Rešavanje problema sa prijavljivanjem u aplikaciji Microsoft To Do u operativnom sistemu Windows

Ako vidite periodične greške pri prijavljivanju u zaduženju u operativnom sistemu Windows, isprobajte ove korake da biste rešili stvari.

1. Ponovo pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite u to Do.

2. Prekinite vezu i ponovo povežite nalog u operativnom sistemu Windows (to neće uticati na sačuvane liste i zadatke): 

   1. Na Windows 10 računaru idite na Postavke > Nalozi > Access poslovni ili školski nalog.

   2. Izaberite nalog, a zatim izaberite Prekini vezu > Da > Prekini vezu.

   3. Izaberite stavku Poveži.

   4. Otvorite To Do i pokušajte da se prijavite.

3. Prijavite se u Microsoft zaduženja na vebu i uverite se da su liste i zadaci ažurirani. (Ako nisu, stanite i obratite se podršci – ovo je možda problem sa sinhronizacijom.) Kada potvrdite da su ažurirani:

   1. Deinstalirajte aplikaciju Zaduženja.

   2. Otvorite postavke> Ažuriraj & Bezbednosne > Windows Update > Da li postoje ispravke.

   3. Ako postoje ispravke na čekanju, napravite ih. Kada se završe, ponovo pokrenite uređaj.

   4. Otvorite aplikaciju Microsoft Store, ponovo instalirajte zaduženja i pokušajte ponovo da se prijavite.

4.  Ako nijedan od ovih koraka ne reši ovu situaciju, obratite se podršci na hstodo@microsoft.com.

   Obavezno uključite:

   1. Snimak ekrana poruke o grešci koju ste videli kada ste pokušali da se prijavite u to Do u operativnom sistemu Windows.

   2. Snimak ekrana koji prikazuje da ste (ili niste bili) u mogućnosti da se prijavite u to Do na vebu, na Mac računaru ili u operativnom sistemu iOS ili Android. Da biste napravili snimak ekrana, pokušajte da se prijavite u to Do bilo gde osim u operativnom sistemu Windows. Kada se prijavite, otvorite Postavke, napravite snimak ekrana i uključite ga u e-poruku u koju šaljete podršku. (Ako ne možete da se prijavite, videćete poruku o grešci. Napravite snimak ekrana sa tim i uključite e-poruku umesto toga.)

   3. ID korelacije vašeg zahteva za prijavljivanje. Da biste to dobili, otvorite Windows Search i potražite aplikaciju Prikazivač događaja aplikaciju. Otvorite Prikazivač događaja, a zatim izaberite stavku Aplikacije i evidencije usluga >Microsoft > Windows > AAD > Operativni sistem. Izaberite najnoviju evidenciju grešaka, izaberite stavku Detalji o greškama i kopirajte ih i nalepite u poruku u podršku.