Vaš Lync Telefon Izdanje IP stonog telefona ima funkciju pod imenom Daljinski pristup evidenciji. Ako imate problema sa telefonom, omogućite ovu funkciju – kada je omogućite, telefon prikuplja evidencije koje možete proslediti Microsoft pomoći i podršci na analizu i za pomoć oko rešavanja problema.
Omogućavanje daljinskog pristupa evidenciji na Aastra 6725ip telefon, HP 4120 IP telefon ili Polycom CX600 IP telefon
-
Na telefonu, na početnom ekranu izaberite stavku Meni.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Ako ste prijavljeni na telefonu, izaberite stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Daljinski pristup evidenciji.
-
Ako niste prijavljeni, izaberite stavku Daljinski pristup evidenciji.
-
-
Kliknite na dugme U redu, a zatim kliknite na dugme Da.
Napomena: Daljinski pristup evidenciji ostaje omogućen 48 sati. Funkciju možete onemogućiti u bilo kom trenutku tako što ćete ponoviti prethodne korake.
Omogućavanje daljinskog pristupa evidenciji na Polycom CX700 IP telefonu
-
Na telefonu dodirnite stavku Više opcija.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Ako ste prijavljeni na telefonu, dodirnite stavku Postavke, a zatim dodirnite stavku Daljinski pristup evidenciji.
-
Ako niste prijavljeni, dodirnite stavku Daljinski pristup evidenciji.
-
-
Dodirnite stavku Omogući, a zatim dodirnite opciju Da.
Napomena: Daljinski pristup evidenciji ostaje omogućen 48 sati. Funkciju možete onemogućiti u bilo kom trenutku tako što ćete ponoviti korake 1 i 2 iz prethodne procedure, dodirnuti stavku Onemogući, a zatim dodirnuti opciju Da.
Prosleđivanje korporaciji Microsoft
Microsoft pomoć i podrška će pružiti uputstva za pronalaženje datoteka evidencije na telefonu i njihovo prosleđivanje na analizu. Imajte u vidu da se datoteke mogu čitati samo putem alatke za konverziju dostupne u okviru Microsoft pomoći i podrške.
Pre nego što se obratite korporaciji Microsoft, pronađite IP adresu telefona.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Na telefonu Aastra 6725ip, HP 4120 ili Polycom CX600, na početnom ekranu izaberite stavku Meni, a zatim izaberite stavku Informacije o sistemu.
-
Na telefonu Polycom CX700, dodirnite stavku Više opcija, a zatim dodirnite stavku Informacije o sistemu.
-
-
Zabeležite broj pored stavke IP adresa.
Da biste se obratili korporaciji Microsoft, od tehničke podrške na poslu tražite broj za pozivanje.
