Resetovanje programa OneDrive

Pratite dolenavedene korake da biste resetovali aplikaciju OneDrive

korak	Snimak ekrana
1. Na tastaturi računara pritisnite taster Windows i R istovremeno da biste otvorili dijalog "Pokreni".
2. Kopirajte ili otkucajte wsreset.exe u polje, a zatim izaberite dugme "U redu". Napomena: Prazan prozor komandne linije će se nakratko otvoriti i zatvoriti, a zatim će se otvoriti aplikacija Microsoft Store. Možete da ih zanemarite i zatvorite sve neželjene prozore. Ako se OneDrive i dalje ne sinhronizuje, nastavimo sa uspostavljanjem početnih vrednosti aplikacije za OneDrive za sinhronizaciju.
3. Ponovo pritisnite taster Windows i R.
4. Ovaj put kopirajte tekst ispod i nalepite ga u prozor dijaloga, a zatim pritisnite OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
KSNUMKS. Ako vidite "Vindovs ne može da pronađe..." poruku, kopirajte i nalepite tekst ispod teksta i pritisnite dugme "U redu". C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
KSNUMKS. Ako i dalje vidite "Vindovs ne može da pronađe ..." poruku, kopirajte i nalepite tekst ispod teksta i pritisnite dugme "U redu". C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Napomena: Ako nijedan od ovih koraka ne funkcioniše, nemate instaliranu aplikaciju za OneDrive aplikacija za sinhronizaciju. Saznajte više.
7. Ručno ponovo pokrenite OneDrive tako što ćete otići na početni ekran , u polju za pretragu otkucajte OneDrive , a zatim kliknite na OneDrive aplikaciju za računare.

Da biste uspostavili početne vrednosti OneDrive aplikacije iz prodavnice

1. Pritisnite Start i Enter apps:onedrive
2. Izaberite postavke aplikacije
3. Pomerite se nadole na listi i izaberite stavku "Resetovanje".

Šta uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive radi?

Tokom resetovanja, OneDrive radi sledeće:

• Briše DAT datoteku.
• Skladišti evidencije aplikacije u registratoru.
• Skladišti postavke na disku.

Kada se OneDrive ponovo pokrene, on proverava registrator da li je došlo do uspostavljanja početnih vrednosti, a zatim učitava postavke i ponovo pravi DAT datoteku.

Nećete izgubiti nikakve podatke resetovanjem usluge OneDrive.

Uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive na Mac računaru

1. Izaberite ikonu OneDrive oblaka na gornjoj paleti, a zatim izaberite stavku "Željene postavke>"Pauziraj>zatvori OneDrive.

2. Pronađite stavku OneDrive u fascikli Aplikacije.

3. Kliknite sa tasterom Control i kliknite na OneDrive i izaberite Prikaži sadržaj paketa.

4. Idite u fasciklu "Resursi sadržaja>".

5. Kliknite dvaput na komandu ResetOneDriveApp.command (ili ResetOneDriveAppStandalone.command ako koristite samostalnu aplikaciju).

6. Pokrenite OneDrive i dovršite proces instaliranja.

   Napomena

   • Prilikom biranja lokacije, ne zaboravite da izaberete prethodnu lokaciju za OneDrive sinhronizaciju. To znači da se datoteke neće ponovo preuzimati ako nisu promenjene.
   • Ako ste odabrali da sinhronizujete samo neke fascikle pre resetovanja, morate to da uradite ponovo kada se sinhronizacija završi. Pročitajte članak Odaberite koje fascikle usluge OneDrive treba sinhronizuje sa računarom za više informacija.
   • Morate ovo da dovršite za lični OneDrive i OneDrive za posao ili školu.
   • Proverite da li koristite ažuriranu verziju aplikacije OneDrive. Neke novije verzije aplikacije nemaju komande za uspostavljanje početnih vrednosti. U tom slučaju staru aplikaciju prevucite u smeće, a zatim instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Uspostavljanje početnih vrednosti usluge OneDrive u operativnom sistemu Android

Najbolji način da uspostavite početne vrednosti aplikacije je da je deinstalirate i ponovo instalirate.

1. Otvorite stavku Postavke.
2. Izaberite stavku Aplikacije.
3. Dodirnite stavku Upravljanje aplikacijama.
4. Pronađite i dodirnite stavku OneDrive.
5. Dodirnite stavku "Nametni zaustavljanje", a zatim "Obriši podatke" i "Obriši keš".
6. Kada završite, deinstalirajte aplikaciju.
7. Ponovo instalirajte aplikaciju iz prodavnice Google Play.

Da biste uspostavili početne vrednosti usluge OneDrive u operativnom sistemu iOS

Ako imate problema sa aplikacijom koja sinhronizuje datoteke ili snimke kamere sa uslugom OneDrive, možete da je uspostavite na početne vrednosti.

1. Idite nanalog"Postavke>profila>" (i ako imate više podešeno, izaberite nalog da biste ga resetovali)
2. Izaberite stavku "Uspostavi početne vrednosti".

Ako i dalje imate problema, deinstalirajte i ponovo instalirajte aplikaciju.

1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako što ćete pritisnuti i držati ikonu aplikacije OneDrive. Dodirnite „X“ u uglu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste ga izbrisali.
2. Izvršite "meko uspostavljanje početnih vrednosti" tako što ćete istovremeno pritisnuti i držati dugmad "Spavanje/buđenje " i "Početak " najmanje 10 sekundi dok ne vidite logotip kompanije Apple. Možete da pustite oba dugmeta kada se pojavi Apple logotip.
3. Ponovo instalirajte aplikaciju OneDrive iz usluge App Store.

Podrška za nalog. Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite stranicu pomoći za nalog & naplatu.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku izaberite Obratite se Microsoft podršci ispod, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći.

Mobilni korisnici mogu da se obrate podršci tako što će otvoriti OneDrive aplikaciju i nežno protresti uređaj.

Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem. Pitajte Microsoft zajednicu. Nemojte otkrivati lične ili osetljive informacije na javnim forumima.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku se obratite IT službi za pomoć, službi za podršku ili administratoru vaše organizacije.

IT administratori. IT administratori treba da pogledaju pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehničku zajednicu ili da se obrate podršci za Microsoft 365 za preduzeća.