Napomena: Ovaj članak je odradio svoj posao i uskoro će biti obustavljen. Da biste sprečili poruku „Stranica nije pronađena“, uklanjamo veze za koje znamo. Ako ste kreirali veze do ove stranice, uklonite ih i zajedno ćemo održati veb povezanim.
Ovaj članak sadrži neka od najčešće postavljanih pitanja o korišćenju glasa.
U ovom članku
Gde se nalazi tastatura telefona u programu Lync 2010?
Ponekad treba da birate broj telefona za osobe koje nisu na vašem spisku kontakata. U drugim situacijama, na primer kada koristite sisteme govorne pošte ili upućujte konferencijske pozive, možda će od vas biti zatraženo da unesete PIN ili da napravite izbor unošenjem broja. Da biste uneli PIN ili odgovorili na automatizovane glasovne sisteme, možete da unesete brojeve sa tastature telefona ili sa tastature telefona na ekranu u programu Lync 2010.
Tastatura programa Lync je uvek dostupna u glavnom prozoru programa Lync, u Telefon koji se otvara kada kliknete na ikonu Telefon broja. Takođe je dostupna u prozoru razgovora ako kliknete na dugme tastature telefona.
Možda nemate tastaturu programa Lync ako koristite standardnu instalaciju programa Lync 2010 (ili tim podrške nije omogućio vaš nalog za glasovnu komunikaciju u preduzeću) ili ako koristite Lync 2010 da biste kontrolisali standardni telefon (privatnu razmenu poslovnica ili PBX). U tim slučajevima, prisustvo tastature telefona zavisi od primene daljinske kontrole poziva (RCC). Za više informacija obratite se timu podrške vaše organizacije. Ako nemate Lync tastaturu telefona, morate da unesete brojeve (kao što su PIN kodovi i izbor menija za glas) direktno na stonom telefonu ili drugom telefonu koji je povezan sa programom Lync.
Mogu li da uputim telefonski poziv bez dodavanja osobe na spisak kontakata?
Da. U prikazu Spisak kontakata ili Telefon možete da otkucate broj telefona u polje za pretragu, a zatim u rezultatima pretrage kliknite na dugme Pozovi da biste uneli telefonski poziv. Broj možete da pozovete i tako što ćete koristiti tastaturu telefona Telefon prikazu, a zatim kliknuti na dugme Pozovi. (Da biste otvorili Telefon, u glavnom prozoru programa Lync kliknite Telefon ikonu.)
Šta je to Lync poziv?
Lync poziv je poziv sa vašeg računara (koji koristi Voice over Internet Protocol ili VoIP) kontaktu koji takođe pokreće Lync. Lync pozivi rade na sledeći način:
-
Lync poziv upućen kontaktu koji je omogućen za objedinjenu komunikaciju (UC), poziva sve uređaje tog kontakta koji su omogućeni za Lync, kao što su njegov stoni računar, laptop računar i IP telefon. Korisnici sa omogućenim UC-om mogu da upućuju Lync pozive spoljnim kontaktima da bi zaobišli javnu premeštenu telefonsku mrežu (PSTN), što je standardna telefonska linija za analogni softver i upućuju VoIP-only pozive.
-
Lync poziv upućen kontaktu koji je omogućen za RCC, poziva sve uređaje tog kontakta koji su omogućeni za Lync. Međutim, telefon koji je integrisan sa PBX sistemom u preduzeću neće zvonio. Korisnik sa omogućenim RCC pozivom može da koristi Lync poziv da bi zaobio PBX telefonski sistem i upućio poziv direktno Lync kontaktu.
Lync pozivi zahtevaju da primalac bude u mogućnosti da prihvati VoIP poziv. Da biste zvati spoljni kontakt – bez obzira na to da li je javni kontakt za razmenu trenutnih poruka ili spoljni "samo telefon" kontakt kao što je prijatelj, porodica ili kolega, koristite tradicionalni PSTN/PBX ili broj mobilnog telefona umesto Lync poziva.
Koji brojevi telefona su važeći za pozivanje kontakata?
Pratite ova uputstva za biranje brojeva:
-
Crtice, zagrade ili razmaci nisu neophodni. Ako Lync ne prihvata broj telefona, obratite se timu za podršku.
-
Za pozive u okviru svog preduzeća pozivajte broj telefona. Ako se od vas bude tražilo da unesete lokal, možete koristiti tastaturu telefona u prozoru razgovora.
-
Za lokalne pozive pozivajte broj telefona. Možda će najpre biti potrebno da pozovete broj poput 9 da biste napustili preduzeće.
-
Za međugradske pozive trebalo bi da koristite E.164 standard, tj. pozivni broj za zemlju, na primer 1 za Sjedinjene Države, iza kojeg sledi pozivni broj za oblast i broj pretplatnika.
-
U polje za pretragu možete uneti i 1-800 brojeva i brojeve sa abecednim znacima. Abecedni znakovi se konvertuju u brojeve za unošenje poziva.
