Rešavanje problema prilikom instaliranja sistema Office

Kako da preuzmem i instaliram Office?

Ako tražite korake za preuzimanje i instaliranje najnovije verzije sistema Office kao što su Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016, pogledajte članak "Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru".

Problemi prilikom pokušaja instaliranja sistema Office

Ako ste naišli na problem tokom instaliranja sistema Office na računaru, pokušajte da ponovo pokrenete računar, a zatim da ponovo instalirate Office. Ako to ne pomogne, koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste potpuno deinstalirali Office. Kada se završi deinstaliranje, pokušajte ponovo da instalirate Office.

Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste deinstalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.

   Deinstaliraj

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

4. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016

Ako i dalje ne možete da instalirate Office, proverite da li vaš računar ispunjava sistemske zahteve da biste instalirali Office. Na primer, ne možete da instalirate Office na računarima koji rade pod operativnim sistemima Windows XP ili Windows Vista.

Ako i dalje ne možete da instalirate Office pomoću koraka iz članka Preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje usluge Office, pokušajte da upotrebite vanmrežni instalacioni program.

Microsoft 365 vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može doći tokom instalacije sistema Microsoft 365.

Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Microsoft 365, pogledajte odeljak Korišćenje vanmrežnog instalacionog programa sistema Office i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.

Računari koji rade pod operativnim sistemima Windows Vista ili Windows XP ne ispunjavaju sistemske zahteve za instalaciju sistema Office

Office 2016 ne možete da instalirate na računarima koji rade pod operativnim sistemima Windows Vista ili Windows XP zato što ti operativni sistemi ne ispunjavaju sistemske zahteve za Office. Ako pokušate da instalirate Office na računaru koji radi pod nepodržanim operativnim sistemom, doći će do greške. (Ako želite da saznate više o najnovijoj verziji operativnog sistema Windows, detalje potražite u specifikacijama operativnog sistema Windows 11.)

Ako na računaru ne možete da instalirate potpunu verziju sistema Office za stone računare zato što računar ne ispunjava sistemske zahteve, pokušajte da koristite Office Online u pregledaču računara. Pogledajte odeljak " Pregledači" na stranici sa sistemskim zahtevima.

Mogu li da instaliram Office na Chromebook uređaju?

Nije moguće instalirati verzije sistema Office za stoni PC ili Mac na Chromebook uređaju, ali u zavisnosti od Chromebook uređaja, možda ćete moći da instalirate Office aplikacije za mobilne uređaje. Pogledajte članak "Instaliranje sistema Microsoft Office na Chromebook uređaju".

Ne želite da instalirate sve Office aplikacije

Kada instalirate Office 2016, istovremeno se instaliraju sve aplikacije koje ste dobili uz određeni Office proizvod. Ne možete da izaberete koje Office aplikacije želite ili ne želite da instalirate, niti možete da izbrišete pojedinačne aplikacije kada se instaliranje završi. Međutim, možete da izbrišete prečice ka aplikacijama koje ne planirate da koristite.

Ne želite da instalirate Office na disk jedinici C:, već na nekoj drugoj

Office možete da instalirate samo na sistemskoj disk jedinici na kojoj je instaliran operativni sistem. To je obično disk jedinica C:.

Instalacija 64-bitne verzije sistema Office umesto 32-bitne verzije

Dobićete poruku o grešci ako pokušate da instalirate 64-bitnu verziju sistema Office, a trenutno imate instaliranu 32-bitnu (ili obratno).

Zbog toga, ako ste prethodno instalirali 32-bitnu verziju sistema Office na svom računaru, a sada želite 64-bitnu, ili obratno, moraćete da deinstalirate verziju koju ne želite i instalirate onu koju želite.

Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste deinstalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.

   Deinstaliraj

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

Ako tražite korake za instaliranje 64-bitne verzije sistema Office, pogledajte odeljak 1. korak: Prijavite se da biste preuzeli Office.

Ako ne znate kako da se odlučite između 64-bitne i 32-bitne verzije, pogledajte članak Izbor 64-bitne ili 32-bitne verzije sistema Office 2016.

Instaliranje sistema Office putem programa Microsoft HUP

Ako je vaša organizacija pretplaćena na Home Use Program (HUP), pronađite informacije o tome kako da kupite i instalirate Office na stranici Instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Office putem programa Microsoft HUP.

Ja sam student. Kako da instaliram Office?

Ako ste student ili nastavnik i ne vidite opciju za instalaciju sistema Office putem svoje institucije, možda imate pravo na Office 365 Education, koji obuhvata Word, Excel, PowerPoint i OneNote. Sve što vam je potrebno da biste počeli jeste važeća školska adresa e-pošte. Više informacija potražite u članku Besplatno preuzimanje usluge Office 365.

Poznati problemi sa sistemom Office i operativnim sistemom Windows 10

Pogledajte Poznati problemi sa sistemom Office i operativnim sistemom Windows 10.

Greška „Nepodržani operativni sistem“

Dobijate sledeću poruku o grešci kada kliknete na dugme Instaliraj sa sajta office.com/myaccount:

Do ove greške može doći ako:

• Na računaru ste i pokušavate da instalirate Mac verziju jednokratne kupovine sistema Office, kao što je Office Home & Student, ili pokušavate da instalirate PC verziju sistema Office na Mac računaru.
  Rešenja za ovo potražite u članku Greška nepodržanog operativnog sistema prilikom instaliranja sistema Office.
• Pokušavate da instalirate Office na mobilnom uređaju kao što je iPad ili iPhone ili na Chromebook uređaju.
  Dugme Instaliraj dostupno nakon prijavljivanja na sajtu office.com preuzima verziju sistema Office dizajniranu da radi na PC ili Mac računaru. Da biste instalirali na mobilnom uređaju, pogledajte članak " Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na mobilnom uređaju".
  Da biste instalirali Office na Chromebook uređaju, pogledajte članak "Instaliranje sistema Office na Chromebook uređaju"
• Pokušavate da instalirate verziju sistema Office za stone računare na nepodržanom operativnom sistemu kao što je Windows XP ili Vista.
  Proverite sistemske zahteve za Office da biste videli koji operativni sistemi su podržani.

