Napomena: Ovaj članak je odradio svoj posao i uskoro će biti obustavljen. Da biste sprečili poruku „Stranica nije pronađena“, uklanjamo veze za koje znamo. Ako ste kreirali veze do ove stranice, uklonite ih i zajedno ćemo održati veb povezanim.
Ova najčešća pitanja pružaju odgovore na pitanja koja se najčešće javljaju kada se bavite prisutnosti, kontaktima i razmenom trenutnih poruka.
U ovom članku
-
-
Kako da dodam spoljni kontakt koji nije spoljni u moj spisak kontakata?
-
Koji režimi komunikacije su podržani sa javnim kontaktima za razmenu trenutnih poruka?
-
Kako da blokiram kontakte da ne bi stupali u kontakt sa mnom putem programa Lync?
-
Kako da budem dodat na spisak delegata ili uklonjen sa njega?
-
Mogu li da organizujem kontakte po lokaciji, sektoru ili drugim kriterijumima?
Pitanja o prisutnosti
Kako da se rešim odgovora "Odsu Kancelarija" u programu Lync?
Ako je vaš Lync nalog sinhronizovan putem sistema Microsoft Exchange Server sa Outlook kalendarom, poruka o odsustvu iz kancelarije se pojavljuje u programu Lync nakon što uključite odgovor o odsustvu iz kancelarije u programu Microsoft Outlook. Da biste uklonili prikaz poruke o odsustvu iz kancelarije u programu Lync, morate da isključite odgovor o odsustvu iz kancelarije u programu Outlook:
-
U programu Outlook izaberite karticu Datoteka, a zatim kliknite na dugme Isključi na tabli „Automatski odgovori”.
Napomena: Izlazak iz Kancelarija može potrajati i do trideset minuta da nestane sa Lync ekrana nakon što je isključen u Outlook.
Zašto ne mogu da podesim status prisutnosti na „Prikaži kao da nisam tu“?
Neke organizacije uklanjaju status "Prikaži kao da nisam tu" zato što može ometati predvidljivost prisutnosti. Na primer, ako mnogo ljudi koristi ovaj status, vrednost prisutnosti u programu Lync će biti dosta umanjena. Imajte na umu da odnose privatnosti možete da koristite kao način za izbegavanje prekida. Na primer, ako ne želite da vas većina osoba uznemirava, možete da postavite status na "Ne uznemiravaj", a zatim određenim osobama dodelite dozvolu da vas prekinu tako što ćete ih dodati u radnu grupu.
Kako da podesim opcije statusa prisutnosti?
Možete da navedete broj minuta (aktivnosti u stanju mirovanja koji će proteci) pre nego što se status prisutnosti promeni na Neaktivan i Nisam tu ako ne želite da koristite podrazumevane postavke.
Da biste podesili opcije statusa prisutnosti:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije i izaberite stavku Status.
-
Kliknite na strelice nagore i nadole da biste naveli broj minuta pre nego što se status prisutnosti promeni na Neaktivan.
-
Kliknite na strelice nagore i nadole da biste naveli broj minuta pre nego što se status prisutnosti promeni na Nisam tu.
-
Kliknite na odgovarajuće dugme da biste kontrolisali opšti status (zamenite podrazumevane postavke ili ih prihvatite), a zatim kliknite na dugme U redu.
Mogu li da kreiram prilagođeni status prisutnosti?
Ne, stanja prisutnosti su u programu Lync unapred postavljena i ne mogu se dodavati. Možete napisati ličnu belešku na vrhu glavnog prozora programa Lync da biste pružili detalje o tome gde se nalazite i šta radite. Da biste ovo uradili, kliknite na prikazanu oblast beleške i zatim kucajte preko beleške koja je trenutno prikazana.
Gde se nalaze meniji?
Mnogi meniji u programu Lync pojavljuju se kada kliknete na strelicu nadole (na primer, na onu pored dugmeta Opcije u glavnom prozoru). Glavni meni možete da otvorite i tako što ćete uraditi nešto od sledećeg:
-
Da biste videli meni u glavnom prozoru programa Lync, pritisnite taster Alt ili kliknite na strelicu Prikaži meni pored dugmeta Opcije.
-
Da biste videli meni u prozoru razgovora, pritisnite taster Alt.
-
Da biste trajno prikazali traku sa menijima u glavnom prozoru, pritisnite taster Alt, a zatim izaberite stavku Prikaži traku sa menijima.
