Rešavanje problema sa prijavljivanjem u programu Microsoft To Do u operativnom sistemu Windows

Ako vidite periodične greške pri prijavljivanjeu u to Do u operativnom sistemu Windows, isprobajte ove korake da biste rešili stvari.

1. Ponovo pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite u to Do.

2. Prekinite vezu sa nalogom u operativnom sistemu Windows i ponovo ga prekinite (ovo neće uticati na sačuvane liste i zadatke): 

   1. Na računaru sa operativnim sistemom Windows 10 izaberite stavku Postavke >Nalozi > Pristup poslu ili školi.

   2. Izaberite svoj nalog, a zatim izaberite Prekini vezu > Da > prekini vezu.

   3. Izaberite Povezivanje.

   4. Otvorite "To Do" i pokušajte da se prijavite.

3. Prijavite se u Microsoft zaduženja na vebu i uverite se da su liste i zadaci aženjeni. (Ako nisu, obratite se podršci i obratite se podršci – ovo je možda problem sa sinhronizacijom.) Kada potvrdite da su u toku:

   1. Deinstalujte aplikaciju "Uraditi".

   2. Otvorite postavke> Update & Security >Windows Update > Proveri da li postoje ispravke.

   3. Ako postoje ispravke koje su na čekanju, napravite ih. Kada završe, ponovo pokrenite uređaj.

   4. Otvorite aplikaciju Microsoft store, ponovo instalirajte datoteku To Do i pokušajte ponovo da se prijavite.

4.  Ako nijedan od ovih koraka ne reši problem, obratite se podršci na hstodo@microsoft.com.

   Uverite se da ste uključili:

   1. Snimak ekrana poruke o grešci koju ste videli kada ste pokušali da se prijavite u to Do u operativnom sistemu Windows.

   2. Snimak ekrana koji prikazuje da ste (ili niste) mogli da se prijavite u program To Do na vebu, na Mac ili na iOS ili Android uređaju. Da biste snimak ekrana pokušali da se prijavite u To Do bilo gde osim u operativnom sistemu Windows. Kada se prijavite, otvorite Postavke, uzmite snimak ekrana i uključite ga u e-poruku u koju šaljete podršku. (Ako ne možete da se prijavite, videćete poruku o grešci. Umesto toga, uzmite snimak ekrana i uključite e-poruku.)

   3. ID korelacije vašeg zahteva za prijavljivanje. Da biste to nabavili, otvorite Windows Search i potražite aplikaciju Prikazivač događaja. Otvorite Prikazivač događaja, a zatim izaberite aplikacije i evidencije usluga > Microsoft> Windows> AAD > Operational. Izaberite najnoviju evidenciju grešaka, izaberite stavku Detalji o greškamai kopirajte ih i nalepite u poruku u podršku.