Office se predugo instalira

Ako se Office dugo instalira, možda je vaša veza spora. Moguća rešenja potražite u člancima Office se dugo instalira i Office se zakoči na 90%.

Dobijate poruku o grešci KERNEL32.dll kada pokušate da instalirate Office i druge probleme u vezi sa sistemskim zahtevima

Ako pokušavate da instalirate Office na računaru sa operativnim sistemom Windows XP ili Windows Vista, možda ćete dobiti poruku o grešci koja kaže da nije moguće pronaći KERNEL 32.dll dinamičku biblioteku. To se dešava zato što novije verzije sistema Office nisu podržane u ovim verzijama operativnog sistema Windows. Dodatne informacije potražite u članku Zašto ne mogu da instaliram Office 365, ili Office 2019, 2016 u operativnom sistemu Windows XP ili Windows Vista?

Proverite da li vaš računar ispunjava minimalne sistemske zahteve za instaliranje sistema Office. Pogledajte sistemski zahtevi za Office da biste videli listu dodatnih zahteva.

Ako niste sigurni koji operativni sistem imate, pročitajte članak Koji operativni sistem Windows koristim? ili Pronađite verziju sistema OS X i broj izdanja na Mac računaru.

Ako ne možete da instalirate potpunu verziju sistema Office za stone računare zato što računar ne ispunjava Sistemske zahteve za Office, možete da pokušate da koristite Office Online u pregledaču računara.

Dugme „Instaliraj“ ne instalira Office

Ako je dugme „Instaliraj“ zasivljeno, možda je istekla pretplata na Office 365. Pročitajte članak "Obnova usluge Office 365 za kuću.

Dodatna rešenja potražite u članku Dugme „Instaliraj“ ne instalira Office.

Dobijam grešku „Stanite, trebalo bi da sačekate sa instalacijom sistema Office 2016“

Do ove greške može da dođe ako niste ažurirali na najnoviju verziju ili ako imate samostalnu aplikaciju verzije 2013 koja je već uključena u najnoviji Office 2016 programski paket aplikacija. Pogledajte grešku: Stanite, trebalo bi da sačekate sa instalacijom sistema Office 2016. Moraćemo da uklonimo sledeće ako nastavite da biste pronašli korake za rešavanje ovog problema.

• Greška: Stanite, trebalo bi da sačekate sa instalacijom sistema Office 2016. Nećete moći da primate poštu iz trenutnog poštanskog sandučeta

Poruke o greškama prilikom instaliranja sistema Office

Možda ćete dobiti poruku o grešci koja sadrži broj i možda neki opisni tekst. Iako se poruke teško razumeju, često postoje rešenja. Isprobajte ove veze ako dobijete ove greške.

Ovde nisu navedene sve greške. Ako u poruci o grešci postoji veza Saznajte više, izaberite tu vezu. Ako veza ne postoji, obavestite nas koja se greška pojavila i u kom koraku procesa instalacije ste je dobili. Ostavite komentar pri dnu ove stranice kako biste nam detaljnije objasnili svoj problem.

Problemi sa nadogradnjom ili ažuriranjem sistema Office

Ako imate pretplatu na Office 365 već imate najnoviju verziju sistema Office ili najsavremenijeg kanala koji je postavio administrator sistema Office 365. Za proizvode koji nisu pretplaćeni kao što su Office Home & Business, imate mogućnost da se pretplatite na Office 365 ili kupite najnoviju verziju. Za više informacija pogledajte:

• Kako da nadogradim Office?
• Kako da dobijen najnovije funkcije u sistemu Office 365?

Kako da instaliram ispravke sistema Office?

Redovno ažuriranje sistema Office omogućava vam da imate najnovije bezbednosne ispravke. Informacije o instaliranju ispravki potražite u članku "Instalacija ispravki sistema Office".

Gde se prijavljuje u Office 365 ili u Moj Office nalog

Microsoft ima više vrsta usluge Office 365 i svaka usluga ima svoju stranicu za prijavljivanje. Mesto na kom se prijavljujete u veb pregledaču zavisi od usluge koju koristite. Pogledajte članak "Prijavljivanje u Office ili Office 365.

Zaboravili ste na nalog koji je povezan s sistemom Office

Ako vam je u okviru sistema Office za kuću naveden neki Office proizvod, u većini slučajeva potreban vam je Microsoft nalog za prijavljivanje da biste mogli da instalirate Office ili upravljate pretplatom na Office 365. Ako se ne sećate koji ste Microsoft nalog povezali sa sistemom Office, pogledajte članak Ne mogu da se setim koji Microsoft nalog koristim sa sistemom Office.

Otkazivanje pretplate

Ako želite da otkažete pretplatu, pogledajte članak "Otkazivanje ili isključivanje periodične naplate za Microsoft pretplatu".

Rešavanje problema sa neuspelim aktivacijama

Ako imate Microsoft 365 plan, morate da se prijavite barem jednom na svakih 30 dana da bi ostao aktivan. Ako vam pretplata nije istekla, Office će je ponovo aktivirati kada se sledeći put prijavite.

Takođe pogledajte:

• Aktiviranje sistema Office
• Greška „Nelicencirani proizvod“ i greška aktivacije u sistemu Office
• Kada otvorim aplikaciju Office 365, pojavi se obaveštenje o pretplati
• "Obaveštenje o nalogu" se pojavljuje u sistemu Office nakon promene Office 365 plana
• Greška prilikom instaliranja sistema Office za dve različite zemlje

Pomoć sa Office šiframa proizvoda

Pročitajte pomoć u vezi sa šifrom proizvoda za Office

Deaktiviranje instalacije

Office možete da aktivirate na najviše pet računara. Ako ste iskoristili svih pet instalacija, a želite da instalirate Office na drugom računaru, treba da deaktivirate neku instalaciju. Deaktivacijom se Office ne uklanja sa računara, ali ne možete da ga koristite na tom računaru dok ga ne aktivirate. Pogledajte članak Deaktivacija Office 365 instalacije.

