Rešavanje problema sa uslugom OneDrive Files na zahtev u operativnom sistemu macOS 12.1 ili novijim verzijama
Primenjuje se na
My Office za iPhone OneDrive (kuća ili lično) OneDrive za Mac

U operativnom sistemu macOS 12.1 "Monterej" i novijim verzijama, macOS i OneDrive novi sistemi Files na zahtev.

MacOS ikone sinhronizacije sada izgledaju isto bez obzira na to koju uslugu u oblaku koristite, a ponašanje macOS vam može biti novo, pa evo nekih korisnih saveta:

Nije moguće isključiti OneDrive datoteke na zahtev u operativnom sistemu macOS

Iz macOS 12.1, Files je deo operativnog sistema macOS i nije ga moguće isključiti. I dalje možete da označite datoteke kao Uvek zadrži na ovom uređaju ako su vam potrebne kada su dostupne van mreže.

"Uvek zadrži na ovom uređaju" ne radi u usluzi OneDrive u operativnom sistemu macOS

Kada označite datoteku kao "Uvek zadrži na ovom uređaju" ikona oblaka može da ostane. Ispod su navedeni različiti uslovi vanmrežne datoteke ili fascikle na mreži.

Lokalno dostupna datoteka ili fascikla Ova datoteka ili fascikla je uvek dostupna. To je bila datoteka koja je preuzeta samo na mreži (a ne označena kao "Uvek zadrži na ovom uređaju").

OneDrive za Mac datoteke na zahtev ikona statusa

Datoteka ili fascikla samo na mreži Ovoj datoteci ili fascikli možete da pristupite samo kada ste na mreži i kada ste prijavljeni na OneDrive.

OneDrive za Mac datoteke na zahtev ikona statusa

Neotvorena vanmrežna datoteka ili fascikla u oblaku Ova datoteka ili fascikla je uvek dostupna. Vidljive su i ikone oblaka i "Uvek dostupno".

OneDrive za Mac datoteke na zahtev ikona statusa

Otvorena vanmrežna datoteka ili fascikla u oblaku Ova datoteka ili fascikla je uvek dostupna i otvorena. Kada se otvori, ikona oblaka nestaje.

OneDrive za Mac datoteke na zahtev ikona statusa

OneDrive datoteke "Uvek zadrži na ovom uređaju" prikazuju nulte bajtone u operativnom sistemu macOS

Ako vidite razliku između veličine i veličine na disku prilikom prikazivanja svojstava datoteke, fascikle ili disk jedinice, pročitajte članak Prostor na OneDrive disku i veličina datoteke se ne podudaraju.

Automatsko čuvanje ne funkcioniše za OneDrive datoteke u operativnom sistemu macOS

Ako ne možete da pronađete datoteke, pročitajte članak Datoteke koje nedostaju i problemi sa automatskim čuvanjem u usluzi OneDrive u operativnom sistemu macOS.

Otklanjanje grešaka "OneDrive nije mogao da se pokrene" u operativnom sistemu macOS

Ako nadograđujete na macOS 12.1 sa starije verzije, OneDrive mora da migrira iskustvo pri radu Files na zahtev i automatski to radi za vas.

Ako ovaj proces ne uspe, možete dobiti poruku o grešci. Ispod se nalaze primeri toga šta ta poruka može da kaže i kako možete da rešite problem.

Zatvorite i ponovo otvorite OneDrive, a zatim ponovo pokrenite računar.

Ova greška znači da migracija nije uspela zbog greške u komponenti sistema. Ponovo pokrenite Mac računar i pokušajte ponovo OneDrive pokrenete računar. Ako i dalje dobijate grešku, proverite da li ste ažurirali na najnoviju verziju operativnog sistema macOS.

Ova greška se prikazuje ako koristite OneDrive na sistemu datoteka koji nije Apple File System (APFS). Podržani su samo APFS u operativnom sistemu macOS 12.1 ili novijim verzijama. Nije moguće pokrenuti OneDrive na HFS+.

Konvertujte sistem datoteka koji OneDrive APFS. Možete da koristite uslužni program diska da biste izvršili ovu konverziju. Kada konvertujete sistem datoteka, ponovo pokrenite OneDrive.

Ova greška se prikazuje ako je OneDrive fascikla zaključana ili nemate dozvole za pisanje. Uverite se da je fascikla otključana i da je vi u potpunosti upisivate. Zatim ponovo pokrenite OneDrive.

Ova greška znači da migracija nije uspela zbog komponente sistema. Ponovo pokrenite Mac računar i pokušajte ponovo OneDrive pokrenete računar. Ako i dalje dobijate grešku, proverite da li ste ažurirali najnoviju verziju operativnog sistema macOS.

Ova greška se prikazuje ako ste prethodno koristili Files na zahtev i izvršili nadogradnju na macOS 12.1, a migracija nije uspela iz razloga koji nije opisan ranije u ovom dokumentu.

Da biste rešili ovaj problem, morate uspostaviti početne vrednosti OneDrive.

Upozorenje: Uspostavljanje početnih vrednosti OneDrive ukloniće sav lokalni sadržaj. Sve što nije sinhronizovano sa oblakom može biti izgubljeno.

Da biste resetovali OneDrive:

  1. Otvorite Nalazač i pomerite se do fascikle Aplikacije.

  2. Kliknite desnim tasterom miša na aplikaciju OneDrive i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  3. Idite na stavku Sadržaj > resurse.

  4. Kliknite dvaput da biste pokrenuli komandu ResetOneDriveAppStandalone.command.

    1. U zavisnosti od verzije OneDrive, komanda može biti Komanda Uspostavi početne vrednostiOneDriveApp.command.

  5. Pokrenite OneDrive i ponovo ga podesite.

Takođe pogledajte

Nedostaju datoteke i problemi sa automatskim čuvanjem u usluzi OneDrive u operativnom sistemu macOS

OneDrive prostor na disku i veličina datoteke se ne podudaraju

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ikona „Obratite se podršci“

Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Poslovni ili školski bedž

Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.