Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u usluzi OneDrive

Problem

Neke prečice OneDrive deljenih fascikli koje se nalaze u fascikli Moje datoteke mogu da se prikažu kao .url internet prečice umesto kao stvarne fascikle.

Ako pokušate da otvorite prečicu fascikle, ona se otvara kao veb stranica (i možda će od vas biti zatraženo da se prijavite) umesto kao fascikla.

Status

Ako imate pun pristup nalogu koji deli fascikle sa vama, možete da dodate OneDrive kao uslugu da biste lako otvarali Office datoteke na računaru.

I dalje možete da pristupite sadržaju deljene fascikle, ali on će biti putem OneDrive.com

Problem

Neki korisnici ne mogu da sakriju, uklone ili zaustave deljenje datoteka koje se pojavljuju na kartici "Deljene datoteke usluge OneDrive". Ugroženi korisnici takođe ne mogu da prijavljene nepoznate deljene datoteke kao bezvrednu poštu.

Status

Radimo na rešavanju problema i nadamo se da ćemo rešiti problem do kraja januara.

Poslednji put ažurirano: 4. februara 2025.

PROBLEM

Neki korisnici će možda videti da se OneDriveCloudTemp fascikla pojavljuje u levom oknu za navigaciju nalazača. Ova fascikla je namenjena za privremeno skladištenje datoteka kao deo funkcije "Otvori u aplikaciji" u usluzi OneDrive i očekuje se da bude skrivena.

STATUS

Da biste sakrili fasciklu, izaberite Option+klik, a zatim odaberite stavku Ukloni sa bočne trake.

Problem

Neki korisnici ne mogu da sakriju, uklone ili zaustave deljenje datoteka koje se pojavljuju na kartici "Deljene datoteke usluge OneDrive". Ugroženi korisnici takođe ne mogu da prijavljene nepoznate deljene datoteke kao bezvrednu poštu.

Status

Radimo na rešavanju problema i nadamo se da ćemo rešiti problem do kraja januara.

PROBLEM

Video zapisi snimljeni u slo-mo prikazu i otpremljeni putem automatskog pravljenja rezervne kopije snimaka kamere ili ručno u aplikaciji ne reprodukuju se u slo-mo režimu kako se snima. Umesto toga, otpremaju se normalnom brzinom. 

PRIVREMENO REŠENJE

OneDrive ne podržava otpremanje video zapisa kao slo-mo, ali istražujemo. Zaobilazno rešenje je da delite video iz iOS galerije sa uslugom OneDrive:

1. Otvorite video i dodirnite

2. Zatim odaberite stavku OneDrive kao opciju deljenja.

Korisnici operativnog sistema iOS 16 možda neće moći da koriste pokret pomeranja sa dva prsta da bi izabrali više datoteka u usluzi OneDrive. Svesni smo problema i radimo na rešenju.

Privremeno rešenje

Prvo izaberite jednu fotografiju, a zatim koristite dva prsta da biste izabrali više datoteka ili fotografija.

Problem

Neki korisnici ne mogu da sakriju, uklone ili zaustave deljenje datoteka koje se pojavljuju na kartici "Deljene datoteke usluge OneDrive". Ugroženi korisnici takođe ne mogu da prijavljene nepoznate deljene datoteke kao bezvrednu poštu.

Status

Radimo na rešavanju problema i nadamo se da ćemo rešiti problem do kraja januara.

Problem

Neki korisnici ne mogu da sakriju, uklone ili zaustave deljenje datoteka koje se pojavljuju na kartici "Deljene datoteke usluge OneDrive". Ugroženi korisnici takođe ne mogu da prijavljene nepoznate deljene datoteke kao bezvrednu poštu.

Status

Radimo na rešavanju problema i nadamo se da ćemo rešiti problem do kraja januara.

PROBLEM

Neki klijenti ne mogu ispravno da se prijave kada kliknu na vezu ka deljenoj datoteci ili fascikli.

PRIVREMENO REŠENJE

Prijavite se na onedrive.com pre nego što kliknete na vezu za deljenje.

PROBLEM

Neki klijenti će možda videti da njihova fascikla ličnog trezora prikazuje tekst na pogrešnom jeziku.

Do toga dolazi zbog razlike između jezičkih OneDrive i jezičkih postavki računara.

PREPORUČENA RADNJA 

Počeli smo da primenjujemo ispravku, ali odmah su dostupna dva privremena rešenja:

1. Promenite jezičke postavke profila Microsoft naloga tako da se podudaraju sa jezičkim postavkama računara (> postavke > jezik prikaza).

2. Odjavite se i zatvorite sve prozore pregledača.

3. Preimenujte fasciklu ličnog trezora:

   1. Prijavite se u OneDrive.com

   2. Otključajte fasciklu Ličnog trezora .

   3. Odaberite stavku Preimenuj sa gornje trake sa menijima. Ovo će sinhronizovati jezičke postavke.

PROBLEMI

Svi klijenti koji koriste ruter as omogućenom uslugom „BT veb zaštite“ neće moći da pristupe OneDrive. Zbog toga što „BT veb zaštita“ funkcioniše na nivou mreže, ona se primenjuje na svim uređajima koji koriste vašu kućnu BT ineternet vezu širokog propusnog opsega ili BT Wi-fi prilikom prijavljivanja pomoću BT ID-a.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Onemogućite „BT veb zaštitu“ kako bi omogućili pristup OneDrive.

1. Prijavite se na svoj BT nalog.

2. Idite na stranicu Moje bezbednosne postavke.

3. Prebacite preklopni taster BT Web zaštita u isključen položaj.
   
   

PROBLEM

Neki klijenti ne mogu da se prijave u OneDrive kada koriste PC, Mac, mobilni ili veb pregledač.

REŠENJA

1. Proverite da li su korisničko ime i lozinka ispravni tako što ćete se prijaviti na kontrolnu tablu Microsoft naloga. Ako ne možete da se prijavite, ovde pronađite pomoć.

2. Uverite se da imate najnoviju verziju usluge OneDrive.
   Preuzimanje

3. Ako i dalje ne možete da pristupite usluzi OneDrive, možda postoji problem sa zaštitnim zidom, VPN konfiguracijom ili dobavljačem internet usluga. Pročitajte obavezne URL adrese i portove za OneDrive za više informacija.