Gde treba instalirati Office na Mac računaru

Ako vas zanima gde da instalirate Office na Mac računaru, pogledajte članak Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru.

Problemi sa preuzimanjem i instalacijom na Mac računaru

Informacije o problemima sa preuzimanjem i instalacijom na Mac računaru potražite u članku Šta možete da probate ako ne možete da instalirate Office za Mac.

Ne mogu da pronađem aplikacije na Mac računaru

Kada instalirate Office za Mac, ikone aplikacije se ne dodaju automatski na „dock“ (traku). Da biste je dodali, prevucite ikonu aplikacije iz table za pokretanje ili fascikle „Aplikacije“. Pogledajte članak Dodavanje ikone za Office aplikacije za Mac na traku za usidravanje.

Deinstalacija sistema Office for Mac

Pročitajte članak:

• Deinstalacija sistema Office for Mac

Aktiviranje sistema Office na Mac računaru

Da biste aktivirali Office na Mac računaru, pogledajte članak "Aktiviranje sistema Office za Mac"

Problemi sa aktivacijom na Mac računaru

Da biste rešili probleme sa aktivacijom na Mac računaru, pogledajte karticu "Aktivacija" u članku Šta možete pokušati ako ne možete da instalirate ili aktivirate Office za Mac.

Instalacija ispravki na Mac računaru

Funkcija „Microsoft automatsko ažuriranje“ obezbeđuje da vaša kopija sistema Office uvek bude ažurirana najnovijim bezbednosnim ispravkama i poboljšanjima. Da biste na Mac računaru instalirali ispravke ili proverili da li one postoje, pogledajte članak Automatska provera da li postoje ispravke sistema Office za Mac

Da biste proverili koja ispravka je najnovija, pogledajte istoriju ažuriranja za Office za Mac.

Instalirajte Office aplikacije i podesite e-poštu na mobilnom uređaju (iOS, Android ili Windows telefonu ili tabletu)

Office aplikacije za Android, iOS (iPhone ili iPad) ili Windows mobilne uređaje mogu da se preuzmu iz prodavnice aplikacija za vaš uređaj. Da biste saznali više detalja o tome kako da preuzmete i podesite Office aplikacije, u nastavku izaberite uređaj:

• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na Android uređaju
• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na iOS uređajima
• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na Windows Phone uređaju ili podešavanje Office aplikacija na Windows Phone uređaju

Nije moguće podesiti e-poštu na mobilnom uređaju

Pomoć za rešavanje problema sa podešavanjem e-pošte na telefonu ili tabletu potražite u članku Rešavanje problema sa podešavanjem e-pošte na mobilnom uređaju.

Nije moguće urediti dokumente pomoću Office aplikacija na mobilnom uređaju

U najvećem broju slučajeva, na većini tih uređaja možete da vršite osnovno uređivanje, ali ako imate kvalifikatornu pretplatu na Office 365, možete da dobijete pristup dodatnim funkcijama aplikacija. Ako ustanovite da ne možete da uredite određene dokumente, pročitajte članak Šta možete da radite u Office aplikacijama na Android, iOS ili Windows mobilnom uređaju sa pretplatom na Office 365.

Ne možete da pronađete Office aplikacije nakon instaliranja sistema Office

Ako ne možete da pronađete Office aplikacije nakon instaliranja sistema Office ili ako niste sigurni da li je instalacija uspela, pogledajte članak "Ne možete da pronađete Office aplikacije u operativnom sistemu Windows 10, Windows 8 ili Windows 7?

Prikazuje se poruka Office je „prestao sa radom“ kada pokrenete aplikaciju

Možda ćete videti grešku "<Aplikacija> je prestala sa radom" kada pokušate da pokrenete neku od ovih Office aplikacija: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ili Visio. Starije verzije programskih dodataka mogu dovesti do ove vrste problema.

Da biste rešili problem, prvo se uverite da ste instalirali najnoviju ispravku za Office.

Ako aplikacija i dalje ne radi, isprobajte opcije u odeljku Zašto dobijam poruku "prestao sa radom" kada pokrenem Office aplikaciju?

Koju verziju sistema Office koristim?

Pogledajte stranicu Koju verziju sistema Office koristim?

Obratite se podršci

Ako i dalje imate problema pri instaliranju sistema Office, pogledajte članak Obraćanje podršci za Office.

Ostavite komentar

Cenimo vaše povratne informacije. Javite nam ako utvrdite da vam je neko od ovih rešenja pomoglo tako što ćete nam ostaviti komentar ispod. Ako nije, opišite nam detaljnije problem, uključujući i sve poruke o grešci koje ste primili, te u kojoj ste fazi procesa instalacije bili kada se to desilo. Iskoristićemo te informacije kao pomoć u daljem istraživanju vašeg problema.

Prvo pokušajte ovo

Koristite alatku za rešavanje problema sa podešavanjem usluge Microsoft 365 da biste instalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 na Windows računaru.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa podešavanjem.

   Meni "Start"

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive u prozoru "Pronalaženje pomoći". Kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

Alatka za rešavanje problema vam nije pomogla? Izaberite neku od dolenavedenih stavki:

Kako da preuzmem i instaliram ili ponovo instaliram Office?

Ako tražite korake za preuzimanje i instaliranje najnovije verzije sistema Office, pogledajte članak Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru.

Imam pretplatu za Project ili Visio. Kako da ih preuzmem i instaliram?

Project i Visio trenutno nisu podržani na Mac računaru.

Da biste instalirali Project Online Professional ili Project Online Premium na računaru, pogledajte odeljak Preuzimanje i instaliranje programa Project.

Da biste instalirali Visio Pro za Office 365 na računaru, pročitajte članak Preuzimanje i instaliranje programa Visio Pro za Office 365.

Ne želite da instalirate sve Office aplikacije

Kada instalirate Office 365, istovremeno se instaliraju sve aplikacije koje ste dobili uz vaš određeni Office proizvod. Ne možete da izaberete koje Office aplikacije želite ili ne želite da instalirate, niti možete da izbrišete pojedinačne aplikacije kada se instaliranje završi. Međutim, možete da izbrišete prečice ka aplikacijama koje ne planirate da koristite.