-
Da biste trajno prikazali traku sa menijima u prozoru razgovora, pritisnite taster Alt, izaberite stavku Prikaz, a zatim stavku Prikaži traku sa menijima.
Takođe možete da vidite menije za obavljanje čestih zadataka za kontakte, grupe i druge stavke tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na stavke.
Vrh stranice
Pitanja o kontaktima
Kako da dodam interni kontakt na spisak kontakata?
Da biste dodali interni kontakt na spisak kontakata:
-
Potražite osobu pomoću imena, pseudonima e-pošte ili broja telefona. Kada dovršite pretragu, prikazuje se lista osoba čija se imena podudaraju sa pretragom.
-
Pomerajte se kroz listu rezultata pretrage dok ne dođete do osobe koju želite da dodate na spisak kontakata. Na kontakt kartici osobe kliknite desnim tasterom miša, a zatim izaberite stavku Dodaj na spisak kontakata. Možete i da kliknete na strelicu nadole na dugmetu Dodaj.
-
Ako ste podesili grupe ili kategorije kontakata, prikazuje se spisak tih grupa. Izaberite grupu kontakata u koju želite da postavite kontakt.
-
Ako niste podesili nijednu grupu, ali želite, izaberite stavku Dodaj u novu grupu, a zatim otkucajte ime nove grupe koju želite da kreirate.
Kako da dodam spoljne kontakte na spisak kontakata?
Pošto komunikacioni softver Lync 2010 i Microsoft Lync Server 2010 podržava mogućnost spoljnog povezivanja sa drugim organizacijama, kontakte iz tih organizacija možete da dodate na spisak kontakata i komunicirate sa njima pomoću bilo kog režima komunikacije koji podržava obe organizacije. Obratite se timu podrške da biste utvrdili da li je organizacija osobe spoljna u vašoj organizaciji.
Da biste dodali spoljni kontakt, pratite ove korake:
-
U glavnom prozoru programa Lync, u polju za pretragu otkucajte e-adresu kontakta.
-
Zadržite pokazivač iznad rezultata pretrage, a zatim kliknite na dugme Dodaj u spisak kontakata (+) da biste dodali kontakt. Možete i da kliknete desnim tasterom miša na rezultat pretrage, a zatim izaberete stavku Dodaj na spisak kontakata.
Kako da dodam spoljni kontakt koji nije spoljni u moj spisak kontakata?
Da biste dodali kontakt koji nije u spoljnoj organizaciji, pokušajte da dodate njegovo ime i kućne, mobilne i druge brojeve telefona Outlook kontaktima. Zatim možete da pozovete brojeve telefona kontakta pomoću programa Lync, ali trenutne poruke, video pozivi i audio/video sastanci možda neće raditi ispravno.
Koji režimi komunikacije su podržani sa javnim kontaktima za razmenu trenutnih poruka?
Pomoću programa Lync možete slati i primati trenutne poruke od osoba koje imaju naloge na MSN mreži internet usluga i Windows Live mrežu internet usluga, AOL i Yahoo!. Komunikacija sa javnim kontaktima za razmenu trenutnih poruka ograničena je na razmenu trenutnih poruka. Prenos datoteka, Lync (Voice over IP ili VoIP) pozivi, video pozivi i audio/video sastanci možda neće raditi ispravno.
Kako da pronađem kontakte unutar moje organizacije?
Kontakte možete da pronađete na neki od dva načina:
-
Pretraga po imenu ili broju
-
Pretraga po ključnoj reči
Korake za pronalaženje kontakta potražite u članku Korišćenje Lync 2010 pretrage.
Kako da blokiram kontakte da ne bi stupali u kontakt sa mnom putem programa Lync?
Dok se vaše ime i e-adresa i dalje prikazuju blokiranim kontaktima, oni ne mogu da dopreju do vas putem programa Lync. Da biste blokirali kontakt u programu Lync, uradite sledeće:
-
Kliknite desnim tasterom miša na kontakt koji želite da blokirate, kliknite na Promeni odnos privatnosti, a zatim kliknite na Blokirani kontakti.
Kako da izbrišem kontakte sa spiska kontakata?
Da biste izbrisali kontakt sa spiska kontakata:
-
Kliknite desnim tasterom miša na kontakt koji želite da izbrišete, a zatim kliknite na Ukloni sa spiska kontakata.
Kako da budem dodat na listu delegata ili uklonjen sa nje?
-
Da biste bili dodati na listu delegata ili uklonjeni sa nje, morate da tražite od vlasnika liste da unese izmenu. Liste delegata kreira i održava svaki korisnik programa Lync.
