Frontline Agent (javni pregled) pomaže vam da brzo pretražite informacije u SharePoint i Microsoft Teams ćaskanjima i kanalima, da sustižete propuštene Microsoft Teams poruke i koordinišete rad rezimiranjem ključnih ispravki i potrebnih radnji. Agent je trenutno u javnom pregledu i možete da ga pronađete u programu Microsoft 365 Copilot i Microsoft Teams ćaskanju, baš kao i bilo koji drugi član tima.

  Prikazuje snimak ekrana mobilnog uređaja korisnika koji agentu postavlja pitanje o tome kako da obradi povraćaj i dobije odgovor.    Prikazuje snimak ekrana mobilnog telefona korisnika koji traži rezime onoga što je propustio u ćaskanju i kanalima u poslednja 24 časa i odgovor agenta koji rezimira ono što je propustio.

Isprobajte podržane odzive

Frontline Agent ima pristup sadržaju na SharePoint lokacijama i u ćaskanju u usluzi Teams i porukama na kanalu. Možete da pristupite odzivima u okviru Odzivni predlozi u bilo kom trenutku ili da zamolite agenta da pronađe datoteke, pitanja sa uputstvima i da vas uhvati u toku sa Teams porukama.

Prikazuje snimak ekrana na mobilnom uređaju sa porukom dobrodošlice i početnim odzivima.

Još primera upita:

  • Navedite listu datoteka povezanih sa ___

  • Podelite uputstva za ___

  • Pomozi mi da saznam više o ___

  • Šta mi je ___ rekao da uradim juče?

  • Rezimiraj moje nepročitane poruke od prošle sedmice

Razumevanje poznatih ograničenja

Evo nekoliko stvari koje treba da imate na umu prilikom korišćenja frontline agenta:

  • Slanje poruka je prebrzo: Ako pošaljete nekoliko poruka pre nego što frontline agent odgovori, agent može prestati da se odaziva ili prikazati grešku.

  • Postavljanje opštih svetskih pitanja: Agent frontline ne može da potraži stvari na vebu, pa se postavljaju pitanja kao što je "Ko je predsednik?" može biti pogrešno ili zatamnjeno, osim ako odgovor ne postoji na SharePoint lokacijama ili u ćaskanju i kanalima usluge Teams.

  • Pamćenje dugih razgovora: Agent frontline pamti kontekst u ćaskanju oko 1 sat. Posle toga, agent se neće setiti o čemu je diskutovano.

  • Otpremanje slika ili datoteka: Frontline Agent ne može da pogleda slike ili datoteke koje otpremate.

  • Matematika: Frontline Agent ne može dobro da obavlja izračunavanja, kao što su procenti ili ukupne vrednosti.

  • Korišćenje emodžija ili GIF datoteka: Frontline Agent može da čita samo čisti tekst. Frontline Agent ne može da razume emoji znakove, GIF datoteke ili druge unose koji nisu tekstualni.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.