Applies ToExcel za Microsoft 365 Word za Microsoft 365 Outlook za Microsoft 365 PowerPoint za Microsoft 365 Access za Microsoft 365 OneNote za Microsoft 365 Project Online Desktop Client Publisher za Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Skype za posao Osnovna verzija programa Skype za posao OneDrive (poslovni ili školski) Office Upload Center 2016 InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013

Kada radite u okviru usluge Microsoft 365, poruke kao što su Kontaktiranje servera za informacije ili Priprema novog sistema Office za vas mogu se pojaviti tokom dužeg vremenskog perioda. To se dešava kada Microsoft 365 kontaktira udaljenu lokaciju, kao što je spremište za datoteke, server e-pošte, štampač ili internet lokacija. Poruka ostaje otvorena sve vreme dok Microsoft 365 pokušava da kontaktira udaljenu lokaciju.

Office poruka: Obraćanje serveru za više informacija

Postoji nekoliko scenarija u kojima se prikazuje ova poruka ili slična poruka.

Ako postoje kašnjenja prilikom pokušaja povezivanja sa štampačem u usluzi Microsoft 365, ovo polje za poruku može da se pojavi. Pronađite pomoć za rešavanje problema sa štampačem.

Ovo je najuobičajeniji scenario u kojem se prikazuje ovaj okvir poruke. U većini slučajeva, poruka se pojavljuje trenutno i bezbedno možete da je zanemarite, ako poruka ostane duže vreme, možda ćete želeti da istražite popravku Office instalacije. Ali ako poruku vidite redovno, postoje neki koraci koje možete da isprobate koji mogu da vam pomognu. To zavisi samo od toga da li poruku viđate za određene dokumente ili za sve njih.

  • Vidim ovu poruku samo za nekoliko dokumenata

    U ovom slučaju, datoteke koje pokušavate da sačuvate ili otvorite možda izvlače podatke iz drugih izvora koji su takođe uskladišteni na udaljenoj lokaciji. Koji god problem da uzrokuje odlaganje odnosi se i na te povezane izvore.

    Primer: Recimo da pokušavate da pristupite PowerPoint prezentaciji koja sadrži vezu ka podacima u Excel unakrsnoj tabeli. Kada otvorite ili sačuvate tu PowerPoint prezentaciju, ona pokušava da se poveže sa Excel unakrsnom tabelom kako bi mogla da osveži podatke. Ako se ta unakrsna tabela premesti, izbriše, ili podaci više ne budu tamo, videćete poruku dok PowerPoint pokušava da preuzme podatke.

    Probajte sledeće: Proverite da li dokument sadrži veze koje povlače podatke iz drugih izvora. Ako sadrži, proverite da ti povezani izvori nisu premešteni ili izbrisani.

  • Vidim ovu poruku za sve dokumente

    U ovom slučaju, brzina veze i trenutno opterećenje na mreži mogu da budu faktori koji uzrokuju odlaganje.

    Primer: Problemi sa mrežom i vezom su uobičajeni kada radite na javnom mestu. Ako radite u omiljenom kafiću, možda ste povezani sa njegovom bežičnom vrućom tačkom. Problem je to što druge osobe možda takođe rade tamo i dele istu internet vezu. To može usporiti mrežu.

    Probajte sledeće: Pogledajte savete i trikove u članku Najbolje prakse za korišćenje usluge Microsoft 365 na sporoj mreži. Ovaj članak ne pruža samo dobar savet za rešavanje problema sa sporom mrežom u različitim Microsoft 365 aplikacijama, već i dobar pregled toga zašto mrežna veza može da bude spora.

Do toga može doći zbog oštećenja datoteka ili drugih informacija koje Office pokušava da preuzme ili zbog oštećenja lokalne instalacije sistema Office. Slična poruka može da se pojavi ako je instalacija sistema Office oštećena. Kada se to dogodi, poruka može da pročita članak Priprema novog sistema Office za vas. Potražite pomoć za popravku pojedinačne Office aplikacije.

Ako vam poruka saopštava "Priprema novog sistema Office za vas", pratite korake u članku Popravka Office aplikacije.

Pročitajte i ovu diskusiju na forumu za druge predloge: greška "Priprema novog sistema Office za vas".

Outlook prikazuje slične poruke kao ovaj kada pokušate da se obratite serveru e-pošte da biste preuzeli e-poruke ili priloge. Outlook takođe može da prikaže ovu poruku prilikom pokušaja preuzimanja slika iz HTML e-poruka. Pogledajte savete i trikove u članku Najbolje prakse za korišćenje usluge Microsoft 365 na sporoj mreži. Ovaj članak ne pruža samo dobar savet za rešavanje problema sa sporom mrežom u različitim Microsoft 365 aplikacijama, već i dobar pregled toga zašto mrežna veza može da bude spora.

Okvir za poruku se pojavljuje dok Microsoft 365 pokušava da preuzme daljinske informacije, a okvir za poruku će ponekad ostati otvoren i nećete moći da zatvorite okvir.

Preuzimanje udaljenih informacija dolazi u mnogim oblicima i veličinama, od referenci spoljnih podataka u programu Excel do dozvola koje je izdalo okruženje za upravljanje pravima na informacije. Neke od ovih daljinskih veza koje možete da kontrolišete, kao što su veze koje konfigurišete unutar aplikacije. Pogledajte sledeće teme za više informacija koje su specifične za aplikaciju.

Aplikacija

Tema pomoći

Excel 2016

Osvežavanje spoljnih podataka za povezivanje u programu Excel 2016 za Windows

Ako ste umorni od čekanja i samo želite da nastavite sa tim što ste radili, možete da koristite Upravljač zadacima da biste zatvorili aplikaciju koja je visila. Zatim možete ponovo da otvorite aplikaciju. Vaši nesačuvani podaci u aplikaciji će biti izgubljeni.

  1. Na tastaturi pritisnite kombinaciju tastera CTRL+SHIFT+ESC da biste otvorili Upravljač zadacima.

  2. U prozoru Upravljač zadacima izaberite aplikaciju koja je trenutno blokirana zbog okvira za poruku.

  3. Izaberite stavku Završi zadatak na dnu dijaloga.

    Aplikacija se verovatno neće odmah zatvoriti. Potrebno je vreme da se prekine aplikacija koja vrši interakciju sa udaljenom lokacijom.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Rešavanje problema prilikom instaliranja sistema Office sa uslugom Microsoft 365

Postavite pitanje Microsoft 365 zajednici

Obratite se Microsoft 365 podršci

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.