Nešto nije u redu i Outlook nije mogao da podesi nalog

PROBLEM

Kada dodate Outlook nalog za Microsoft 365 pomoću prilagođenog domena ili Outlook.com naloga sa personalizovanom e-adresom, dobijate sledeću grešku:

Nešto nije u redu sa dodavanjem naloga e-pošte u Outlook.

UZROK

Do ovog problema dolazi zato što automatski otkrivanje procesa koji koristi Outlook prima neočekivani ishod od Veb servera nezavisnog proizvođača kada izvršava pronalaženje osnovnog domena. Na primer, Outlook može da primi ishod kao što je https://<Domain Domain>/Autodisc//Autodisc/XML. 

Uobičajeno je da pronalaženje osnovnog domena ne uspe u ovom slučaju, a Outlook bi izvršio pronalaženje automatskog otkrivanja nasuprot https://AutoDiscover. <RootDomain>/Autodisc//Autodiscste.XML. Međutim, budući da Outlook prima uspešan odziv za automatsko otkrivanje od osnovnog pronalaženja domena, Outlook pokušava da potvrdi autentičnost sa reklamiranjem protokola kao što su POP i IMAP i da operacija ne uspe.

REŠENJE

Obratite se dobavljaču veb usluga ili dobavljaču veb sajta Veb hostinga i uverite se da Veb server ne reaguje na automatsko otkrivanje zahteva.

PRIVREMENO REŠENJE

Da biste rešili ovaj problem ako dobavljač Veb usluga ili dobavljač Veb usluga ne mogu da ga reše, uradite sledeće:

  • Kreirajte Outlook registarske ključeve da biste izuzeli poslednje poznate dobre postavke, HTTPS Root Domain i SRV zapis kao detaljnije detaljno. Kada dodate stavke registratora, ponovo pokrenite Outlook i pokušajte ponovo da dodate nalog ili ponovo kreirajte novi profil.

    • Koristite ekskluzivni Delastknowngoodurl da biste sprečili Outlook da koristi najnoviju poznatu URL adresu
      za automatsko otkrivanje HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: Ekskludelastknowngoodurl
      Vrednost: 1

      ILI

      HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: Ekskludelastknowngoodurl
      Vrednost: 1

    • Koristite ekskluzivni Dehttpsrootdomen da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain
      HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen
      Vrednost: 1

      ILI

      HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: ekskluzivni Dehttpsrootdomen
      Vrednost: 1

    • Koristite ekskluzivni Desrvrecord da biste sprečili Outlook da koristi HTTPS Root Domain
      HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: ekskluzivni Desrvrecord
      Vrednost: 1

      ILI

      HKEY_CURRENT_USER \Software\policies\microsoft\office. 0\Outlook\automatski otkrivanje
      DWORD: ekskluzivni Desrvrecord
      Vrednost: 1

Napomene: 

  • Nosilac x. 0 prikazuje vašu verziju sistema Office (16,0 = Office 2016, Office 365 i Office 2019, 15,0 = Office 2013).

  • Kada je ekskluzivna Delastknowngoodurl vrednost podešena na 1, Outlook ne koristi poslednju poznatu URL adresu za automatsko otkrivanje rada.

Važno: Izuzimajući HTTPS Root Domain nije trajno rešenje za ovaj problem i ne preporučuje ga. Ovo zaobilaženje rešenja se pruža kao momentalno olakšanje za problem. Čim dobavljač Veb usluga ili dobavljač usluga za Veb hostinga rešavaju problem, mora se ukloniti Outlook ključ registratora.

Više informacija o automatskom otkrivanju i postavkama registratora potražite u članku neočekivano automatsko otkrivanje ponašanja kada imate postavke registratora u okviru tastera \Automatski otkrivanje.

Napomena:  Ova stranica je prevedena automatski i može da sadrži gramatičke greške ili netačnosti. Naš cilj je da ovaj sadržaj bude koristan. Možete li da nam javite da li su informacije bile korisne? Ovo je članak na engleskom jeziku za referencu.​

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×