Pronalaženje prethodnog razgovora – Lync

Potvrda čuvanja istorije razgovora

Počnimo tako što ćemo proveriti da li je opcija istorije razgovora dostupna. Ukoliko jeste, objasnićemo kako je možete pronaći.

1. U glavnom Lync kliknite na dugme Opcije i izaberite stavku Lično.

2. U odeljku Upravljač ličnim informacijama potražite polje za potvrdu Sačuvaj razgovore putem trenutnih poruka u fascikli Istorija razgovora e-pošte.

3. Ukoliko ne vidite polje za potvrdu ili ako je nedostupno (ne funkcioniše), znači da je istorija razgovora nedostupna za vaše preduzeće ili nalog.

4. Ukoliko vidite polje za potvrdu i ako funkcioniše, ali izbor nije potvrđen, opcija istorija razgovora je dostupna, ali je isključena. Da biste je uključili, potvrdite izbor u polju za potvrdu.

5. Ukoliko vidite polje za potvrdu i ako je izbor potvrđen, istorija razgovora se čuva.

Pogledajte istoriju razgovora u programu Lync

Ako je vaša istorija razgovora dostupna, u Lync prozoru izaberite karticu Razgovori .

Svi razgovori pojavljuju se hronološkim redosledom, pri čemu je najnoviji na vrhu. Na listi Razgovori pojavljuju se i razgovori koje ste vodili.

Pored izbora stavke SVI, možete kliknuti na jednu od druge dve kartice u prozoru „Razgovori“:

• PROPUŠTENI Prikazuje samo spisak propuštenih razgovora i poziva

• POZIVA Prikazuje samo spisak Lync (završeni i propušteni)

U dnu prozora možete izabrati opciju Prikaži više u programu Outlook koju možete koristiti u programu Outlook. Njenim odabirom omogućićete potpunu istoriju.

Svaki razgovor možete izbrisati (možda predugo stoji u istoriji razgovora) tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša, a zatim izabrati stavku Izbriši.

Upravljanje prethodnim Lync razgovorima iz Outlook

Ako koristite Outlook, Lync razgovori se čuvaju i tamo, u fascikli Istorija razgovora. U toj fascikli možete:

• Pronaći sve razgovore koje ste vodili sa određenim osobom tako što ćete ukucati njihovo ime u polju za pretragu

• Pronaći sve razgovore koji sadrže određenu ključnu reč tako što ćete otkucati termin u polju za pretragu

• Poslati razgovor e-poštom klikom na njega, a zatim na kartici „Početak" u grupi „Odgovori“ pomoću odgovarajuće opcije

Pronalaženje prethodnog razgovora sa određenim kontaktom

1. Otvorite Lync i na spisku kontakata kliknite desnim tasterom miša na kontakt čiji prethodni razgovor želite da prikažete. Ili, u polje za pretragu možete uneti ime.

2. Kliknite na dugme Pronađi prethodne razgovore.

Sada ćete videti spisak razgovora kontakata sa vama u fascikli "Istorija Outlook razgovora". Da biste pratili određeni razgovor, potražite približan datum razgovora. Ili otkucajte termin koji se možda pojavljuje u razgovoru u polju za pretragu na vrhu Outlook prozora.

Otvaranje fascikle "Istorija razgovora" iz programa Lync 2010

Otvorite fasciklu Istorija razgovora tako što ćete uraditi sledeće.

1. Otvorite Lync 2010 i kliknite na strelicu prikaži meni pored dugmeta Opcije .

2. Postavite pokazivač na stavku Datoteka, a zatim izaberite stavku Prikaži istoriju razgovora.

Microsoft klijent Outlook razmene poruka i saradnje otvara i prikazuje fasciklu Istorija razgovora. Zatim možete da sortirate razgovore, na primer po datumu ili da potražite razgovor po ključnoj reči ili kontaktu.

Pronalaženje prethodnog razgovora sa određenim kontaktom

Pronađite prethodni razgovor sa određenim kontaktom tako što ćete uraditi sledeće:

1. Otvorite Lync i na listi Kontakti desnim tasterom miša kliknite na kontakt čije prethodne razgovore želite da vidite.

2. Kliknite na dugme Pronađi prethodne razgovore.

Outlook otvara i prikazuje razgovore tog kontakta u fascikli Istorija razgovora.

Pronalaženje nedavnih ili propuštenih razgovora

• Otvorite Lync i kliknite na ikonu Razgovori iznad polja za pretragu.

Nedavne dolazne i odlazne trenutne poruke i sastanci, uključujući one koje ste možda propustili, pojavljuju se hronološkim redosledom, sa najnovijim na vrhu. Nedavni telefonski pozivi koje ste imali takođe se pojavljuju na listi Razgovori . Međutim, propušteni pozivi nakon kojih je ostavljena poruka govorne pošte vide se u prikazu „Telefon“ koji otvarate kad kliknete na ikonu Telefon. Razgovor možete da nastavite tako što ćete kliknuti dvaput na njega.

Pored toga, nedavne i propuštene razgovore i pozive možete da pronađete u prozoru razgovora. Postoje tri izvedena filtera na vrhu prozora razgovora, na sledeći način:

• Sve Prikazuje 100 najnovijih razgovora

• Propustio Prikazuje sve propuštene razgovore tokom tog vremenskog okvira (100 najnovijih)

• Pozivi Prikazuje sve pozive tokom tog vremenskog okvira (100 najnovijih)

Prebacivanje između razgovora

Između trenutnih razgovora možete da se prebacujete na isti način na koji se prebacujete između drugih prozora, na primer pomoću dugmadi na traci zadataka ili pritiskom na kombinaciju tastera Alt+Tab. Pored toga, možete da koristite i listu Razgovori. Trenutni razgovori pojavljuju se u podebljanom tekstu sa zelenom ikonom razgovora.

• Kliknite dvaput na razgovor da biste se prebacili na njega.

Brisanje prethodnog razgovora

Da biste izbrisali ili uklonili stavke iz istorije razgovora preko trenutnih poruka, uradite sledeće:

1. Otvorite Lync i kliknite na ikonu Razgovori iznad polja za pretragu.

2. U prozoru istorije razgovora kliknite desnim tasterom miša na trenutnu poruku koju želite da uklonite, a zatim izaberite stavku Izbriši razgovor.

3. Ako ne vidite trenutnu poruku koju tražite na listi 100 najnovijih razgovora, izaberite stavku Prikaži više u prikazu Outlook na dnu prozora. Tako ćete otvoriti fasciklu Outlook istorije razgovora.

Isključivanje istorije razgovora preko trenutnih poruka

Da biste onemogućili čuvanje istorije razgovora preko trenutnih poruka:

1. U Glavnom prozoru programa Lync kliknite na dugme Opcije.

2. Izaberite stavku Lično.

3. Opozovite izbor u polju za potvrdu Sačuvaj moje razgovore putem trenutnih poruka u Outlook fascikli Istorija razgovora.