Da li dobijate ovu grešku kada pokušate da aktivirate Kancelarija? Office ponekad nailazi na poteškoće pri dovršavanju procesa aktivacije. Ako se to dogodi, u sistemu Office ćete videti sledeću poruku o grešci:

„Žao nam je, nešto nije u redu i ne možemo sada to da uradimo. Pokušajte ponovo kasnije. (0x80070005)“

Evo nekih stvari koje možete da isprobate da biste rešili problem.

Ako dobijete poruku o 0x80070005 u Kancelarija ažuriranja na Windows

Ako je 0x80070005 greške započete nakon Windows ažuriranja datoteke, možete da rešite problem tako što ćete ažurirani registrator.

Napomene: 

  • UPOZORENJE: Nepravilno korišćenje uređivača registratora može dovesti do ozbiljnih problema zbog kojih ćete možda morati da ponovo instalirate operativni sistem. Microsoft ne garantuje da može rešiti probleme nastale usled nepravilnog korišćenja uređivača registratora. 

  • Pre nego što napravite promene u registratoru, napravite kopiju registratora.

  1. Zatvorite sve Office aplikacije.

  2. Kliknite desnim tasterom miša Windows dugme u donjem levom uglu ekrana i izaberite stavku Pokreni.

  3. U polju Otvori otkucajte regedit i kliknitena dugme U redu.

    Kliknite na dugme Da kada vam bude zatraženo da dozvolite uređivaču registratora da unosi promene na uređaju.

  4. U uređivaču registratora razvijte HKEY_USERS i izaberite stavku S-1-5-20.

  5. Kliknite desnim tasterom miša na S-1-5-20 i izaberite stavku Dozvole.

  6. Izaberite stavku Dodaj.

  7. Otkucajte prijavljeno korisničko ime, izaberite stavku Proveri imena, a zatim kliknite na dugme U redu.

  8. Izaberite stavku Više opcija.

  9. U e-Postavkebezbednosti, na kartici Dozvole izaberite korisnika koji ste upravo dodali, a zatim izaberite stavku Uredi.

  10. U okviru Osnovne dozvole izaberitestavku Puna kontrola, a zatim izaberite U redu.

    To će vas vratiti na karticu Napredna Postavke.

  11. U naprednim bezbednosnim Postavke, na kartici Dozvole izaberite stavku USLUGA MREŽE, a zatim izaberite stavku Uredi.

  12. U okviru Osnovne dozvoleizaberite stavku Puna kontrola (ako već nije izabrana), a zatim kliknite na dugme U redu.

    To će vas vratiti na karticu Napredna Postavke.

  13. U naprednim bezbednosnim Postavkepotvrdite izbor u polju za potvrdu Pod imenom Zameni sve stavke dozvola podređenih objekata naslednim unosima dozvola oblikuj ovaj objekat i kliknite na dugme U redu.

  14. Zatvorite uređivač registratora i ponovo aplikacija Office da biste pokušali ponovo da aktivirate.

Nabavite najnovije ispravke za Office

Ažurirajte Office da biste se uverili da imate najnovije ispravke za greške aktivacije.

alternativni tekst

Ažuriranje sistema Office

  1. Otvorite neku Office aplikaciju, na primer Word ili Excel.

  2. Izaberite stavke Datoteka >Nalog.

  3. U odeljku Informacije o proizvodu izaberite stavke Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah.

    Ažuriraj odmah

    Napomene: 

    • Ako ne vidite dugme Odmah ažuriraj, izaberite stavke Opcije ažuriranja > Omogući ispravke da biste uključili automatske ispravke. Posle toga izaberite stavke Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

    • Izaberite stavku „Opcije ažuriranja“, a zatim stavku „Omogući ispravke“

Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju

Kada pokrenete Office kao administrator, možete da rešite probleme sa dozvolama koji možda dovode do neuspeha aktivacije sistema Office. Pratite dolenavedene korake za svoj operativni sistem.

Korak po korak za Windows 10

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8.1

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8.1 kliknite desnim tasterom miša na dugme Start u donjem levom uglu ekrana, a zatim izaberite stavku Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 8

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. U operativnom sistemu Windows 8 pomerite miš u gornji desni ugao ekrana da biste otvorili traku sa dugmadima, a zatim kliknite na ikonu Pretraga.

  3. Unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Word i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Korak po korak za Windows 7

  1. Zatvorite sve Office programe.

  2. Kliknite na dugme Start u donjem levom uglu ekrana.

  3. U okvir Pretraga programa i datoteka unesite ime aplikacije, na primer Word. U rezultatima pretrage će se pojaviti ikona programa Word.

  4. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu programa Excel i izaberite stavku Pokreni kao administrator.

  5. Ukoliko vam bude traženo, izaberite Da da biste mogli da pokrenete Office kao administrator.

  6. Pokušajte ponovo da aktivirate Office tako što ćete kliknuti na dugme Ponovo aktiviraj (ako je prikazano na traci) ili izaberite stavke Datoteka > Nalog > Aktiviraj proizvod.

Microsoft 365: Koristite Pomoćnik za podršku i oporavak za Microsoft 365

Aplikacija Pomoćnik za podršku i oporavak pokreće se na Windows računarima i može da vam pomogne da identifikujete i rešite probleme sa aktivcijom Microsoft 365.

  1. Kliknite na dolenavedeno dugme Preuzmi.

    Izaberite ovo dugme da biste preuzeli aplikaciju „Pomoćnik za podršku i oporavak“ za Office 365
  2. Izaberite svoj pregledač sa padajuće liste da biste videli kako da sačuvate, a zatim pokrenite Pomoćnik za podršku i oporavak za Microsoft 365.

    1. Na dnu prozora pregledača izaberite stavku Sačuvaj.

    2. U sledećem polju koje označava da je završeno preuzimanje programa SetupProd.exe kliknite na dugme Otvori.

    1. U dnu prozora pregledača izaberite stavku Otvori da biste otvorili datoteku SetupProd.exe.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite stavke Sačuvaj > Otvori fasciklu, a zatim kliknite dvaput na datoteku (njeno ime bi trebalo da počinje sa „SetupProd.exe“).

    1. U donjem levom uglu izaberite datoteku SetupProd.exe i sa padajuće liste izaberite stavku Prikaži u fascikli.

      Kliknite dvaput na preuzetu datoteku SetupProd.exe.

    1. Izaberite stavku Sačuvaj datoteku, a zatim kliknite na dugme U redu.

      U gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite stavku Prikaži sva preuzimanja. U biblioteci izaberite stavke Preuzimanja > SetupProd.exe, a zatim kliknite na ikonu fascikle. Kliknite dvaput na SetupProd.exe.

  3. Otvara se Pomoćnik za podršku i oporavak Microsoft 365 datoteke. Izaberite Office i kliknite na dugme Dalje.

    Prikazuje markiranu opciju za Office u aplikaciji „Pomoćnik za podršku i oporavak“
  4. Izaberite opciju Instalirao/la sam Office, ali ne mogu da ga aktiviram, a zatim kliknite na dugme Dalje.

    Prikazuje opciju za aktiviranje sistema Office u aplikaciji „Pomoćnik za podršku i oporavak“
  5. Pratite uputstva da biste rešili problem sa aktivacijom sistema Office.

Pomoć

Kancelarija i dalje ne može da se aktivira?
Obratite se podršci

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×