Ne želite da instalirate Office na disk jedinici C:, već na nekoj drugoj

Office možete da instalirate samo na sistemskoj disk jedinici na kojoj je instaliran operativni sistem. To je obično disk jedinica C:.

Instalacija 64-bitne verzije sistema Office umesto 32-bitne verzije

Ako ste prethodno instalirali 32-bitnu verziju sistema Office na računaru, ali sada želite 64-bitnu verziju, morate da deinstalirate 32-bitnu verziju i da zatim ponovo instalirate 64-bitnu verziju sistema Office. Da biste deinstalirali 32-bitnu verziju, koristite ovu alatku za rešavanje problema da biste deinstalirali Office.

Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste deinstalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.

   Deinstaliraj

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

Ako tražite korake za instaliranje 64-bitne verzije sistema Office, pogledajte odeljak 1. korak: Prijavite se da biste preuzeli Office.

Ako ne znate kako da se odlučite između 64-bitne i 32-bitne verzije, pogledajte članak Izbor 64-bitne ili 32-bitne verzije sistema Office 2016.

Mogu li da instaliram Office na Chromebook uređaju?

Nije moguće instalirati verzije sistema Office za stoni PC ili Mac na Chromebook uređaju, ali u zavisnosti od Chromebook uređaja, možda ćete moći da instalirate Office aplikacije za mobilne uređaje. Pogledajte članak "Instaliranje sistema Microsoft Office na Chromebook uređaju".

Problemi prilikom pokušaja instaliranja sistema Office

Ako ste naišli na problem tokom instaliranja sistema Office na računaru, pokušajte da ponovo pokrenete računar, a zatim da ponovo instalirate Office. Ako to ne pomogne, koristite ovu alatku za rešavanje problema da biste potpuno deinstalirali Office. Kada se završi deinstaliranje, pokušajte ponovo da instalirate Office.

Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste deinstalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.

   Deinstaliraj

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

4. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016

Ako i dalje ne možete da instalirate Office, proverite da li vaš računar ispunjava sistemske zahteve da biste instalirali Office. Na primer, ne možete da instalirate Office na računarima koji rade pod operativnim sistemima Windows XP ili Windows Vista.

Ako i dalje ne možete da instalirate Office pomoću koraka iz članka Preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje usluge Office, pokušajte da upotrebite vanmrežni instalacioni program.

Microsoft 365 vanmrežni instalacioni program može da vam pomogne da zaobiđete potencijalne probleme sa proxy serverom, zaštitnim zidom, antivirusnim programom ili internet vezom do kojih može doći tokom instalacije sistema Microsoft 365.

Za korake za instalaciju verzije van mreže sistema Microsoft 365, pogledajte odeljak Korišćenje vanmrežnog instalacionog programa sistema Office i izaberite pravu karticu za svoju verziju sistema Office.

Nije moguće instalirati Access

Ako ne možete da pronađete Access na računaru, čak i ako se on dobija uz pretplatu na Office 365, isprobajte sledeća rešenja redosledom kojim su navedena.

Ažuriranje sistema Office

1. Otvorite neku Office aplikaciju, kao što je Word ili Excel, i napravite novi dokument.
2. Na traci izaberitestavku "Nalogdatoteke>".
3. U okviru odeljka "Informacije o proizvodu" izaberite stavku "Opcije ažuriranja>"Odmah ažuriraj.
4. Kada se završi ažuriranje, kliknite na dugme Start i potražite Access na listi aplikacija.

Ponovno instaliranje sistema Office

Pratite korake u članku Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru. Ako treba da instalirate 64-bitnu verziju, izaberite karticu Postupna uputstva za PC i razvijte odeljak „Instaliranje ili ponovno instaliranje proizvoda sistema Office za preduzeća“.

Ako imate probleme prilikom instaliranja sistema Office, možda bi trebalo da ga prvo deinstalirate, a zatim ponovo instalirate. Pročitajte gorenavedeni odeljak ako imate problema prilikom instaliranja sistema Office.

Ako ne vidite opciju za instaliranje sistema Office, proverite da li imate licencu

1. Ako još niste prijavljeni, idite na http://admin.microsoft.com i prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.

   Napomena

   Ako ne možete da se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, moguće je da se prijavljujete u pogrešnu Office 365 uslugu. Pročitajte članak Gde se prijavljuje u Office 365.

2. Iz zaglavlja pregledača idite na Postavke postavki>Moje postavke>aplikacijeOffice 365.

   

3. Na stranici „Moj nalog“ izaberite meni Pretplate.

   

   Videćete usluge za čije korišćenje imate licencu, kao što su najnovija verzija sistema Office za računare, SharePoint Online ili OneDrive for Business i Exchange Online. Ako na listi ne vidite najnoviju verziju sistema Office za računare (odnosno Project ili Visio ukoliko vaša organizacija poseduje plan koji obuhvata te aplikacije), administrator vam verovatno nije dodelio licencu za Office. Ako ste vi administrator, pogledajte članak Dodela licenci korisnicima u usluzi Office 365 za preduzeća. Dodatne informacije potražite u članku Koji Office 365 Business proizvod ili licencu imam?
   Ako imate licencu, spremni ste da instalirate Office na PC ili Mac računaru (ili Project Online klijent za računare ili Visio Pro za Office 365).

Kompletne instalirane Office aplikacije ne dobijaju se uz sve planove pretplate na Office 365. Listu planova koji ne uključuju Office klijent za računare potražite u dnu kolone "Office za preduzeća ". Ako vaša organizacija ima neki od tih Microsoft 365 planova, Office 365 administrator može da se prebaci na drugi Office 365 plan ili pretplatu ili da kupi drugu pretplatu na Office 365 za preduzeća za korisnike u organizaciji kojima je potrebna puna verzija sistema Office.

Ako ste administrator i niste sigurni koji plan imate, pratite korake u članku Koju pretplatu na Office 365 za preduzeća imam? Da biste uporedili planove, pročitajte članke Poređenje Small Business planova ili Enterprise planova.

