Poslednji put ažurirano: 21. jula 2025.
Ako imate problema sa pristupomOneDrive, možete da vidite status Microsoft Office Online usluga na Portalu za ispravnost usluge.
Važno: Aplikacija OneDrive aplikacija za sinhronizaciju više nije podržana u operativnim sistemima Windows 7, 8 i 8.1. Saznajte više.
Problem
Neke prečice OneDrive deljenih fascikli koje se nalaze u fascikli Moje datoteke mogu da se prikažu kao .url internet prečice umesto kao stvarne fascikle.
Ako pokušate da otvorite prečicu fascikle, ona se otvara kao veb stranica (i možda će od vas biti zatraženo da se prijavite) umesto kao fascikla.
Status
Ako imate pun pristup nalogu koji deli fascikle sa vama, možete da dodate OneDrive kao uslugu da biste lako otvarali Office datoteke na računaru.
I dalje možete da pristupite sadržaju deljene fascikle, ali on će biti putem OneDrive.com
Poslednji put ažurirano: 16. aprila 2025.
PROBLEM
Neki korisnici će možda videti grešku -99 nakon ažuriranja na macOS 15.
STATUS
Ažurirajte OneDrive na najnoviju verziju.
Poslednji put ažurirano: 4. februara 2025.
PROBLEM
Neki korisnici će možda videti da se OneDriveCloudTemp fascikla pojavljuje u levom oknu za navigaciju nalazača. Ova fascikla je namenjena za privremeno skladištenje datoteka kao deo funkcije "Otvori u aplikaciji" u usluzi OneDrive i očekuje se da bude skrivena.
STATUS
Da biste sakrili fasciklu, izaberite Option+klik, a zatim odaberite stavku Ukloni sa bočne trake.
Poslednji put ažurirano: 8. januara 2025.
PROBLEM
Otvaranje ili čuvanje datoteka u fasciklama Radna površina ili Dokumenti može da izazove zamrzavanje aplikacije datoteke. To se dešava u operativnom sistemu macOS 15.
STATUS
Problem je rešen u operativnom sistemu macOS 15.2. Ako ne možete da ažurirate aplikaciju, pratite dolenavedeno privremeno rešenje.
PRIVREMENO REŠENJE
Čuvanje datoteka
-
Otvorite nadgledanje aktivnosti.
Savet: Možete da je pronađete u fascikli Aplikacije > Uslužni programi ili da je potražite koristeći Cmd + Space da biste otvorili Spotlight.
-
Na traci za pretragu u gornjem desnom uglu nadgledanja aktivnosti unesite OpenAndSavePanelService
-
Izaberite proces sa liste. Može da ima visoku iskorišćenost CPU-a ili da prikaže "Nema odgovora".
-
Na gornjoj traci sa menijima kliknite na dugme X , a zatim odaberite nametni napuštanje.
-
Zatvorite i ponovo pokrenite OneDrive.
-
Sačuvajte Office datoteku na drugoj lokaciji fascikle.
Otvaranje datoteka
-
Otvorite nadgledanje aktivnosti.
Savet: Možete da je pronađete u fascikli Aplikacije > Uslužni programi ili da je potražite koristeći Cmd + Space da biste otvorili Spotlight.
-
Na traci za pretragu u gornjem desnom uglu nadgledanja aktivnosti unesite OpenAndSavePanelService
-
Izaberite proces sa liste. Može da ima visoku iskorišćenost CPU-a ili da prikaže "Nema odgovora".
-
Na gornjoj traci sa menijima kliknite na dugme X , a zatim odaberite nametni napuštanje.
-
Premestite datoteku iz fascikli Radna površina ili Dokumenti na drugu lokaciju fascikle.
-
Otvorite datoteku kao i obično.
PROBLEM
Video zapisi snimljeni u slo-mo prikazu i otpremljeni putem automatskog pravljenja rezervne kopije snimaka kamere ili ručno u aplikaciji ne reprodukuju se u slo-mo režimu kako se snima. Umesto toga, otpremaju se normalnom brzinom.
PRIVREMENO REŠENJE
OneDrive ne podržava otpremanje video zapisa kao slo-mo, ali istražujemo. Zaobilazno rešenje je da delite video iz iOS galerije sa uslugom OneDrive:
-
Otvorite video i dodirnite
-
Zatim odaberite stavku OneDrive kao opciju deljenja.
Korisnici operativnog sistema iOS 16 možda neće moći da koriste pokret pomeranja sa dva prsta da bi izabrali više datoteka u usluzi OneDrive. Svesni smo problema i radimo na rešenju.
Privremeno rešenje
Prvo izaberite jednu fotografiju, a zatim koristite dva prsta da biste izabrali više datoteka ili fotografija.
PROBLEM
Neki klijenti ne mogu ispravno da se prijave kada kliknu na vezu ka deljenoj datoteci ili fascikli.
PRIVREMENO REŠENJE
Prijavite se na onedrive.com pre nego što kliknete na vezu za deljenje.
PROBLEM
Neki klijenti će možda videti da njihova fascikla ličnog trezora prikazuje tekst na pogrešnom jeziku.
Do toga dolazi zbog razlike između jezičkih OneDrive i jezičkih postavki računara.
PREPORUČENA RADNJA
Počeli smo da primenjujemo ispravku, ali odmah su dostupna dva privremena rešenja:
-
Promenite jezičke postavke profila Microsoft naloga tako da se podudaraju sa jezičkim postavkama računara (> postavke > jezik prikaza).
-
Odjavite se i zatvorite sve prozore pregledača.
-
Preimenujte fasciklu ličnog trezora:
-
Prijavite se u OneDrive.com
-
Otključajte fasciklu Ličnog trezora .
-
Odaberite stavku Preimenuj sa gornje trake sa menijima. Ovo će sinhronizovati jezičke postavke.
-
PROBLEMI
Svi klijenti koji koriste ruter as omogućenom uslugom „BT veb zaštite“ neće moći da pristupe OneDrive. Zbog toga što „BT veb zaštita“ funkcioniše na nivou mreže, ona se primenjuje na svim uređajima koji koriste vašu kućnu BT ineternet vezu širokog propusnog opsega ili BT Wi-fi prilikom prijavljivanja pomoću BT ID-a.
STATUS: PRIVREMENO REŠENJE
Onemogućite „BT veb zaštitu“ kako bi omogućili pristup OneDrive.
-
Idite na stranicu Moje bezbednosne postavke.
-
Prebacite preklopni taster BT Web zaštita u isključen položaj.
Napomena: Ako koristite ruter koji nije iz BT-a, možda postoje dodatne postavke koje morate da promenite da bi ruter bio kompatibilan sa „BT veb zaštitom“.
PROBLEM
Neki klijenti ne mogu da se prijave u OneDrive kada koriste PC, Mac, mobilni ili veb pregledač.
REŠENJA
-
Proverite da li su korisničko ime i lozinka ispravni tako što ćete se prijaviti na kontrolnu tablu Microsoft naloga. Ako ne možete da se prijavite, ovde pronađite pomoć.
-
Uverite se da imate najnoviju verziju usluge OneDrive.Preuzimanje
-
Ako i dalje ne možete da pristupite usluzi OneDrive, možda postoji problem sa zaštitnim zidom, VPN konfiguracijom ili dobavljačem internet usluga. Pročitajte obavezne URL adrese i portove za OneDrive za više informacija.
