako ste pratili uputstva u ovom članku, a i dalje vam je potrebna pomoć, posetite našu stranicu Microsoft podrške za pomoć.