Vi ste student ili nastavnik i ne vidite opciju za instalaciju sistema Office

Ako ste student ili nastavnik i ne vidite opciju za instalaciju sistema Office, možda imate pravo na Office 365 Education, koji obuhvata Word, Excel, PowerPoint i OneNote. Sve što vam je potrebno da biste počeli jeste važeća školska adresa e-pošte. Više informacija potražite u članku Besplatno preuzimanje usluge Office 365.

Obavezno proverite sistemske zahteve za Office. Na primer, Office ne možete da instalirate na računarima koji rade pod operativnim sistemima Windows Vista ili Windows XP ili na uređajima koji ne rade pod podržanim Windows ili Mac operativnim sistemom. Međutim, možda ćete ipak moći da koristite Office Online u pregledaču računara.

Računari koji rade pod operativnim sistemima Windows Vista ili Windows XP ne ispunjavaju sistemske zahteve za instalaciju sistema Office

Office 2016 ne možete da instalirate na računarima koji rade pod operativnim sistemima Windows Vista ili Windows XP zato što ti operativni sistemi ne ispunjavaju sistemske zahteve za Office. Ako pokušate da instalirate Office na računaru koji radi pod nepodržanim operativnim sistemom, doći će do greške. (Ako želite da saznate više o najnovijoj verziji operativnog sistema Windows, detalje potražite u specifikacijama operativnog sistema Windows 11.)

Ako na računaru ne možete da instalirate potpunu verziju sistema Office za stone računare zato što računar ne ispunjava sistemske zahteve, pokušajte da koristite Office Online u pregledaču računara. Pogledajte odeljak " Pregledači" na stranici sa sistemskim zahtevima.

Instalacija sistema Office se zakoči ili blokira na 90%

Ako se Office dugo instalira, možda je vaša veza spora ili su u pozadini u toku neka druga instalacija ili ažuriranje. Moguća rešenja potražite u člancima Office se dugo instalira i Office se zakoči na 90%.

Poznati problemi sa sistemom Office i operativnim sistemom Windows 10

Pogledajte Poznati problemi sa sistemom Office i operativnim sistemom Windows 10.

Dugme „Instaliraj“ ne instalira Office

Ako je dugme „Instaliraj“ zasivljeno, možda je istekla pretplata na Office 365. Izaberite vašu pretplatu sa liste u odeljku "Obnavljanje usluge Office 365 za preduzeća da biste videli korake za njeno obnavljanje.

Dodatna rešenja potražite u članku Dugme „Instaliraj“ ne instalira Office.

Dobijate poruku o grešci KERNEL32.dll kada pokušate da instalirate Office i druge probleme u vezi sa sistemskim zahtevima

Proverite da li vaš računar ispunjava minimalne sistemske zahteve za instaliranje sistema Office. Pogledajte sistemski zahtevi za Office da biste videli listu dodatnih zahteva.

Ako pokušavate da instalirate Office na računaru sa operativnim sistemom Windows XP ili Windows Vista, možda ćete dobiti poruku o grešci koja kaže da nije moguće pronaći dinamičku biblioteku KERNEL 32.dll. To se dešava zato što novije verzije sistema Office nisu podržane u ovim verzijama operativnog sistema Windows. Više informacija potražite u članku Zašto ne mogu da instaliram Office 2013 ili Office 2016 u sistemu Windows XP ili Windows Vista?

Ako niste sigurni koji operativni sistem imate, pročitajte članak Koji operativni sistem Windows koristim? ili Pronađite verziju sistema OS X i broj izdanja na Mac računaru.

Ako ne možete da instalirate potpunu verziju sistema Office za stone računare zato što računar ne ispunjava Sistemske zahteve za Office, možete da pokušate da koristite Office Online u pregledaču računara.

Dobijam grešku „Stanite, trebalo bi da sačekate sa instalacijom sistema Office 2016“

Ako se povežete sa Exchange 2007 poštanskim sandučetom (koje je dostiglo kraj životnog veka 11. aprila 2017.), možda ćete želeti da ostanete u sistemu Office 2013 dok ne izvršite nadogradnju sa sistema Exchange 2007. Pogledajte sledeće:

• Greška: Stanite, trebalo bi da sačekate sa instalacijom sistema Office 2016. Nećete moći da primate poštu iz trenutnog poštanskog sandučeta
• Plan obustavljanja podrške za Exchange 2007
• Office 2013 više nije dostupan za instaliranje uz pretplatu na Office 365

Poruke o greškama prilikom instaliranja sistema Office

Možda ćete dobiti poruku o grešci koja sadrži broj i možda neki opisni tekst. Iako se poruke teško razumeju, često postoje rešenja. Isprobajte ove veze ako dobijete ove greške.

Ovde nisu navedene sve greške. Ako u poruci o grešci postoji veza Saznajte više, izaberite tu vezu. Ako veza ne postoji, obavestite nas koja se greška pojavila i u kom koraku procesa instalacije ste je dobili. Ostavite komentar pri dnu ove stranice kako biste nam detaljnije objasnili svoj problem.

Nadogradnja na Office 2016

Ako ste na Microsoft 365 pretplati, na traci sa menijima Microsoft 365 aplikacija videćete obaveštenje o nadogradnji ili možete ručno da ažurirate svoju verziju tako što ćete se prijaviti u Microsoft 365. Pogledajte članak Nadogradnja na Office 2016 pomoću usluge Office 365 za preduzeća.

Kako da instaliram ispravke sistema Office?

Ažurirani Office vam omogućava da imate najnovije bezbednosne ispravke. Ako vam je administrator dodelio dozvolu za instalaciju ispravki, pogledajte članak Instalacija ispravki sistema Office.

Ako imate problema sa prijavljivanjem

Microsoft ima više vrsta usluge Office 365 i svaka od njih ima svoju stranicu za prijavljivanje. Mesto na kojem se prijavljujete zavisi od usluge koju koristite.

Prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga na adresi https://www.office.com/signin. Ovo je nalog koji ste napravili odnosno koji je neko iz organizacije napravio u vaše ime.