-
Da biste kreirali ili korigili listu delegata, kliknite na dugme Opcije u glavnom prozoru programa Lync, izaberite stavku Prosleđivanje poziva, a zatim kliknite na vezu Uredi članove delegate na dnu prozora. Otvoriće se dijalog gde možete da dodajete, uklanjate i/ili menjate dozvole delegata.
Mogu li da organizujem kontakte po lokaciji, sektoru ili drugim kriterijumima?
Da, to možete da uradite tako što ćete kreirati novu grupu na osnovu kategorije koja vam je potrebna. Na primer, možete kreirati grupu sa nazivom „Osoblje sedišta” i dodati kontakte u tu grupu.
Kako da kreiram grupu?
Da biste kreirali grupu:
-
Otvorite Lync i na spisku kontakata kliknite desnim tasterom miša na ime bilo koje grupe (na primer, Česti kontakti), izaberite stavku Kreiraj novu grupu, a zatim joj dajte ime.
-
Da biste dodali osobe u novu grupu, potražite kontakt, postavite pokazivač na ime kontakata u rezultatima pretrage, a zatim kliknite na znak plus (+). Ili kliknite desnim tasterom miša na kontakt u rezultatima pretrage, izaberite stavku Dodaj na spisak kontakata, a zatim kliknite na ime grupe.
Šta znači crvena zvezdica pored statusa kontakta?
Crvena zvezdica pored statusa kontakta označava da je osoba uključila odgovor u odsustvu u programu Outlook.
Vrh stranice
Pitanja o razmeni trenutnih poruka (IM)
Kako da dodatno istaknem obaveštenja o trenutnim porukama tako da ne propustim dolazne zahteve za razmenu trenutnih poruka?
Osim ukoliko obaveštenja niste postavili tako da se ne prikazuju kad ste u režimu „Ne uznemiravaj“, Lync će vam podrazumevano uvek slati vizuelno obaveštenje (u donjem desnom uglu prikaza) i zvučno obaveštenje kad god neko pokuša da vas kontaktira putem razmene trenutnih poruka. Ipak, ponekad može da se dogodi da ne primetite zahtev za razmenu trenutnih poruka. Postoji verovatnoća da će se ovo dogoditi kada koristite više ekrana ili kada je jačina zvuka obaveštenja preniska ili je zvuk isključen.
Da biste se osigurali da obaveštenja o trenutnim porukama budu primetna, pokušajte da uradite sledeće:
-
Postavite prikaz tako da Lync kada se pokrene bude uvek u prednjem planu. Da biste to uradili, kliknite na dugme Opcije, zatim izaberite stavku Alatke i na kraju stavku Uvek na vrhu.
-
Ako koristite više ekrana, stvorite praksu premeštanja glavnog prozora programa Lync na monitor za prikaz na kojem radite.
-
Potvrdite da je zvuk na zvučnicima računara i drugim audio uređajima pojačan.
-
Potvrdite da je Lync podešen za slanje zvučnih obaveštenja. Da biste to uradili, kliknite na dugme Opcije, izaberite stavku Melodije i zvuci, potvrdite izbor u polju za potvrdu Reprodukuj zvuke u programu Lync (uključujući melodije za dolazne pozive i obaveštenja o trenutnim porukama) i potvrdite da u ostalim poljima za potvrdu u oknu nije potvrđen izbor.
-
Razmislite o izboru jedinstvenog zvuka ili zvuka za obaveštenja istaknutijeg od podrazumevanog kako bi vas obavestio o odlaznoj poruci. Da biste to uradili:
-
Kliknite na dugme Opcije, izaberite stavku Melodije i zvuci, kliknite na dugme Postavke zvukova, a zatim izaberite karticu Zvukovi.
-
Prevucite klizač na tabli „Događaji programa“ nadole do listi Microsoft Lync 2010.
-
Kliknite na Dolazna trenutna poruka. U prikazu Zvukovi na dnu prozora trebalo bi da stoji COMMUNICATOR_iminvite.
-
Sad kliknite na strelicu padajućeg menija koja je pored i preslušajte još neke zvukove ponuđene na spisku.
-
Kad pronađete zvuk koji želite da koristite za upozorenje na dolaznu trenutnu poruku kliknite na dugme Primeni. (Na tabli za prikaz „Događaji programa" trebalo bi da stoji Dolazna trenutna poruka, a na tabli „Zvuci" ime .wav datoteke koju ste izabrali.) Kliknite na dugme U redu . (Možete i da snimite sopstvenu .wav datoteku u istu svrhu, a zatim je pronađete i izaberete kako bi bila obaveštenje za trenutnu poruku.)
