Za napredno rešavanje problema sa komunikacionim softverom Microsoft Lync Web App možete da podesite da Lync Web App čuva detaljne podatke o svojim procesima u evidencijama na strani klijenta, koje zatim možete da delite sa Microsoft tehničkom podrškom.
Napomena: Ime datoteke može biti bilo šta što vam pomaže da se setite o čemu se radi, na primer Lync Web App Log mm-dd-yy.log. Ako imate broj zahteva za korisničku uslugu (SR) od tehničke podrške, možete da date ime datoteci SR11111.log.
-
U glavnom prozoru aplikacije Lync Web App kliknite na dugme Opcije
-
U okviru Evidentiranje potvrdite izbor u polju za potvrdu Omogući evidentiranje .
-
Kliknite na dugme Sačuvaj evidencije.
-
Otkucajte ime datoteke za evidencije, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
-
U dijalogu Opcije kliknite na dugme U redu.
Napomene:
-
Događaji koji se odvijaju pre nego što omogućite evidentiranje neće biti evidentirani.
-
Evidencije se čuvaju u formatu .log i mogu da se pročitaju pomoću bilo kog uređivača teksta kao što je Beležnica.
-
-
Ako ste neočekivano uklonjeni sa sastanka i želite da prikupite informacije na strani klijenta o tome šta se dogodilo, pritisnite kombinaciju tastera Ctrl+Shift+L dok gledate izlazni ekran, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj evidencije.