Ako koristite Office 365 kod operatera 21Vianet u Kini, prijavite se sa poslovnim ili školskim korisničkim imenom i lozinkom na adresi:

• https://login.partner.microsoftonline.cn

Ako koristite Office 365 Germany, prijavite se sa poslovnim ili školskim korisničkim imenom i lozinkom na adresi:

• https://portal.office.de

Za više informacija o nalozima pogledajte članak Gde se prijavljuje u Office 365 ili Koji je moj korisnički ID i zašto mi je potreban za Office 365 za preduzeća?

Zaboravili ste lozinku

Ako zaboravite lozinku za poslovni ili školski nalog koji koristite sa Office 365, možete da je poništite na adresi, https://passwordreset.microsoftonline.com/ ili da se obratite administratoru organizacije.

Problemi sa aktivacijom ili nelicenciranim proizvodom

Ako imate Office 365 plan, morate da se prijavite barem jednom na svakih 30 dana da bi ostao aktivan. Ako vam pretplata nije istekla, Office će je ponovo aktivirati kada se sledeći put prijavite.

Rešavanje problema sa neuspelim aktivacijama

Možete da pokrenete alatku za rešavanje problema sa aktivacijom usluge Microsoft 365 da bi vam pomogla da rešite probleme sa aktivacijom.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa aktiviranjem usluge Microsoft 365. 

   Meni "Start"

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite uputstva da biste rešili problem sa aktivacijom sistema Office.

Ako alatka za rešavanje problema ne reši vaš problem, ako ste nedavno promenili plan i sada dobijate grešku "Nelicenciran proizvod" ili ako ne možete da koristite Office aplikacije, pogledajte članak "Greška "Nelicencirani proizvod" i greška pri aktivaciji u sistemu Office.

Ako su greške pri aktivaciji počele da se javljaju pošto ste obavili nadogradnju na Windows 10, pogledajte članak Office kôd greške 0x8004FC12 pri aktivaciji sistema Office.

Deaktiviranje instalacije

Office možete da aktivirate na najviše pet računara. Ako ste iskoristili svih pet instalacija, a želite da instalirate Office na drugom računaru, treba da deaktivirate neku instalaciju. Deaktivacijom se Office ne uklanja sa računara, ali ne možete da ga koristite na tom računaru dok ga ne aktivirate.

Ako koristite Office 365, uradite sledeće da biste deaktivirali instalaciju.

1. Idite na https://admin.microsoft.com/Account/#home. Ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.
2. Na kartici „Status instaliranja“ izaberite stavku Upravljanje instalacijama.
3. U odeljku Status instaliranja izaberite stavku Deaktiviraj da biste deaktivirali Office instalacije koje više ne koristite.

Više informacija potražite u članku Deaktivirajte Office 365 ako vidite grešku „dostignuto ograničenje”.

Gde da instaliram Office for Mac?

Ako tražite korake koji opisuju kako da instalirate Office na Mac računaru, pogledajte članak Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru. Office prepoznaje koji operativni sistem koristite, pa se uverite da ste na Mac računaru kada kliknete na dugme Instaliraj da biste započeli proceduru instalacije.

Problemi sa preuzimanjem i instalacijom na Mac računaru

Informacije o problemima sa preuzimanjem i instalacijom na Mac računaru potražite u članku Šta možete da probate ako ne možete da instalirate Office za Mac.

Ne mogu da pronađem aplikacije na Mac računaru

Kada instalirate Office za Mac, ikone aplikacije se ne dodaju automatski na „dock“ (traku). Da biste je dodali, prevucite ikonu aplikacije iz table za pokretanje ili fascikle „Aplikacije“. Pogledajte članak Dodavanje ikone za Office aplikacije za Mac na traku za usidravanje.

Deinstalacija sistema Office for Mac

Pogledajte deinstaliranje sistema Office za Mac za uputstva o deinstaliranju Office aplikacija.

Problemi sa aktivacijom na Mac računaru

Da biste rešili probleme sa aktivacijom na Mac računaru, pogledajte odeljak "Aktivacija" u članku Šta možete da probate ako ne možete da instalirate ili aktivirate Office za Mac.

Instalacija ispravki na Mac računaru

Ako vam je administrator dodelio dozvolu za instalaciju ispravki, funkcija „Microsoft automatsko ažuriranje“ obezbeđuje da vaša kopija sistema Office uvek bude ažurirana najnovijim bezbednosnim ispravkama i poboljšanjima. Da biste na Mac računaru instalirali ispravke ili proverili da li one postoje, pogledajte članak Automatska provera da li postoje ispravke sistema Office za Mac.

Instalirajte Office aplikacije i podesite e-poštu na mobilnom uređaju (iOS, Android ili Windows telefonu ili tabletu)

Office aplikacije za Android, iOS (iPhone ili iPad) ili Windows mobilne uređaje mogu da se preuzmu iz prodavnice aplikacija za vaš uređaj. Da biste saznali više detalja o tome kako da preuzmete i podesite Office aplikacije, u nastavku izaberite uređaj:

• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na Android uređaju
• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na iOS uređajima
• Podešavanje Office aplikacija i e-pošte na Windows Phone uređaju ili podešavanje Office aplikacija na Windows Phone uređaju

Nije moguće podesiti e-poštu na mobilnom uređaju

Pomoć za rešavanje problema sa podešavanjem e-pošte na telefonu ili tabletu potražite u članku Rešavanje problema sa podešavanjem e-pošte na mobilnom uređaju.

Nije moguće urediti dokumente pomoću Office aplikacija na mobilnom uređaju

U najvećem broju slučajeva, na većini tih uređaja možete da vršite osnovno uređivanje, ali ako imate kvalifikatornu pretplatu na Office 365, možete da dobijete pristup dodatnim funkcijama aplikacija. Ako ustanovite da ne možete da uredite određene dokumente, pročitajte članak Šta možete da radite u Office aplikacijama na Android, iOS ili Windows mobilnom uređaju sa pretplatom na Office 365.

