Nije moguće povezati se zbog neuspešnog preuzimanja kupovine iz prodavnice aplikacija. Pokušajte ponovo.
U većini slučajeva do ovog problema dolazi kada Microsoft Office ne može da pronađe kupovinu povezanu sa Apple ID-om.
Da biste rešili problem:
-
Proverite stranicu sa Apple pretplatama da biste proverili da li Microsoft 365 pretplata aktivna.
-
Ako je Microsoft 365 aktivna, isprobajte korake iz ovog članka: Vratite prethodnu kupovinu za Office za Mac.
-
Ako je Microsoft 365 pretplata istekla, obnovite pretplatu.
-
Ako ponovo dođe do problema ili ako mislite da ne bi trebalo da vidite ovu grešku, obratite se Microsoft podršci.
