Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Do ove greške dolazi kada instalirate aplikaciju, a protokoli koji se koriste za sinhronizaciju nisu podešeni na Outlook. Pratite dolenavedene korake za rešavanje problema da biste rešili ovaj problem.

Uspostavite početne vrednosti protokola tako da upućuju na Outlook

  1. U operativnom sistemu Windows kliknite na dugme >Postavke> aplikacije, a zatim sa leve strane izaberite stavku Podrazumevane aplikacije.

  2. Izaberite stavku Postavi podrazumevane vrednosti po aplikaciji.

  3. Pronađite Outlook na listi aplikacija, kliknite na njega i izaberite stavku Upravljaj.

  4. Proverite svaki tip datoteke da biste se uverili da su povezani sa programom Outlook. Ako pronađete neki koji nije, kliknite sa desne strane tipa datoteke i sa liste izaberite stavku Outlook.

  5. Zatvorite prozor, a zatim pokrenite popravku sistema Office. Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 i izaberite Aplikacije i funkcije u iskačućem meniju.

      Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije

    2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.

      Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

    3. U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

      Klikni i pokreni

      U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Zasnovana na MSI-u

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

      Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

  6. Kada se popravka završi i ponovo pokrenete računar, otvorite iCloud i proverite da li može da se sinhronizuje bez problema.

Deinstaliranje prethodnih verzija sistema Office

Možda na računaru još uvek imate instaliranu stariju verziju sistema Office koja izaziva ovu grešku. Da biste to proverili, otvorite Kontrolna tabla, izaberite stavku Programi i funkcije i skenirajte listu za bilo koju drugu verziju sistema Office koja je možda instalirana. Ako naiđete na stariju verziju, izaberite je i kliknite na dugme Deinstaliraj. Ponovo pokrenite računar i proverite da li je ovo rešilo problem.

Deinstaliranje Office instalacije iz aplikacije Microsoft Store

Ako je Office unapred instaliran na računaru ili je instaliran iz prodavnice Microsoft Store, možda neće raditi sa uslugom iCloud. Moraćete da deinstalirate Office, a zatim da ga ponovo instalirate da biste rešili problem. Da biste to uradili:

  1. Izaberite stavku Ikona Windows 10 „Start“ menija > Postavke Dugme „Postavke“ na Windows 10 „Start“ meniju > aplikacije.

  2. U okviru aplikacije & funkcije izaberitestavku Microsoft Office aplikacije za računare. Ako ne pronađete to ime, skenirajte listu za bilo koju drugu verziju sistema Office koja je možda instalirana i izaberite je.

  3. Izaberite stavku Deinstaliraj.

Ponovo pokrenite računar, a zatim pratite korake u članku Preuzimanje i instaliranje ili ponovno instaliranje Office 365 ili Office 2019 na PC ili Mac računaru da biste ponovo instalirali Office.

Pokretanje PowerShell komandi

Možete da pokrenete ove PowerShell komande na računaru da biste ponovo konfigurišli aplikaciju. Pre nego što izvršite ove korake, zapamtite svoje akreditive za prijavljivanje u Outlook jer će od vas možda biti zatraženo da se ponovo prijavite. Takođe će vam biti potrebne administratorske privilegije. Kada pokrenete ove komande, moraćete da popravite Office.

  1. Kliknite na dugme Start i otkucajte powershell na traci za pretragu.

  2. Kliknite desnim tasterom miša Windows PowerShell aplikacije i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  3. Kada ste u programu PowerShell, otkucajte sledeće komande:

    Get-AppxProvisionedPackage - Na mreži | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage – na mreži

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Zatvorite powerShell aplikaciju, a zatim je ponovo pokrenite bez izbora opcije Pokreni kao administrator.

  5. Ponovno pokrenite računar

  6. PopraviTe Office. Koraci za pristup alatki za popravku zavise od operativnog sistema. Izaberite svoj operativni sistem na padajućoj listi dole.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 i izaberite Aplikacije i funkcije u iskačućem meniju.

      Snimak ekrana menija „Početak“ prikazuje aplikacije i funkcije

    2. Izaberite Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i izaberite Izmeni. Ako ne vidite nijednu opciju, izaberite tri tačke na desnoj strani.

      Napomena: Popravićete ceo paket Office, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate instaliranu samostalnu aplikaciju, onda možete da pretražujete aplikacije po imenu.

    3. U zavisnosti od toga da li je vaša kopija Office-a instalacija zasnovana na kliku za pokretanje ili MSI, videćete sledeće opcije za nastavak popravke. Pratite korake u zavisnosti od tipa instalacije.

      Klikni i pokreni

      U prozoru Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavke Popravka na mreži > Popravi da biste se uverili da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Zasnovana na MSI-u

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start Windows dugme „Start“ u Windows 8 i Windows 10 (donji levi ugao) i iz iskačućeg menija izaberite stavku Kontrolna tabla.

      Lista opcija i komandi koja se prikazuje kad pritisnete taster sa Windows logotipom + X

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite desnim tasterom miša na Microsoft Office proizvod koji želite da popravite i u padajućem meniju izaberite stavku Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

    1. Kliknite na dugme Start Windows 7 „Start“ dugme > Kontrolna tabla.

    2. U prikazu Kategorija, u okviru Programi izaberite stavku Deinstaliraj program.

    3. Kliknite na Office proizvod koji želite da popravite, a zatim na dugme Promeni.

      Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013 potražite njegovo ime, čak i ako želite da popravite samo određenu aplikaciju, na primer Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, kao što je Word ili Excel, potražite njeno ime.

    4. U zavisnosti od toga da li je kopija sistema Office „Klikni i pokreni“ ili zasnovana na MSI-u, uradite sledeće za tip instalacije za Office.

      Instalacija tipa „Klikni i pokreni“:

      Na ekranu Kako biste želeli da popravite Office programe izaberite stavku Popravka na mreži da biste se uverili da će sve biti popravljeno, a zatim izaberite stavku Popravi. (Dostupna je i brža opcija Brza popravka, ali samo otkriva i zamenjuje oštećene datoteke.)

      Instalacija tipa MSI:

      U odeljku Menjanje instalacije izaberite stavku Popravi i zatim kliknite na dugme Nastavi.

    5. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili popravku.

Facebook LinkedIn E-pošta

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Otkrivanje Zajednica Obratite nam se

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pitajte Microsoft zajednicu

Microsoft Tech zajednica

Windows insajderi

Microsoft 365 insajderi

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.

Podrška na mreži

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×