Ne možete da pronađete Office aplikacije nakon instaliranja sistema Office

Pročitajte članak Ne možete da pronađete Office aplikacije u operativnom sistemu Windows 10, Windows 8 ili Windows 7?

Nedavno ste promenili Office 365 planove i sada dobijate poruke da ne možete da koristite Office

Kada instalirate Office, on je automatski povezan sa vašim Office 365 planom. To znači da, ako vi ili korisnici iz organizacije vidite greške Obaveštenje o nalogu ili Nelicencirani proizvod u sistemu Office, morate da instalirate verziju sistema Office koja se dobija uz novi Office 365 plan i da deinstalirate verziju koju ste dobili uz prethodni plan. Koristite ovu jednostavnu alatku za popravke da biste deinstalirali Office, a zatim pratite korake da biste ga ponovo instalirali.

Koristite alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem da biste deinstalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 sa Windows PC računara.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa deinstaliranjem.

   Deinstaliraj

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive na preostalim ekranima i kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

4. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016

Prikazuje se poruka Office je „prestao sa radom“ kada pokrenete aplikaciju

Možda ćete videti grešku "<Aplikacija> je prestala sa radom" kada pokušate da pokrenete neku od sledećih Office aplikacija: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ili Visio. Starije verzije programskih dodataka mogu dovesti do ove vrste problema.

Da biste rešili problem, prvo se uverite da ste instalirali najnoviju ispravku za Office.

Ako aplikacija i dalje ne radi, isprobajte opcije u odeljku Zašto dobijam poruku "prestao sa radom" kada pokrenem Office aplikaciju?

Ne znate koju licencu ili Office 365 proizvod imate

1. Ako još niste prijavljeni, idite na http://admin.microsoft.com i prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.
   Ako koristite Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini, prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga i lozinke na sajtu https://login.partner.microsoftonline.cn.
   Ako koristite Office 365 Nemačkoj, prijavite se pomoću poslovnog ili školskog korisničkog imena i lozinke na adresi https://portal.office.de.

2. Iz zaglavlja pregledača idite na Postavke postavki>Moje postavke>aplikacijeOffice 365.

   

3. Na stranici „Moj nalog“ izaberite meni Pretplate.

   

   Tamo ćete videti usluge za čije korišćenje imate licencu, kao što su najnovija verzija sistema Office za računare, SharePoint Online ili OneDrive for Business i Exchange Online. Ako na listi ne vidite najnoviju verziju sistema Office za računare, administrator vam verovatno nije dodelio licencu za Office.
   Ako ste vi administrator, pogledajte članak Dodela licenci korisnicima u usluzi za Office 365 za preduzeća.
   Dodatne informacije potražite u članku Koji Office 365 Business proizvod ili licencu imam?

Pomoć oko rešavanja problema sa programima Outlook, Skype za preduzeća, OneDrive za preduzeća ili SharePoint

Ovaj članak se bavi problemima sa instaliranjem sistema Office. Pogledajte sledeće članke ako tražite pomoć oko rešavanja problema za ove Office 365 usluge:

• Pomoć za Outlook
• Pomoć za Skype za posao
• Pomoć za OneDrive for Business
• SharePoint

Obratite nam se

Ako i dalje imate problema prilikom instaliranja sistema Office, obratite se administratoru usluge Office 365. Ako administrator ne može da pronađe rešenje za vas pomoću informacija na kartici "Office 365 administrator, može da se obrati podršci u vaše ime. Možete da pokušate i sa forumima zajednice.

Ostavite komentar

Cenimo vaše povratne informacije. Javite nam ako utvrdite da vam je neko od ovih rešenja pomoglo tako što ćete nam ostaviti komentar ispod. Ako nije, opišite nam detaljnije problem, uključujući i sve poruke o grešci koje ste primili, te u kojoj ste fazi procesa instalacije bili kada se to desilo. Iskoristićemo te informacije kao pomoć u daljem istraživanju vašeg problema.

Prvo pokušajte ovo

Koristite alatku za rešavanje problema sa podešavanjem usluge Microsoft 365 da biste instalirali Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 na Windows računaru.

1. Izaberite dugme ispod da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa podešavanjem.

   Meni "Start"

2. Kliknite na dugme Otvori ako dobijete iskačući prozor koji ukazuje na to daovaj sajt pokušava da otvori opciju „Pronađi pomoć“.

3. Pratite odzive u prozoru "Pronalaženje pomoći". Kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.

Alatka za rešavanje problema vam nije pomogla? Izaberite neku od dolenavedenih stavki:

Administratori bi trebalo da pogledaju i karticu Office za preduzeća na kojoj se nalaze opštiji problemi prilikom instaliranja sistema Office.

Ja sam administrator usluge Office 365 i nemam opciju da instaliram Office, Project ili Visio

Kada se prvi put upišete za Office 365 za preduzeća i pokušate da instalirate Office (odnosno Project ili Visio ako imate pretplatu i za te aplikacije), možda ćete videti poruku o tome da ne možete da instalirate Office jer nemate licencu. Do toga može doći zbog kašnjenja u podešavanju okruženja pomoću usluge Office 365 u odnosu na prvo prijavljivanje. Probajte da se odjavite iz usluge Office 365 i da se ponovo prijavite.

Ovo može da se desi i ako niste dodelili licencu sebi ili svojim korisnicima. Da biste proverili licence, uradite sledeće.

Proverite da li imate licencu

1. Ako još niste prijavljeni, idite na http://admin.microsoft.com i prijavite se pomoću poslovnog ili školskog naloga.

   Napomena

   Ako ne možete da se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, moguće je da se prijavljujete u pogrešnu Office 365 uslugu. Pročitajte članak Gde se prijavljuje u Office 365.

2. Iz zaglavlja pregledača idite na Postavke postavki>Moje postavke>aplikacijeOffice 365.

   

3. Na stranici „Moj nalog“ izaberite meni Pretplate.

   

   Videćete usluge za čije korišćenje imate licencu, kao što su najnovija verzija sistema Office za računare, Project, Visio, SharePoint Online ili OneDrive for Business i Exchange Online. Ako na listi ne vidite najnoviju verziju sistema Office za računare (odnosno Project ili Visio ukoliko ste kupili planove sa tim aplikacijama), pogledajte članak Dodela licenci korisnicima u usluzi Office 365 za preduzeća.

