PROBLEM
Kada dodate Outlook nalog za Microsoft 365 pomoću prilagođenog domena ili Outlook.com naloga sa personalizovanom e-adresom, dobijate sledeću grešku:
UZROK
Do ovog problema dolazi zato što automatski otkrivanje procesa koji koristi Outlook prima neočekivani ishod od Veb servera nezavisnog proizvođača kada izvršava pronalaženje osnovnog domena. Na primer, Outlook može da primi ishod kao što je https://<Domain Domain>/Autodisc//Autodisc/XML. Uobičajeno je da pronalaženje osnovnog domena ne uspe u ovom slučaju, a Outlook bi izvršio pronalaženje automatskog otkrivanja nasuprot https://AutoDiscover. <RootDomain>/Autodisc//Autodiscste.XML. Međutim, budući da Outlook prima uspešan odziv za automatsko otkrivanje od osnovnog pronalaženja domena, Outlook pokušava da potvrdi autentičnost sa reklamiranjem protokola kao što su POP i IMAP i da operacija ne uspe.
REŠENJE
Obratite se dobavljaču veb usluga ili dobavljaču veb sajta Veb hostinga i uverite se da Veb server ne reaguje na automatsko otkrivanje zahteva.
PRIVREMENO REŠENJE
Da biste rešili ovaj problem ako dobavljač Veb usluga ili dobavljač Veb usluga ne mogu da ga reše, uradite sledeće:
-
Kreirajte Outlook registarske ključeve da biste izuzeli poslednje poznate dobre postavke, HTTPS Root Domain i SRV zapis kao detaljnije detaljno. Kada dodate stavke registratora, ponovo pokrenite Outlook i pokušajte ponovo da dodate nalog ili ponovo kreirajte novi profil.
-
Koristite ekskluzivni Delastknowngoodurl da biste sprečili Outlook da koristi najnoviju poznatu URL adresu za automatsko otkrivanje HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: Ekskludelastknowngoodurl Vrednost: 1 ILI HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: Ekskludelastknowngoodurl Vrednost: 1
-
Koristite ekskluzivni Dehttpsrootdomen da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen Vrednost: 1 ILI HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen Vrednost: 1
-
Koristite ekskluzivni Desrvrecord da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: ekskluzivni Desrvrecord Vrednost: 1 ILI HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje DWORD: ekskluzivni Desrvrecord Vrednost: 1
-
Napomene:
-
Nosilac x. 0 prikazuje vašu verziju sistema Office (16,0 = Office 2016, Office 365 i Office 2019, 15,0 = Office 2013).
-
Kada je ekskluzivna Delastknowngoodurl vrednost podešena na 1, Outlook ne koristi poslednju poznatu URL adresu za automatsko otkrivanje rada.
Važno: Izuzimajući HTTPS Root Domain nije trajno rešenje za ovaj problem i ne preporučuje ga. Ovo zaobilaženje rešenja se pruža kao momentalno olakšanje za problem. Čim dobavljač Veb usluga ili dobavljač usluga za Veb hostinga rešavaju problem, mora se ukloniti Outlook ključ registratora.
Više informacija o automatskom otkrivanju i postavkama registratora potražite u članku neočekivano automatsko otkrivanje ponašanja kada imate postavke registratora u okviru tastera \Automatski otkrivanje.
