Nešto nije u redu i Outlook nije mogao da podesi nalog

PROBLEM

Kada dodate Outlook nalog za Microsoft 365 pomoću prilagođenog domena ili Outlook.com naloga sa personalizovanom e-adresom, dobijate sledeću grešku:

UZROK

Do ovog problema dolazi zato što automatski otkrivanje procesa koji koristi Outlook prima neočekivani ishod od Veb servera nezavisnog proizvođača kada izvršava pronalaženje osnovnog domena. Na primer, Outlook može da primi ishod kao što je https://<Domain Domain>/Autodisc//Autodisc/XML. 

Uobičajeno je da pronalaženje osnovnog domena ne uspe u ovom slučaju, a Outlook bi izvršio pronalaženje automatskog otkrivanja nasuprot https://AutoDiscover. <RootDomain>/Autodisc//Autodiscste.XML. Međutim, budući da Outlook prima uspešan odziv za automatsko otkrivanje od osnovnog pronalaženja domena, Outlook pokušava da potvrdi autentičnost sa reklamiranjem protokola kao što su POP i IMAP i da operacija ne uspe.

REŠENJE

Obratite se dobavljaču veb usluga ili dobavljaču veb sajta Veb hostinga i uverite se da Veb server ne reaguje na automatsko otkrivanje zahteva.

PRIVREMENO REŠENJE

Da biste rešili ovaj problem ako dobavljač Veb usluga ili dobavljač Veb usluga ne mogu da ga reše, uradite sledeće:

• Kreirajte Outlook registarske ključeve da biste izuzeli poslednje poznate dobre postavke, HTTPS Root Domain i SRV zapis kao detaljnije detaljno. Kada dodate stavke registratora, ponovo pokrenite Outlook i pokušajte ponovo da dodate nalog ili ponovo kreirajte novi profil.

  • Koristite ekskluzivni Delastknowngoodurl da biste sprečili Outlook da koristi najnoviju poznatu URL adresu
    za automatsko otkrivanje HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: Ekskludelastknowngoodurl
    Vrednost: 1
    
    ILI
    
    HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: Ekskludelastknowngoodurl
    Vrednost: 1

  • Koristite ekskluzivni Dehttpsrootdomen da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain
    HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen
    Vrednost: 1
    
    ILI
    
    HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen
    Vrednost: 1

  • Koristite ekskluzivni Desrvrecord da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain
    HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: ekskluzivni Desrvrecord
    Vrednost: 1
    
    ILI
    
    HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
    DWORD: ekskluzivni Desrvrecord
    Vrednost: 1

Više informacija o automatskom otkrivanju i postavkama registratora potražite u članku neočekivano automatsko otkrivanje ponašanja kada imate postavke registratora u okviru tastera \Automatski otkrivanje.