Gde mogu da pronađem prethodne razgovore putem razmene trenutnih poruka, zapise Lync poziva ili zahteve za razmenu trenutnih poruka koje sam možda propustio?
Komunikacioni softver Microsoft Lync 2010 podrazumevano čuva sve dolazne i odlazne razgovore u Microsoft Outlook fascikli Istorija razgovora, tako da možete da pregledate prethodne razgovore.
Da biste videli najnovijih stotinu Lync interakcija dodatih u ovu fasciklu:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Razgovori iznad oblasti za unos pretrage.
Da biste videli čitavu fasciklu:
-
Izaberite vezu Prikaži više u programu Outlook na dnu prozora.
Napomene: Ako se razgovori ne čuvaju u ovoj Outlook arhivi, a želite da podesite arhivu za buduće razgovore, pratite ove korake:
-
Proverite da li koristite Microsoft kancelarija Outlook 2007 ili Microsoft® Outlook® 2010.
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije, a zatim kliknite na Lično.
-
Kliknite na dugme Sačuvaj razgovore putem razmene trenutnih poruka u fasciklu istorije razgovora e-pošte, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Koje tipove informacija mogu da kopiram i nalepim u trenutnu poruku?
Možete kopirati i nalepiti tekst, tabele i veze iz drugih Microsoft Office proizvoda direktno u Lync trenutnu poruku. Ne možete da nalepite slike (snimke ekrana, fotografije itd.) direktno u trenutnu poruku, ali možete da ih nalepite na belu tablu i prikažete drugima: Da biste to uradili:
-
U prozoru razgovora preko trenutnih poruka kliknite na dugme Deli, izaberite stavku Nova bela tabla, kliknite na dugme Umetni sliku na dnu bele table, a zatim potražite sliku koju želite da prikažete i kliknite dvaput na nju.
Mogu li da koristim proveru pravopisa u Lync trenutnim porukama?
Lync nema ugrađenu proveru pravopisa, u zavisnosti od nameravane upotrebe kao brzog i neformalnog metoda komunikacije. Ako je od suštinske važnosti da obezbedite ispravljanje pravopisa u određenom razgovoru preko trenutnih poruka, možete da kopirate i nalepite tekst u trenutnu poruku iz dokumenta Microsoft Word provere pravopisa.
Vrh stranice
Kako da postavim upozorenje koje će me obavestiti čim određeni kontakt postane dostupan?
U glavnom prozoru programa Lync kliknite na ime kontakta na spisku kontakta desnim tasterom miša i izaberite Označi za obaveštenja o promeni statusa.
Vrh stranice
Kako da menjam fontove u trenutnim porukama?
Da biste promenili font, stil, veličinu ili boju za određenu trenutnu poruku koju pišete:
-
Otkucajte poruku, označite tekst koji želite da promenite, kliknite na dugme Font u oblasti pisanja trenutne poruke, a zatim napravite izbor u prozoru „Font".
Da biste promenili podrazumevane detalje fonta za sve trenutne poruke:
-
Iz glavnog prozora programa Lync kliknite na dugme Opcije, izaberite stavke Opšte, Promeni font, a zatim izaberite podrazumevani font, stil, veličinu i boju fonta. Ti izbori primenjivaće se samo na trenutne poruke koje šaljete, ne na one koje primate.
Kako da onemogućim zvukove obaveštenja o trenutnim porukama?
Možete podesiti da Lync ne reprodukuje zvučna obaveštenja o trenutnim porukama i/ili telefonska obaveštenja kad god vam je prisutnost postavljena na „Ne uznemiravaj“, a možete ga još podesiti i da vas obavesti samo ako je osoba koja pokušava da vas kontaktira član vaše radne grupe sa tim odnosom privatnosti.
Da biste prikazali i prilagodili ove postavke, uradite sledeće:
-
Kliknite na dugme Opcije u glavnom Lync prozoru, a zatim izaberite stavku Obaveštenja.
Da biste isključili sva zvučna obaveštenja:
-
Kliknite na dugme Opcije u glavnom prozoru programa Lync, izaberite stavku Melodije i zvuci, a zatim opozovite izbor u polju za potvrdu Reprodukuj zvukove u programu Lync 2010 (uključujući melodije za dolazna obaveštenja i obaveštenja o trenutnim porukama).
