Upravo smo pokrenuli novi, pilot program za Outlook za Microsoft 365 rešavanje problema. Ovaj program, koji pokreće Microsoft Services, korisnicima će omogućiti da dobijaju ciljane informacije da bi pomogle u rešavanju potencijalnih problema, kao i da im dozvole da pretražuju našu pomoć i sadržaj podrške.
Za administratora zakupca ne možete da primate samo ove iste ciljane informacije, već i da se obratite agentu za podršku koji je posvećen programu Outlook za Microsoft 365.
Ovaj program će se postepeno razfunkcionisati u narednih nekoliko meseci i dostupan je ako koristite najnoviju Microsoft 365 trenutnu verziju kanala.
Koje informacije zahteva ovaj novi program za rešavanje problema?
Ovaj pilot program se oslanja na dijagnostičke informacije koje korisnici otpremaju u Cloud. Microsoft Services analizira ove informacije da bi obezbedila najverovatniji, precizni predlog i moguća rešenja. Da biste nabavili ove dijagnostičke informacije, korisnici mogu da izaberu pomoć> rešavanju problema.
Za administratore stanara da biste nabavili ove dijagnostičke podatke, pronađite informacije o tekućim incidentima koji možda utiču na zakupca, ili da biste se kontaktirali sa agentom za podršku u programu Outlook, idite u pomoć > obratite se podršci.
Kako mogu da onemogućim ovu opciju rešavanja problema?
Ako želite da onemogućite ovaj novi program za dijagnostiku i rešavanje problema, možete da konfigurišete ključ registratora " Onemogućavanje". Outlook mora ponovo da se pokrene da bi ključ registratora mogao da stupi na snagu.
-
Otvorite Uređivač registratora i dodajte vrednost "Neblesupportdijagnostika" = DWORD: 00000001 na jednom od dva mesta.
-
Da biste onemogućili dijagnostiku za jednog korisnika, Dodajte taster za onemogućavanje podrške na sledećoj lokaciji: [HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
-
Da biste onemogućili dijagnostiku kao smernice grupe u organizaciji, Dodajte taster za onemogućavanje podrške na ovoj lokaciji: \ HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General
-