Kompletne instalirane Office aplikacije ne dobijaju se uz sve planove pretplate na Office 365. U dnu kolone "Office za preduzeća " pogledajte listu planova koji ne obuhvataju instaliranu verziju sistema Office. Ako vaša organizacija ima neki od tih Microsoft 365 planova, kao administrator možete da se prebacite na drugi Office 365 plan ili pretplatu ili pored pretplate koju već imate da kupite drugu pretplatu na Office 365 za preduzeća za one korisnike kojima je potrebna puna verzija sistema Office.

Ako niste sigurni koji plan imate, pratite korake u članku Koju pretplatu na Office 365 za preduzeća imam? Da biste uporedili planove, pogledajte Office za preduzeća.

Nedavno sam se prebacio/la između Office 365 planova i sada dobijam poruke da ne mogu da koristim Office

Ako vi ili korisnici u vašoj organizaciji vidite „Obaveštenje o nalogu“ or „Nelicencirani proizvod“ greške u sistemu Office, morate da instalirate verziju sistema Office koja se dobija uz novi Office 365 plan, a zatim da deinstalirate verziju koju ste dobili uz prethodni plan. Saznajte kako se "Obaveštenje o nalogu" pojavljuje u sistemu Office nakon promene Office 365 plana.

Office se predugo instalira

Ako vi ili korisnici utvrdite da se Office veoma dugo instalira, pokušajte da ga instalirate pomoću vanmrežnog instalacionog programa. Pročitajte članak "Korišćenje vanmrežnog instalacionog programa za Office 2016 " i izaberite karticu "Office za preduzeća ". Ovi koraci pokazuju kako se preuzima datoteka instalacionog programa koju potom možete da koristite kako biste na računaru instalirali Office kada vam to odgovara.

Kako da instaliram najnoviju verziju sistema Office na više od pet računara?

Office možete da aktivirate na do pet računara po korisniku. Ako korisnik treba da ga instalira na šestom računaru, morate da deaktivirate neku instalaciju. Office se deaktivacijom ne uklanja sa računara, ali ne možete da ga koristite na tom računaru dok ga ne aktivirate. Pročitajte članak Deaktivirajte Office 365 ako vidite grešku „dostignuto ograničenje“.

Kako da podesim Office 365 za preduzeća za ostatak organizacije?

Pročitajte članak Podešavanje usluge Office 365 za preduzeća – pomoć za administratore da biste lakše izvršili podešavanja u organizaciji.

Nadogradnja na najnoviju verziju sistema Office za korisnike u organizaciji

Ako pojedine osobe u organizaciji koriste stariju verziju sistema Office, preporučujemo nadogradnju na najnoviju verziju. Pogledajte članak "Nadogradnja korisnika na najnoviji Office klijent".

Kako da primenim Office na više računara u organizaciji?

Ako ste IT stručnjak i želite da primenite Office u organizaciji, koristite alatku za primenu sistema Office da biste preuzeli Office softver na lokalnu mrežu. Zatim primenite Office pomoću metoda za primenu softvera koji obično koristite.

Možete da odaberete i da se korisnici prijave na Office 365 portal sa poslovnim ili školskim nalogom i slede korake iz članka Instaliranje sistema Office na PC ili Mac računaru kako bi sami instalirali Office.

Kako da upravljam licencama za osobe u organizaciji?

Korisnicima su licence potrebne da bi instalirali Office i koristili Outlook, SharePoint Online, Lync Online i druge usluge. Kao administrator usluge Office 365 za preduzeća, odgovorni ste za upravljanje korisničkim softverom u usluzi Office 365. Vi dodeljujete licence novim korisnicima prilikom kreiranja novih naloga ili dodajete licence postojećim korisnicima. Pogledajte članak "Dodeljivanje licenci korisnicima u usluzi Office 365 za preduzeća. Da biste uklonili licence za korisnike, pogledajte članak "Uklanjanje licenci za korisnike" u usluzi Office 365 za preduzeća.

Ako vam je potrebno još licenci, pogledajte članak "Kupovina licenci za pretplatu na Office 365 za preduzeća. Da biste uklonili licencu iz pretplate, pogledajte članak Uklanjanje licenci iz pretplate na Office 365 za preduzeća.

Aktiviranje izdanja sistema Office sa količinskom licencom

Postoje dva tipa metoda aktiviranja za količinska izdanja sistema Microsoft Office: Šifra za višestruku aktivaciju (MAK) i Key Management Service (KMS). Pomoć za aktiviranje tih izdanja potražite u članku "Aktivacija količinskih izdanja sistema Office".

Prikaz statusa usluga

Kao Office 365 administrator možete da proverite ispravnost usluge Office 365.

Pomoć oko rešavanja problema sa programima Outlook, Skype za preduzeća ili OneDrive za preduzeća

Ovaj članak se bavi problemima sa instaliranjem sistema Office. Dolenavedene veze su specifične za administratore koji traže pomoć za rešavanje problema sa ovim Office 365 uslugama. Opštiju pomoć (koja nije specifična za administratore) za te oblasti potražite u odeljku „Dodatna pomoć“ na kartici Office za preduzeća u ovoj temi.

• Outlook (za probleme sa e-poštom)
• Skype za posao
• OneDrive for Business
• SharePoint sajtovi

Obratite se podršci

Ako i dalje imate problema, administratori mogu da se obrate podršci za Office 365 za preduzeća.

Ostavite komentar

Cenimo vaše povratne informacije. Javite nam ako utvrdite da vam je neko od ovih rešenja pomoglo tako što ćete kliknuti na „Da“ ili „Ne“ pored Da li su vam ove informacije bile korisne i ostaviti komentar ispod. Ako i dalje imate problema, opišite nam detaljnije problem, uključujući i sve poruke o grešci koje ste primili, te u kojoj ste fazi procesa instalacije bili kada se to desilo.