Simptomi
Kada pokušate da pristupite matičnoj stranici programa Clipchamp microsoft 365 u pregledačima Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS ili Internet Explorer, pregledač se možda neprekidno ponavlja i nikada ne možete da se prijavite jer nemate login.microsoftonline.com ili to nije dozvoljeno.
Izaziva
Do ovog problema dolazi ako vaša organizacija koristi pouzdane lokacije i ne omogući kolačiće ili URL adrese nezavisnih proizvođača, uključujući Microsoft 365. U ovom slučaju, Clipchamp video plejer zasnovan na vebu ne može da se prijavi jer pouzdane lokacije za njega nisu omogućene.
Važno:
Rešenje
Promenite postavke pregledača koristeći administratorska prava ili objekat smernica grupe (GPO).
Internet Explorer
-
U prozoru Internet opcije izaberite stavku Privatnost i Više opcija.
-
Potvrdite izbor u polju za potvrdu Prihvati za kolačiće nezavisnih proizvođača i nezavisne kolačiće i potvrdite izbor u polju za potvrdu Uvek dozvoli kolačiće sesija.
-
U prozoru Internet opcije izaberite stavku Bezbednosne> pouzdane >sajtova.
-
Dodaj sledeće lokacije:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp.
Microsoft Edge
1. U prozoru Postavke pregledača Edge izaberite dozvole za sajt i kolačićei podatke o lokaciji.
2. Uključite opciju Dozvoli lokacijama da čuvaju i čitaju podatke o kolačićima (preporučuje se) i uverite se da je isključena opcija Blokiraj kolačiće nezavisnih proizvođača.
3. U istom prozoru, u okviru Dozvoli izaberite stavku Dodaj da biste dodali sledeće lokacije:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp.
Google Chrome
-
U prozoru Postavke pregledača Chrome izaberite stavku Postavke sajta > privatnost i bezbednost, a zatim izaberite stavku Kolačići i podaci o lokaciji.
2. Izaberite dozvoli sve kolačiće i uverite se da nije izabrana opcija Blokiraj kolačiće nezavisnih proizvođača.
3. U istom prozoru, u okviru Lokacije nego što uvek može da koristi kolačiće izaberite stavku Dodaj.
4. Dodajte svaku od sledećih lokacija zasebno i uverite se da ste izabrali polje za potvrdu Svi kolačići samo na ovoj lokaciji:
- Ne, ne, microsoft.com
- Ne, ne, microsoftonline.com
- Https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp.
Safari
1. U prozoru Safari postavke pomerite se nadole i izaberite stavku Safari > Željene postavke.
2. Izaberite stavku Privatnost, a zatim stavku Spreči praćenje na više sajta da biste ga onemogućili.
iOS
1. Idite na Postavke, a zatim se pomerite nadole i izaberite safari.
2. U odeljku Bezbednost & privatnosti izaberite stavku Spreči praćenje na više sajta da biste ga onemogućili
Napomene:
-
Uvek je dobro proveriti i omogućiti sve pouzdane URL adrese za Teams i pregledati zahteve u ovom članku: Office 365 URL i IP adresa.
-
Uvek je dobro proveriti i omogućiti sve pouzdane URL adrese za Teams i pregledati zahteve u ovom članku: Microsoft 365 URL adrese i opsezi IP adresa.
Dodatne informacije
Ako ova rešenja ne reše problem, pokušajte nešto od sledećeg:
-
Da biste nam ostavili komentar, kliknite na polje Ne u dolenavedenom odeljku Da li su vam ove informacije koristile? i otkucajte komentar.
-
Da biste razgovarali sa predstavnikom podrške, kliknite na dolenavedeno dugme Obratite nam se.
-
Da biste dobili pomoć iz Office zajednice, kliknite na dolenavedeno dugme Pitajte zajednicu.
-
Da biste dobili više informacija o opštoj pomoći i rešavanju problema za Windows 10, pogledajte članak: Potrebna vam je pomoć za Windows 10?
