Simptome
Kada pokušate da se prijavite u Microsoft Stream pregledaču Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS ili Internet Explorer, pregledač se možda neprekidno ponavlja i nikada ne možete da se prijavite jer nemate login.microsoftonline.com ili on nije dozvoljen.
Izaziva
Do ovog problema dolazi ako vaša organizacija koristi pouzdane lokacije i ne omogući kolačiće ili URL adrese nezavisnih proizvođača, uključujući Microsoft Stream. U ovom slučaju, aplikacija zasnovana na usluzi Stream na vebu ne može da se prijavi jer pouzdane lokacije za Stream nisu omogućene.
Važno:
-
Microsoft 365 aplikacije i usluge neće podržavati Internet Explorer 11 od 17. avgusta 2021. (Microsoft Teams neće podržavati Internet Explorer 11 ranije, počevši od 30. novembra 2020.). Uči više
-
Imajte na umu da će Internet Explorer 11 ostati podržani pregledač. Internet Explorer 11 je komponenta operativnog sistema Windows i prati smernice za životni ciklus proizvoda na kojem je instaliran.
Rezoluciju
Promenite postavke pregledača koristeći administratorska prava ili objekat smernica grupe (GPO).
Internet Explorer
-
U prozoru Internet opcije izaberite stavku Privatnost i Više opcija.
-
Potvrdite izbor u polju za potvrdu Prihvati za kolačiće nezavisnih proizvođača i nezavisne kolačiće i potvrdite izbor u polju za potvrdu Uvek dozvoli kolačiće sesija.
-
U prozoru Internet opcije izaberite stavku Bezbednosne> pouzdane >sajtova.
-
Dodaj sledeće lokacije:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Ne, ne, microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. U prozoru Postavke pregledača Edge izaberite dozvole za sajt i kolačićei podatke o lokaciji.
2. Uključite opciju Dozvoli lokacijama da čuvaju i čitaju podatke o kolačićima (preporučuje se) i uverite se da je isključena opcija Blokiraj kolačiće nezavisnih proizvođača.
3. U istom prozoru, u okviru Dozvoli izaberite stavku Dodaj da biste dodali sledeće lokacije:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Ne, ne, microsoftstream.com
Google Chrome
-
U prozoru Postavke pregledača Chrome izaberite stavku Postavke sajta > privatnost i bezbednost, a zatim izaberite stavku Kolačići i podaci o lokaciji.
2. Izaberite dozvoli sve kolačiće i uverite se da nije izabrana opcija Blokiraj kolačiće nezavisnih proizvođača.
3. U istom prozoru, u okviru Lokacije nego što uvek može da koristi kolačiće izaberite stavku Dodaj.
4. Dodajte svaku od sledećih lokacija zasebno i uverite se da ste izabrali polje za potvrdu Svi kolačići samo na ovoj lokaciji:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Ne, ne, microsoftstream.com
Safari
1. U prozoru Safari postavke pomerite se nadole i izaberite stavku Safari > Željene postavke.
2. Izaberite stavku Privatnost, a zatim stavku Spreči praćenje na više sajta da biste ga onemogućili.
iOS
1. Idite na Postavke, a zatim se pomerite nadole i izaberite safari.
2. U odeljku Bezbednost & privatnosti izaberite stavku Spreči praćenje na više sajta da biste ga onemogućili
Napomena: Uvek je dobro proveriti i omogućiti sve pouzdane URL adrese za Teams i pregledati zahteve u ovom članku: Office 365 URL adrese i opsezi IP adresa.
Više informacija
Ako ova rešenja ne reše problem, uradite nešto od sledećeg:
-
Da biste nam ostavili komentar, kliknite na polje Ne u dolenavedenom odeljku Da li su vam ove informacije koristile? i otkucajte komentar.
-
Da biste razgovarali sa predstavnikom podrške, kliknite na dolenavedeno dugme Obratite nam se.
-
Da biste dobili pomoć od Office zajednice, kliknite na dolenavedena dugme Pitajte zajednicu.
-
Da biste dobili više informacija o opštoj pomoći i rešavanju problema za Windows 10, pogledajte članak: Potrebna vam je pomoć za Windows 10?
